Prensa Wom Chile

Las aplicaciones de citas se han vuelto una herramienta valiosa entre los chilenos para relacionarse con otras personas. Éstas han experimentado un crecimiento significativo a nivel mundial,  y de hecho se espera que para 2027, el número de usuarios de aplicaciones de citas en todo el mundo alcance los 440 millones, según Statista, lo que indica una tendencia continua de crecimiento en el uso de estas plataformas.

Así también, lo confirmó el último informe de tráfico de datos de WOM, publicado en la previa al Día de los Enamorados que comparó 2023 y 2024, tomando en cuenta lo sucedido entre enero- marzo y noviembre-diciembre de cada año. Al analizar el uso, Tinder es la aplicación más usada, con más de 81 mil GB usados tanto en 2023 como en 2024. Sin embargo, el alza más notoria se registró en Bumble, donde los usuarios de esta plataforma aumentaron en un 26% la cantidad de datos que le destinaron a esta aplicación. Más abajo le sigue Grindr, con un aumento de 5%. 

“Las cifras muestran que el interés por estas plataformas sigue creciendo, especialmente en el mercado chileno. Este fenómeno está impulsado por la adopción de nuevas tecnologías, y la demanda de nuevas formas de conexión interpersonal y la comodidad que ofrecen estas aplicaciones para establecer relaciones. De acuerdo con el uso de nuestra red, observamos un escenario volátil donde algunas aplicaciones se consolidan, y otras aumentan en casi un tercio el uso de datos móviles. Lo anterior explica la competitividad que existe y la variedad a la que tienen acceso los usuarios”, explicó Kamila Dubó, Directora de Mercados de WOM.

El primer mes del 2025 trajo fuerte competencia

WOM analizó distintas variables en el primer mes de 2025. En primera instancia se analizó el primer día del año y las apps tuvieron su peak de uso, pasado el mediodía, salvo Happn que fue más usada a las 10 de la mañana. Sin embargo, enero tuvo otra particularidad: todas las apps tuvieron su peak de uso en días distintos.

En esa misma línea, Tinder se consolida como la aplicación de citas más utilizada en enero, con más de 25.500 GB de datos consumidos por sus usuarios. Le siguen Badoo y Grindr, con 7.422 GB y 7.416 GB utilizados, respectivamente, completando el podio de las plataformas con mayor tráfico. En tanto, Bumble se ubicó en el cuarto lugar con más de 2 mil GB y Happn relegado al quinto puesto con un consumo significativamente menor con sólo 52 GB usados.

¿Qué pasó en las regiones?

A nivel nacional, tanto en 2023 como 2024, y como es de esperar, la Región Metropolitana se mantiene como la zona del país donde más se usan las plataformas de citas desde el punto de vista de los datos móviles. Lo mismo sucede con Valparaíso que repite la misma posición durante los periodos. Las novedades aparecen en el tercer lugar, donde Biobío sube un puesto, desplazando a Los Lagos, que ahora ocupa el cuarto lugar.

Bumble presentó una nueva opción que permite a los usuarios denunciar los perfiles si sospechan que alguien podría estar utilizando fotos y vídeos generados por Inteligencia Artificial (IA).

Para denunciar los perfiles aparecerá la opción Perfil falso y luego Uso de fotos o videos generados por IA. La empresa solicitó a sus usuarios contribuir para mantener la app de citas libre de perfiles falsos.

Esta herramienta de denuncia llega a la app ante el auge de perfiles creados con IA y de fotos modificadas con esta tecnología. Para Bumble, estos perfiles pueden ser utilizados para estafar o engañar a otros miembros de la app, por lo que se espera que esta herramienta ayude a disuadir a las personas para que no usen IA para engañar a alguien más.

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La herramienta de denuncia se suma a una solución lanzada en febrero llamada: Deception Detector, que utiliza IA y moderación humana para detectar y eliminar perfiles falsos, spammers y estafadores.

De acuerdo con Bumble, desde el lanzamiento de Deception Detector, las cifras de spam, estafas y perfiles falsos disminuyeron en un 45 por ciento.

La app también incorporó la herramienta Private Detector impulsada por IA, que difumina automáticamente las fotos de desnudos.

“Una parte esencial de la creación de un espacio para construir conexiones significativas es eliminar cualquier elemento que sea engañoso o peligroso. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestra tecnología para garantizar que Bumble sea un entorno de citas seguro y confiable”, aseguró Risa Stein, vicepresidenta de producto de la compañía, al medio TechCrunch.

La aplicación de citas en línea, Bumble, está aprovechando la Inteligencia Artificial (IA) en su plataforma para proteger a sus usuarios de los perfiles falsos, las estafas y el spam.

Bumble anunció que introducirá una nueva función llamada ‘Deception Detector’ o ‘detector de engaños’, la cual emplea machine learning para evaluar la autenticidad de los perfiles. Los resultados de las pruebas indican que esta tecnología ha logrado bloquear automáticamente 95 por ciento de las cuentas identificadas como spam o estafa.

Esta función surge como respuesta a una investigación de Bumble en la que descubrió que la principal preocupación de los usuarios son los perfiles falsos y el riesgo de caer en estafas al utilizar aplicaciones de citas en línea. En los primeros dos meses de implementación, las denuncias de los usuarios sobre estos problemas disminuyeron en 45 por ciento.

Según un informe de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos en 2022, cerca de 70 mil personas denunciaron estafas románticas en apps de citas, con pérdidas económicas que ascendieron a mil 300 millones de dólares.

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‘Deception Detector’ se suma a otras medidas basadas en Inteligencia Artificial que Bumble ha introducido para fortalecer la seguridad de su aplicación. En 2019, se implementó una función para detectar y difuminar imágenes de desnudos, mientras que en 2023 se añadieron sugerencias de mensajes para romper el hielo en el chat, generadas con Inteligencia Artificial.

Lidiane Jones, directora Ejecutiva de Bumble, destacó en un comunicado que esta última innovación refleja el compromiso continuo de la empresa con la seguridad y autenticidad, protegiendo especialmente a las mujeres de la misoginia y el acoso en línea.

“Reconocemos que en la era de la IA, la confianza es más primordial que nunca. Estamos reflexionando sobre cómo utilizar mejor los nuevos modelos para reducir la ansiedad al establecer conexiones”, agregó Jones.

 La función también llegará a las aplicaciones de Badoo y Bumble For Friends.

O Projeto de Lei 3902/23, de autoria do deputado Romero Rodrigues sugere que os provedores de internet tenham responsabilidade sobre a propagação de imagens e vídeos falsos, gerados por inteligência artificial e conhecidos como “deep nudes”.

Em tramitação na Câmara, a proposta estipula que os provedores devem retirar esses conteúdos do ar após notificação da pessoa afetada ou de seu representante legal, sob pena de responsabilização. A iniciativa altera o Marco Civil da Internet establecido em 2014 (Lei nº 12.965).

O PL surge após episódio ocorrido no início de novembro de 2023, em que meninos de uma escola particular em bairro nobre do Rio de Janeiro, manipularam imagens de alunas, deixando-nas desnudas com o auxílio e a facilidade de um aplicativo de inteligência artificial.

Por conta disso, o projeto proíbe a utilização e comercialização no Brasil de aplicativos e programas de inteligência artificial que criem os “deep nudes”.

Rodrigues argumenta que a medida é essencial para combater a manipulação de fotos ou vídeos por meio de inteligência artificial, especialmente para a produção de conteúdo explícito. O propósito é assegurar a remoção imediata desse tipo de conteúdo, buscando desencorajar a disseminação dessa prática.

Obrigatoriedade de CPF em aplicativo de relacionamento

O Projeto de Lei 2112/23, propõe a obrigatoriedade do cadastramento prévio do CPF do usuário para acessar aplicativos de relacionamento e serviços similares fornecidos por empresas privadas na internet.

O autor da proposta, deputado Jonas Donizette (PSB-SP), justifica a medida como uma forma de prevenir crimes, alegando que a facilidade de cadastro nesses meios pode ser explorada por pessoas com intenções criminosas.

Las compañías de citas por Internet, Tinder y Bumble, son investigadas por un subcomité de Supervisión y Reforma de la Cámara de Representantes de Estados Unidos, sobre política económica y del consumidor, por permitir a menores de edad acceso a sus plataformas, informó Time.

Recientemente, el subcomité emitió cartas separadas para las compañías; en ellas se expresa el interés sobre las edades de los usuarios, los procedimientos para verificar edad y cualquier queja sobre agresiones, violaciones o el uso de servicio por menores de edad, además de solicitar revisar sus políticas de privacidad y detalles sobre lo que los usuarios ven cuando aceptan las políticas.

En Estados Unidos, la edad mínima para registrarse en un plataforma es de 13 años, sin embargo, en el caso de las apps de citas, la edad mínima es de 18 años.

De acuerdo con el Representante Demócrata, Raja Krishnamoorthi, la preocupación se intensificó debido a que las aplicaciones gratuitas de citas online permiten que “delincuentes sexuales registrados las usen, mientras que las versiones de pago de estas mismas aplicaciones excluyen a los delincuentes sexuales registrados”, explicó.

Match Group dijo que hace todo lo posible por mantener a salvo a los menores de edad de los depredadores sexuales y continuará invirtiendo en tecnología para mantener a sus usuarios seguros. Asimismo, agregó que el registro nacional de delincuentes sexuales debe actualizarse para que las huellas digitales de los actores puedan ser rastreadas y bloqueadas por las redes sociales y apps de citas.

Una investigación realizada por Forbes detalla la oscura realidad que sucede en las oficinas de Badoo y Bumble, dos de las principales aplicaciones de citas online propiedad del magnate Andrey Andreev, con una fortuna estimada en mil 500 millones de dólares.

De acuerdo con Forbes, algunos extrabajadores de dichas compañías declaran haber experimentado un ambiente claramente tóxico, especialmente para las mujeres, con casos de orgías, misoginia y drogas.

Badoo es el principal competidor de Tinder. De acuerdo con datos de la BBC de agosto del 2018, la cantidad de usuarios activos en Tinder era de 57 millones por mes, frente a los 15 millones de Badoo.

Andrey fundó en conjunto con Whitney Wolfe Herd, la aplicación que le da el beneficio a las mujeres de dar el primer paso y brindarles un espacio más seguro.

Anteriormente, Whitney había demandado a Tinder por acoso sexual de su exjefe. En tres años, ella replicó el crecimiento de la aplicación de citas con ayuda de Andrey con Bumble, surgiendo como uno de sus competidores más fuertes.

A pesar de esto, los exempleados de Badoo afirman que Bumble también sufre de un problema de misoginia dentro de su propia empresa matriz, y según las fuentes, Whitney tiene conocimiento de ello.

En 2010, con el crecimiento de Badoo la compañía comenzó a ganarse una reputación de fiestas salvajes con la mitad de su personal desnudo, prostitutas y cocaína. Los empleados reportaron que solían enviarse fotos de las reuniones a través del sistema de correo electrónico interno.

De acuerdo con los exempleados, Andreev no asistió a estas fiestas ni participó en la lista de correos electrónicos, pero tenia conocimiento de ello.

La exdirectora de marketing de Badoo de 2011 a 2012, reportó un ambiente hostil hacia las mujeres en la oficina, donde las empleadas eran discriminadas recurrentemente por su apariencia.

Alice Bonasio, exdirectora de Comunicaciones de Badoo de 2011 a 2012, también denunció que fue despedida porque “no jugó el juego” de la empresa para crecer profesionalmente. Este juego significaba ver un video de un empleado que recibía sexo oral de una prostituta.

Cuatro exempleados confirmaron tener conocimiento de este video, según Forbes. Sin embargo, un vocero de Badoo rechazó la idea de que este contenido existiera.

Por otro lado, una persona que trabajó en campañas de marketing de Badoo informó que en el periodo de 2010, cuando la aplicación tuvo una gran aceptación en América Latina, Andrey se quejó al decir que el incremento de personas con piel oscura disminuiría el valor de la marca.

Si bien muchos de los casos ocurrieron en el periodo de hipercrecimiento de Badoo, también se han reportado otros casos recientes. En marzo de este año, una empleada denunció acoso y hostigamiento por parte de un compañero de trabajo.

Después de eso, Andreev ha optado por realizar algunos cambios internos. Un ejemplo es que en noviembre de 2018, envió una carta a sus empleados declarando que no toleraría la discriminación en la oficina.

Varios exempleados han comentado que el ambiente ha mejorado en la sede de Londres, con un nuevo enfoque de capacitación sobre diversidad e inclusión.

Andreev sostiene que él es un colaborador y unificador, no racista o sexista como alegan otros, y que sus aplicaciones conectan a más y más personas en todo el mundo.

“Apoyamos a las mujeres, diferentes grupos de edad y grupos con diferentes preferencias sexuales”, dijo Andreev.

La compañía de citas Bumble anunció que renovará su estructura e invertirá cien millones de dólares y continuar en la carrera contra Tinder, su competencia directa.

La compañía ha creado Magic Lab, un holding para sus marcas que incluye aplicaciones de citas Badoo, Chappy y Lumen, dijo Andrey Andreev, fundador y Director Ejecutivo del grupo.

El Tiempo

Una de las principales aplicaciones de citas en EE. UU., competencia de Facebook Dating y apps como Tinder, le apostará a crear un café y bar de vinos para reunir a sus usuarios y acoger a parejas, reuniones ejecutivas y otros encuentros.
 
La ‘app’ Bumble abrirá un establecimiento ubicado en el codiciado sector del SoHo en Manhattan, Nueva York, EE. UU. Bajo el nombre de ‘Bumble Brew’, la compañía con sede en Austin, Texas, abrirá el local aproximadamente en septiembre. El espacio funcionará durante el día, primero como una cafetería, y luego, al caer la tarde, se convertirá en un bar de vinos con platos pequeños.

El plan de la compañía para atraer a su audiencia a locaciones físicas tiene antecedentes, la aplicación de citas de Bumble Bizz. Hace dos años, la compañía lanzó en la misma ubicación el lugar Hive, un sitio de comidas y bebidas para seminarios dirigidos a mujeres sobre temas como tecnología, salud y relaciones. 

“Nuestros usuarios quieren experiencias; eso lo sabemos por nuestros datos”, dijo a Bloomberg Caroline Ellis Roche, jefa de personal de Bumble.

No ofrecerán “alitas de pollo o hamburguesas con salsa especial. No espaguetis, nada que sea incómodo en una primera cita”

La ‘app’ tiene más de 60 millones de usuarios en 150 países, pero la compañía seleccionó a SoHo para su primera ubicación permanente porque Nueva York es el mercado más grande y activo de Bumble. Según la firma más de un 40 por ciento de los usuarios residen en Manhattan. 

El café de la aplicación de citas se aliará con marcas locales para crear la comida y las bebidas. Según la marca, los platos, además de la pastelería diurna, buscarán evitar situaciones vergonzosas en medio de una cita. Bien sea una reunión, romántica o de negocios, no ofrecerán “alitas de pollo o hamburguesas con salsa especial. No espaguetis, nada que sea incómodo en una primera cita”, expresa Roche. Los platos pequeños rondarían por un valor entre los 12 y los 15 dólares.

El socio del café Grant Reynolds, de la empresa de alimentos Delicious Hospitality, será el encargado de la selección de vinos. Según Reynolds la asociación con Bumble resuelve un problema constante para una ciudad como Nueva York al ofrecer un espacio cómodo para disfrutar una copa de vino y un refrigerio a bajo costo. El listado con alrededor de 15 vinos contemplará un costo por copa entre los 12 y los 16 dólares.

El espacio, en la calle Mulberry, tendrá alrededor de 70 asientos y habrá un énfasis especial en las mesas para dos. Según la ejecutiva de Bumble, los planes para el lugar incluyen expandirse a otras ubicaciones. “Tenemos grandes planes para Austin, pero queremos esperar hasta que estrenemos nuestra nueva sede-campus en 2020”,