Netcracker Technology anunció que Telefónica Ecuador y Telefónica Móviles del Uruguay se comprometieron a extender y fortalecer su alianza, garantizar la estabilidad y crear nuevas oportunidades de negocio que generen nuevas fuentes de ingresos.

“Nos complace continuar nuestra colaboración con Telefónica en todas las geografías para brindar soporte a una amplia gama de clientes y servicios”, declaró el gerente general de Netcracker, Fabio Gatto.

Ambos operadores han implementado Netcracker Digital BSS para gestionar de forma más eficiente las relaciones con los clientes finales (B2C) y empresariales (B2B), optimizar la gestión de pedidos, gestionar el ciclo de vida del producto, garantizar una facturación precisa y puntual, además de mantener los estándares más altos de seguridad y cumplimiento normativo.

Netcracker señaló que el apoyo a la implementación integral de su plataforma refuerza la confianza y garantiza que los clientes de los operadores se beneficien de un servicio excepcional.

“Netcracker ha sido un socio de confianza a largo plazo, por lo que, mientras buscamos nuevas oportunidades en innovación tecnológica y crecimiento empresarial, nos complace continuar nuestro camino con ellos”, declaró el CIO de Hispanoamérica en Telefónica, Alonso Albán.

“Con una robusta plataforma BSS y servicios de soporte de alta calidad, esperamos ofrecer servicios digitales avanzados e inigualables a nuestros clientes”, agregó.

“Seguimos comprometidos con la excelencia y con impulsar el futuro de las telecomunicaciones en el mercado latinoamericano”, concluyó Gatto.

Dos operadores de telecomunicaciones con presencia en América Latina, Telefónica y AT&T, anunciaron alianzas estratégicas con el proveedor de software y servicios empresariales Amdocs, para impulsar distintas áreas de la transformación digital, como la automatización y la migración a la Nube.

Telefónica: Nube y automatización en América Latina

Telefónica Hispanoamérica anunció una colaboración multianual estratégica de varios años con Amdocs para brindar una experiencia digital mejorada y habilitada para la Nube y operaciones automatizadas en Hispanoamérica.

Amdocs modernizará los sistemas de soporte operativo y empresarial (BSS) del operador español, mediante una implementación de módulos de sistema de soporte operativo (OSS) nativos de la Nube en la Nube pública en Argentina, Chile y Perú.

Esta actualización permitirá a las tres filiales de Telefónica reducir costos a través de una mayor eficiencia operativa y de entrega, e impulsar indicadores clave de rendimiento (KPI) operativos y comerciales mejorados.

AT&T: Migración a la Nube en México

Por otro lado, Amdocs también anunció que actuará como socio de migración a la Nube de AT&T México, a medida que el operador realiza la transición de su base de datos y cargas de trabajo de aplicaciones a la Nube pública.

Amdocs Customer Experience Suite (CES) migrará las cargas de trabajo de las premisas de AT&T México a la Nube como parte de esta iniciativa, lo que aumentará su flexibilidad y capacidad, además de que preparará al operador para las nuevas iniciativas de 5G y la temporada alta de venta minorista, en la que ayudará a brindar una mejor experiencia a los clientes.

El operador móvil de Venezuela, Digitel, adquirió la plataforma BSS de próxima generación de Optiva para migrar 7.2 millones de suscriptores.

La solución convergente de Optiva mejora las capacidades de Digitel para nuevas ofertas de servicios y crecimiento a largo plazo en VoLTE, 5G e IoT (Internet de las cosas).

Durante la migración, Optiva entregó una solución de migración paralela, asegurando la continuidad comercial completa para Digitel y sus suscriptores. La solución BSS acelerará la capacidad de Digitel para desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento de ingresos e innovar con facilidad y agilidad, incluida una nueva función de interfaz 5GCP para soporte de integración de red central 5G.

La actualización de BSS brinda mejoras vitales en áreas funcionales y operativas, apoyando la misión y la estrategia comercial de Digitel y preparándolo para las nuevas necesidades del mercado.

“Nuestra transformación digital está cobrando impulso a medida que adoptamos tecnologías y metodologías de vanguardia para preparar nuestras operaciones para el futuro y brindar a nuestros clientes una solución BSS de clase mundial de Optiva”, dijo Luis Bernardo Pérez, presidente de Digitel.

“Colaboramos estrechamente con Digitel para comprender sus necesidades comerciales y operativas de próxima generación. Incorporamos estos requisitos en las capacidades y funcionalidades del producto de su actualización, lo que les permitió mejorar su excelencia continua en el servicio a sus suscriptores”, agregó John Giere, presidente y director Ejecutivo de Optiva.

El proveedor de software Amdocs y Amazon Web Services (AWS) anunciaron su colaboración para brindar un sistema de soporte empresarial, también conocido como BSS, a los principales proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) del mundo, todo esto bajo un soporte totalmente digital nativo en la nube. 

BSS+Nube

AWS participará con sus soluciones cloud, con las cuales Amdocs desarrollará nuevos modelos operativos BSS, que buscan reducir los costos operativos y ayudar a transformar su negocio en la nube. Como parte del modelo de negocio, ambas partes se están asociando para ayudar a terceros a migrar y modernizar sus sistemas utilizando una variedad de soluciones en la nube.

“AWS y Amdocs están enfocados en acelerar el viaje a la nube para CSP en todo el mundo. Aprovechando nuestra escala global combinada, capacidades en la nube y productos líderes en la industria, hemos creado una cartera única en la nube de nivel de operador que aborda las necesidades de cada cliente”, declaró Shuky Sheffer, presidente y director Ejecutivo de Amdocs.

“Al integrar las operaciones comerciales y las soluciones nativas de la nube de AWS y Amdocs, los CSP ahora tienen la capacidad de crear nuevas fuentes de ingresos, acelerar la introducción de nuevos servicios basados ​​en la nube y mejorar la experiencia del cliente a través del Aprendizaje Automático”, agregó Sheffer.

Los Sistemas de Soporte Empresarial digital (BSS) de Ericsson serán los encargados de ayudar a los proveedores de servicios de comunicaciones en Egipto, Irlanda y Sudáfrica a abordar las oportunidades habilitadas para 5G, además de implementar nuevos servicios de manera más rápida y eficiente.

Dichos sistemas de soporte ofrecen capacidades de carga, facturación y catálogo. Su cartera integrada incluye productos Ericsson BSS y ecosistema de socios, respaldado por un servicio en tiempo real basado en análisis y control de experiencia. La oferta de extremo a extremo brinda al proveedor oportunidades de monetización de manera digital, protegiendo los modelos comerciales para innovaciones actuales o futuras.

A través de su plataforma digital BSS, Ericsson cuenta con dos mil millones de suscriptores globales; la plataforma fue diseñada para admitir operaciones comerciales centradas en el cliente. El mes pasado, firmó un acuerdo con Vodafone Egipto para transformar su BSS a un entorno convergente industrializado en tiempo real.

El acuerdo implica actualizar las versiones de Ericsson Charging y Ericsson Mediation brindando una evolución perfecta, flexible y económica ante la preparación de 5G e IoT. Alexandre Froment-Curtil, CEO de Vodafone Egipto, indicó que el objetivo es “reducir el tiempo de comercialización sin que se afecte la experiencia del cliente. La solución de facturación de Ericsson permite que los clientes tengan un servicio rápido y eficiente”.

Otro de los acuerdos de Ericsson se centra en apoyar al proveedor de telecomunicaciones de Irlanda, Eir, en la consolidación de múltiples sistemas de carga, que combina el negocio de voz, SMS y banda ancha móvil de Eir, mediante el sistema de carga en línea (OCS), permitiendo mayor simplificación, estabilidad de la red y una gama de funcionalidades, reduciendo costos y generando soporte para nuevos casos de uso de 5G.

En Sudáfrica, Ericsson y MTN firmaron un acuerdo para modernizar, respaldar y administrar el BSS del operador con la suite Digital BSS de Ericsson que cubrirá los procesos comerciales críticos. Mediante el catálogo y el Order Care de Ericsson, MTN podrá digitalizar el ciclo de vida del producto y realizar mejoras operativas, aumento de servicios, coordinar flujos de trabajo híbridos entre servicios, sistemas y grupos.

Dish Network firmó un acuerdo para comprar ciertas operaciones y activos del Servicio de Radiodifusión por Satélite (BSS) de EchoStar, por 800 millones de dólares libres de impuestos, informó la compañía.

La transacción incluye nueve satélites de transmisión directa, empleados clave responsables de ese tipo de operaciones, licencias para la ranura orbital de 61.5 grados y algunas propiedades inmobiliarias. A cambio de esto, los accionistas de EchoStar recibirán 22.9 millones en acciones de Dish.

Esta es la segunda ocasión en que Dish adquiere activos en la empresa, luego de que en 2017 obtuviera algunos para hacer uso de la infraestructura de EchoStar y ofrecer sus servicios de Dish TV y Sling TV. Sin embargo, esa vez las operaciones y servicios siguieron a cargo de EchoStar.

Al respecto, el presidente de Dish, Erik Carlson, explicó que “esta transacción incorpora esas operaciones, incluidos los satélites BSS, los activos asociados y los miembros clave del equipo, y esperamos que esas adiciones generen eficiencias operativas y mejoren tanto el flujo de efectivo libre como el EBITDA”.

De acuerdo con un comunicado de la empresa, las naves espaciales que participan en la compra incluirán EchoStar VII, EchoStar X, EchoStar XI, EchoStar XII, EchoStar XIV, EchoStar XVI, EchoStar XXIII, Nimiq 5 y QuetzSat-1.

Se espera que el acuerdo se cierre en la segunda mitad de este año, en un intercambio libre de impuestos.