Nissan ingresó al ecosistema de aseguradoras en México. Este jueves, La automotriz japonesa lanzó oficialmente Nissan Insurance mediante una alianza estratégica con la compañía de seguros Chubb

Durante la presentación, realizada en sus headquarters en el país, el Presidente y Director General de NR Finance y Credi Nissan, André Medeiros, señaló que este es un momento histórico para expandir su sistema en México, y por ello es el primer mercado de América Latina donde lanza esta nueva unidad de negocio. 

Y compartió que en toda su historia Credi Nissan ha financiado a más de 2.5 millones de clientes y actualmente tiene 450 mil clientes activos en la cartera.

Nissan Insurance: beneficios innovadores

El líder de Nuevos Negocios y Transformación de NRFM y Credi Nissan, Phillip Heldt, expuso que Nissan Insurance es una nueva unidad de negocio fruto de la alianza de Credi Nissan y Chubb, que busca ampliar el ecosistema de beneficios y de valor agregado e incluye productos, tecnología y servicios.

Heldt contó que Nissan Insurance se compone de cinco elementos:

1. Respaldo total
2. Amplia gama de productos: no sólo será un seguro de auto, sino también para elementos relacionados, además de líneas personales, contra accidentes y de casa.
3. Garantía en talleres Nissan
4. Evaluación en sitio
5. Servicio especializado en sitio

Heldt dijo que Nissan Insurance estará integrado en el crédito y la venta de contado para sus clientes, y podrá consultarse en MiNissanApp, y también estará disponible en otros canales digitales, como el e-commerce.

Agregó que, a través de la telemática, con la aplicación de la Analítica de Datos y la Inteligencia Artificial, puede interpretarse un patrón de manejo y modelos predictivos

que determinen un score de riesgo, para ofrecer un seguro individual, personal.

El presidente de Chubb México, Alfonso Vargas, dijo que Chubb es la compañía aseguradora, de propiedad y responsabilidad civil que cotiza en bolsa más grande del mundo y aseguró que Nissan Insurance puede ayudar a elevar la cultura de protección en México, que es muy baja.

Nissan: historia en México

En una presentación previa al lanzamiento, el Director General de Nissan México, José Román, rememoró que la compañía tiene más de 60 años de historia y acaba de cumplir sus primeros 15 en el país.

Agregó que México fue el primer mercado fuera de Japón adonde Nissan trajo su tecnología e-power para democratizar la electrificación y que cualquier persona de clase media en el país pueda tener un vehículo eléctrico.

Finalmente, contó que en 2022 realizó una inversión de más de 700 millones de dólares en su planta de Aguascalientes, para reforzar su estrategia en México basada en cinco pilares: Diseño, Precio, Tecnología, Manufactura y calidad, donde actualmente tiene 231 puntos de venta y exportan a más de 80 mercados.

La República – Salomón Asmar Soto

Chubb, la compañía de seguros, y Rappi ofrecerán un seguro de viaje 100% digital en Colombia a inicios del próximo año, como parte de la expansión de su alianza.

Los usuarios de Rappi Travel que adquieran en diciembre un producto de viaje –como reserva de vuelos, hoteles y autos– período previo al lanzamiento, obtendrán un seguro de viaje completamente gratuito. Con esta promoción, Rappi y Chubb introducen su seguro de viaje al mercado colombiano para que sus clientes puedan disfrutar de amplias coberturas y asistencias durante sus viajes.

La alianza, indican, reúne la fortaleza de integración digital de Chubb Studio, la plataforma digital global de distribución de seguros de la aseguradora y los modelos de investigación del comportamiento del consumidor y machine learning de Rappi.

“La alianza con Chubb, que ayuda a completar el ‘travel journey’ de nuestros clientes en Rappi Travel, se concreta tras un proceso de negociación junto a distintos jugadores en la región. Hemos priorizado la mejor oferta de beneficios para nuestros clientes, lo que nos permite una alta penetración sobre las ventas de tiquetes dada la simplicidad para la adquisición y los atributos del producto en tiempos como los que estamos viviendo” dijo Guido Becher, head global de Rappi Travel.

Estrategia de lanzamiento

La compra de seguros de viaje a través de Rappi Travel en Colombia entrará en vigor durante las primeras semanas de 2022 y se espera que para el primer trimestre del próximo año se amplíe su uso en el resto de los países en los que opera. Por el momento, la alianza con Chubb incluye a Colombia, México, Perú, Brasil y Argentina.

Perú 21

Rappi, la SuperApp latinoamericana, y Chubb, la aseguradora de propiedad y responsabilidad civil más grande del mundo que cotiza en bolsa, anunciaron hoy la expansión de su alianza para co-crear ofertas de seguros digitales personalizados para los millones de clientes de la SuperApp en la región. El anuncio se realizó durante el Web Summit 2021, la conferencia tecnológica más grande de Europa, que se llevó a cabo en Lisboa, Portugal.

En esta nueva fase de la alianza, las empresas trabajarán juntas para ofrecer productos innovadores y personalizados a los usuarios de RappiBank y RappiTravel, dos de las verticales de multiservicios de la SuperApp. A principios de este año en México, Rappi y Chubb presentaron productos y servicios de seguros para la protección contra el robo o daño de teléfonos móviles, la cobertura de compras fraudulentas por internet y el robo de identidad y el seguro de hogar.

La expansión de esta alianza reúne la fortaleza de integración digital de Chubb y los modelos de conocimiento del comportamiento del cliente y machine learning de Rappi,para dar lugar a un nuevo proceso de co-creación con el objetivo de desarrollar seguros digitales para satisfacer las necesidades de los usuarios de la App. En el proceso se utilizarán equipos de Inteligencia Artificial (AI, por sus siglas en inglés) para apoyar operaciones y estrategias de corto y largo plazo. También, se aprovechará las capacidades de integración digital de Chubb Studio, la plataforma digital global de distribución de productos de seguros de Chubb.

Con esta alianza, los clientes de Rappi tendrán acceso a seguros hechos a la medida, a través de una experiencia amigable e intuitiva, en la que las cotizaciones y manejo de cuentas serán operados de manera digital.

“En Rappi estamos emocionados al ampliar nuestra alianza de seguros con Chubb”, comentó Juan Pablo Ortega, Cofundador de Rappi y Head de RappiBank. “Esto nos permite combinar la experiencia de Chubb en manejo de riesgos, análisis de datos y excelente servicio y atención a siniestros con nuestro conocimiento de cliente a través de AI, así como nuestra aclamada interfaz de usuario para ofrecer seguros a la medida. Conforme crecemos, estamos haciendo más accesible e inclusiva la protección de los seguros para nuestros clientes en Latinoamérica”.

“En Chubb, nos enorgullece proveer una experiencia personalizada que permite a los clientes seleccionar la protección que prefieran de una forma sencilla e intuitiva, a través de unos pocos clics”, comentó Marcos Gunn, Vicepresidente Senior de Chubb Group y Presidente Regional para Latinoamérica. “Esperamos seguir integrando nuestras soluciones ágiles y vanguardistas de manejo de riesgos hacia el ecosistema multiservicio digital de Rappi para ofrecer seguros innovadores en el mercado”.

La vertical de servicios financieros de Rappi, RappiBank, fue lanzada a mediados de este año y, en pocos meses, más de dos millones de usuarios en cinco países han solicitado sus tarjetas de crédito.

Además, como una compañía impulsada por AI, este crecimiento es respaldado por modelos de riesgo basados en machine learning, los cuales reúnen la información de Rappi y sus socios alrededor del continente. RappiBank, con el apoyo de su enorme base de clientes y manejo de AI, tiene el objetivo de proveer los mejores productos financieros en Latinoamérica. El banco ha conquistado a los nativos digitales en Latinoamérica, al enfocarse en ofrecer productos y servicios full-app, tarifas bajas y mediante una promoción clara y sencilla.

Las fortalezas digitales y tecnológicas de Chubb brindan a sus socios globales y a sus clientes una experiencia impecable. Estas capacidades no solo son utilizadas en Latinoamérica con socios como Rappi, pero también en otras regiones del mundo, incluyendo Asia y Europa. Específicamente, la plataforma digital global de distribución de seguros de Chubb, Chubb Studio, permite a socios de negocio agregar de manera sencilla seguros “white label” en sus ecosistemas digitales, con una gran velocidad de comercialización.

Además, ofrece una plataforma segura y escalable con múltiples APIs para simplificar el proceso de integración a cualquier plataforma de e-commerce. Esta plataforma digital permite que los socios de negocio de Chubb como empresas minoristas, de comercio electrónico, banca, Fintech, aerolíneas, de telecomunicaciones y otras industrias, incluyan diferentes productos y servicios de seguros digitales a su oferta. Además, los socios de negocio puedan ofrecer a sus clientes la posibilidad de hacer reclamaciones de siniestros de forma 100% digital, integradas dentro de sus propios ecosistemas y plataformas.

La República – Iván Cajamarca

Chubb, compañía tecnológica de seguros de propiedad y responsabilidad civil que cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York, habilitó un servicio de Internet de las Cosas (IoT) enfocado en el sector asegurador en Colombia, ofreciéndoles a las compañías la opción de monitorear sus operaciones y los posibles riesgos para sus usuarios.

Esta herramienta permite el monitoreo integrado de sistemas críticos en tiempo real, fortaleciendo la cultura de prevención y anticipándose a cualquier situación con el objetivo de atender eventos que puedan afectar la continuidad de las operaciones.

El funcionamiento del mismo se basa en la instalación de dispositivos que posibilitan la captura de datos asociados a la operación y/o seguridad como GPS y sensores, además de información recolectada a través de dispositivos ajenos al asegurado.

Igualmente, mediante la parametrización de alertas en tiempo real, permite notificar a los implicados sobre situaciones que requieren intervención en diferentes niveles de importancia y premura.

Manuel Obregón, presidente de Chubb Seguros Colombia, destacó que “con el servicio de IoT se pueden monitorear variables críticas para los clientes y disminuir costos por alertas no atendidas. Sus beneficios se ven reflejados en el mejoramiento continuo de procesos, mitigación de riesgos y un mayor control sobre la operación diaria”.

Hernán Cantillo, gerente de Ingeniería de Riesgos para América Latina de la compañía, agregó: “Este servicio tiene la particularidad de ofrecer gran flexibilidad, ya que permite recolectar data de equipos, como fluidos o niveles monitoreados directamente a partir de los equipos o con la instalación de accesorios sencillos”.

Y agregó: “Se trata de un servicio que involucra la criticidad de las operaciones de los clientes y aumenta la confiabilidad de sus protecciones. Por otro lado, permite evaluar tendencias para la toma de decisiones con base en el diseño, documentación y acompañamiento”.

Crece implementación de la tecnología

Según una encuesta realizada por Accenture a nivel mundial, 39% de las grandes compañías de seguros se encuentra trabajando en productos y servicios relacionados con herramientas de Internet de las Cosas (IoT). Por su parte 44% considera que este segmento de negocio será cada vez más importante, teniendo en cuenta que para 2025 se espera que existan más de 50.000 millones de dispositivos conectados en el mundo, medio tecnológico que facilita el rastreo y la prevención de acciones que pongan en riesgo la vida o bienes del asegurado.