Fuente: Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC)

El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), a través del Fondo de Compensación del SOAT y CAT, pone a disposición de la ciudadanía “LIA”, un nuevo asistente virtual basado en inteligencia artificial que brindará orientación inmediata, clara y confiable sobre los beneficios, coberturas y procedimientos relacionados con este mecanismo de protección para las víctimas de accidentes de tránsito causados por vehículos que se dan a la fuga y no son identificados.

La implementación de esta herramienta representa un importante avance en la modernización de los canales de atención del Fondo, permitiendo que los ciudadanos puedan resolver sus dudas de manera rápida y sencilla, sin restricciones de horario, a través de un servicio disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.

LIA atenderá consultas relacionadas con el Fondo sobre los beneficios que otorga, los requisitos para acceder a las coberturas y el proceso de atención de los casos. Gracias a la incorporación de inteligencia artificial conversacional, los usuarios recibirán respuestas inmediatas y podrán acceder a información actualizada de manera permanente, mejorando significativamente la experiencia de atención y facilitando el acceso a los servicios que brinda el Estado.

Asimismo, la herramienta permitirá atender consultas sobre normativa de tránsito y circulación vial, así como brindar orientación sobre la ubicación de centros de atención y otros servicios relacionados con el transporte terrestre, ampliando así su alcance y utilidad para la ciudadanía.

LIA ha sido desarrollada bajo un enfoque de mejora continua, lo que permitirá incorporar progresivamente nuevas funcionalidades y fortalecer su capacidad de respuesta, con el propósito de ofrecer una experiencia cada vez más accesible, cercana y eficiente para los usuarios.

Con esta iniciativa, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones reafirma su compromiso con la innovación tecnológica y la modernización de los servicios públicos, fortaleciendo los mecanismos de orientación y acompañamiento a las víctimas de accidentes de tránsito por atropello y fuga, así como a sus familiares, para garantizar un acceso más ágil y oportuno a la información sobre los beneficios del Fondo de Compensación del SOAT y CAT.

Fuente: Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC)

El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) presentó “LIA”, su nuevo asistente virtual basado en inteligencia artificial, una innovadora herramienta digital que permitirá brindar orientación inmediata, clara y confiable a la ciudadanía sobre trámites, servicios e información relacionada con la movilidad vial terrestre.

La implementación de LIA constituye un importante avance en el proceso de modernización y digitalización del Estado peruano, en concordancia con la Política Nacional de Transformación Digital al 2030 y la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2030, promoviendo servicios públicos más eficientes, accesibles y centrados en las necesidades de las personas.

Asimismo, esta iniciativa se encuentra alineada con los lineamientos de la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial (ENIA) 2026-2030, consolidándose como una aplicación concreta de tecnologías emergentes al servicio de la ciudadanía y del fortalecimiento de los servicios públicos digitales.

LIA representa un hito en la transformación de los canales de atención del MTC al incorporar capacidades de inteligencia artificial conversacional que permitirán ofrecer orientación digital permanente, las 24 horas del día, los siete días de la semana, ampliando significativamente la cobertura y disponibilidad de los servicios de información.

En su primera versión, la plataforma estará orientada a resolver consultas ciudadanas sobre normativas de circulación vial, fondos del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) y Certificados contra Accidentes de Tránsito (CAT), así como la ubicación de centros de atención vinculados al transporte terrestre.

“Desde una perspectiva estratégica, la implementación de LIA permite evolucionar hacia un modelo de atención moderno, pasando de esquemas tradicionales y reactivos a un ecosistema digital inteligente, multicanal, medible, escalable y basado en datos, lo que facilitará una gestión más eficiente y una mejor experiencia para los usuarios”, señaló el ministro Aldo Prieto Barrera.

Además, su arquitectura tecnológica ha sido diseñada con criterios de escalabilidad y mejora continua, lo que permitirá incorporar progresivamente nuevos servicios y funcionalidades, consolidando una plataforma institucional cada vez más robusta al servicio de los ciudadanos.

Con esta herramienta, el MTC reafirma su compromiso con la innovación, la transformación digital y el fortalecimiento de una administración pública moderna, transparente y eficiente, aprovechando el potencial de la inteligencia artificial para acercar el Estado a la ciudadanía y ofrecer servicios cada vez más simples, ágiles y accesibles.

Fuente: Prensa Claro

Claro transforma la experiencia de compra de regalos con la presentación de su nuevo asistente virtual, ¡Hola Claro!,v una herramienta diseñada para facilitar a los colombianos la tarea de encontrar el obsequio perfecto en esta temporada navideña.

El asistente, un asesor personal de compras, busca combinar tecnología y personalización para que los usuarios encuentren exactamente lo que necesitan, ahorrando tiempo y asegurando una elección acertada.

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El Universal

Ridery presenta oficialmente Panita, el primer asistente virtual venezolano que integra servicios reales dentro de WhatsApp mediante inteligencia artificial. El anuncio se realizó en un evento en Caracas que reunió a medios, aliados y representantes del ecosistema tecnológico nacional.

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Trece años después de haber iniciado su transformación digital en México, BBVA presentó su nueva app, impulsada por Inteligencia Artificial, que desde el 23 de octubre está disponible para sus 27 millones de usuarios móviles en el país.

El vicepresidente y director general de BBVA México, Eduardo Osuna, aseveró que “BBVA es el banco más tecnológico de México y la Fintech más grande del país”, y 23 millones de sus clientes que operan a través del celular ya no pagan comisiones, por lo que este lanzamiento es un paso más en el camino hacia una banca de cero comisiones transaccionales por medios digitales.

Entre las novedades que la nueva versión de la app BBVA Mx incorporó, se encuentran las siguientes funcionalidades:

• Blue, el asistente virtual de BBVA impulsado por IA, que permite a los usuarios realizar consultas en lenguaje natural, por voz, y obtener respuestas ágiles, precisas y personalizadas a sus necesidades.
• Transferencias locales e internacionales. 
• Apartados, para fijar metas de ahorro.
• Salud financiera: una sección que incluye un categorizador de gastos, límite de gasto diario, simulador de intereses y diferimiento a plazos.
• Personalización: los usuarios de iOS podrán personalizar su estilo con sus colores, texturas y elementos predilectos a través de Apple Intelligence.

De acuerdo con Hugo Nájera, director general de Banca Minorista, BBVA Mx es el resultado de la consolidación de las diferentes aplicaciones móviles verticales que el banco lanzó en el transcurso de la última década, como BBVA Wallet (tarjeta digital), BBVA Send (envío de dinero), BBVA Plan (metas de ahorro) y Multipagos (pago de servicios).

Finalmente, Osuna reiteró que BBVA México también promueve la recapacitación (reskilling) de su plantilla laboral y, en la actualidad, 45,000 colaboradores ya utilizan herramientas de Inteligencia Artificial, como ChatGPT de OpenAI, o Gemini de Google, en sus actividades laborales.

Comunicado

La Alcaldía Álvaro Obregón presentó a Dalia, Asistente Virtual, un nuevo canal para la gestión de solicitudes sobre servicios públicos, que permitirá hacer más eficiente la atención a las y los vecinos.

A través de WhatsApp, servicio de mensajería privada de Meta, la plataforma recibe solicitudes, quejas y sugerencias de la ciudadanía, y las canaliza a las áreas responsables, facilitando la interacción con la Alcaldía. Dalia funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y se puede acceder a ella simplemente guardando su número en el teléfono y enviando un mensaje al +52 56 19 95 50 00 para iniciar la conversación.

Durante la presentación, el Alcalde Javier López Casarín destacó que esta iniciativa forma parte del Eje Transversal de Innovación dentro del Programa de Gobierno. La plataforma está orientada a mejorar la comunicación con la comunidad, proporcionando un canal transparente y accesible para que los ciudadanos puedan realizar gestiones desde sus dispositivos móviles.

“La innovación es fundamental para nosotros. No solo se trata de implementar nuevas tecnologías, sino de cómo podemos utilizarlas para mejorar la vida de nuestros ciudadanos. Queremos ser un Gobierno que esté a la vanguardia en la atención y el servicio a la comunidad”, mencionó.

Con esta herramienta, los ciudadanos podrán reportar problemas como luminarias apagadas o baches, así como solicitar servicios de limpieza, mantenimiento y más, mejorando así la calidad de vida en la demarcación.

“Dalia es un ejemplo claro de cómo estamos trabajando para mejorar la comunicación con nuestros vecinos. Esta asistente virtual nos permite estar más cerca de la gente, entender sus necesidades y brindarles soluciones de manera eficiente.”

“Nuestro objetivo es ser un gobierno transparente. Queremos que nuestros ciudadanos se sientan seguros de que estamos trabajando para ellos y que pueden confiar en nosotros”, dijo López Casarín.

Íñigo Fernández, director de Políticas Públicas de Meta, destacó que la inmediatez, conveniencia y seguridad de WhatsApp brindarán a las personas un canal directo con las autoridades y una vía de atención personalizada y ágil.

“Reconocemos a las autoridades de la Alcaldía por aprovechar las tecnologías de Meta para mantener el bienestar público y contribuir al desarrollo digital de la ciudad”, indicó.

Dalia Asistente Virtual también le permitirá a la Alcaldía tener un registro más preciso de las necesidades de las colonias, pueblos y unidades habitacionales, lo que facilitará una mejor toma de decisiones y una asignación más eficiente de recursos.

César Adolfo Mancera Ortiz, director general del Servicio Público de Localización Telefónica de la Ciudad de México (LOCATEL), destacó la labor del Gobierno de Javier López Casarín al señalar que este proyecto cuenta con una gran innovación y ambición que posicionará a la demarcación como un referente dentro de los servicios de atención ciudadana.

“Este es un proyecto innovador. Pone al alcance de todos los vecinos y vecinas de Álvaro Obregón un nuevo canal para que sus peticiones y solicitudes sean escuchadas. Con ello, la Alcaldía se convierte en un referente en la atención ciudadana de calidad”, aseveró.

En conferencia de prensa, se dio a conocer el funcionamiento sencillo de la plataforma: se deberá guardar el número de WhatsApp en el teléfono, registrar los datos, seleccionar el tipo de solicitud, compartir la ubicación, enviar una fotografía y se procesará el reporte.

La Alcaldía Álvaro Obregón reafirma su compromiso con la innovación y con un gobierno cercano a la ciudadanía, con el objetivo de seguir mejorando los servicios y acercar la administración pública a cada habitante de la demarcación.

Fuente: Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM)

Gracias al trabajo conjunto con la Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología de la Nación, esta herramienta ya está disponible en formato de chat en su página web institucional para dar respuesta inmediata las 24 horas del día, los 365 días del año. Además, está disponible como contacto en la plataforma de WhatsApp, con el número +54 911 3910-1010, que permite contactarse y chatear con la asistente virtual.

A todo aquel que inicie la conversación con el chat automático desde la web del ENACOM, Tina le preguntará si es “Ciudadano” o “Empresa”, ya que las consultas y posibles respuestas estarán diferenciadas para ambos destinatarios.

Para los ciudadanos, la asistente virtual desplegará un menú que incluye:

•      Telefonía móvil
•      Telefonía fija
•      Internet
•      TV por cable
•      Postales
•      Audiovisual
•      Estado del trámite
•      Radioaficionados
•      Reclamos

Por su parte, para quien elija consultar como “Empresa”, las opciones serán Audiovisuales, Postales y Servicios TIC.

Hasta ahora, la atención al usuario de ENACOM estaba acotada a días hábiles y horarios reducidos, lo cual dificultaba la asistencia rápida y eficiente. Con la incorporación de Tina se amplía el servicio para que más personas puedan contactarse y tener respuesta en el momento en que lo necesiten.

Portafolio

La compañía colombiana Ezytec, enfocada en soluciones tecnológicas para parqueaderos, lanzó un asistente virtual enfocado en parqueaderos, impulsado por Inteligencia Artificial (IA) y que permite realizar pagos a través de WhatsApp.

De acuerdo con la marca, la herramienta Seamless Parking elimina la necesidad de tickets y tarjetas de acceso y le ofrece a los usuarios una experiencia “más fluida, segura y sin contacto” desde cualquier dispositivo móvil, lo que permite gestionar pagos automáticos y obtener una factura electrónica de manera eficiente.

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Lenovo presentó Moto AI, su nuevo asistente personal impulsado por Inteligencia Artificial (IA) Generativa, el cual puede aprender de forma continua sobre patrones de uso para entregar una experiencia personalizada al usuario.

Moto AI fue presentado en el Lenovo Tech World 2023, un evento en el que la compañía aprovechó para compartir sus más recientes innovaciones en cuanto a IA y teléfonos plegables.

“Nuestro compromiso es hacer que la IA sea accesible e inclusiva, pero este es sólo el comienzo de nuestro viaje. Hay mucho más por hacer para liberar todo el poder de la IA que impulse una transformación inteligente en todos los aspectos de nuestra vida y en todas las industrias”, comentó Yuanquing Yang, presidente y CEO de Lenovo.

“Esa transformación se ha visto acelerada por el reciente salto en el contenido generado por IA y los modelos de lenguaje grande (LLM). Por primera vez, la IA se ha vuelto tan real y tan relevante para cada individuo y empresa”.

Moto AI es el asistente inteligente personal de Motorola

El asistente fue desarrollado para funcionar tanto en PC como en smartphones y puede realizar distintas tareas por voz o texto, con interacciones que se sienten naturales. Por ejemplo, responder preguntas, redactar mensajes, programar tareas y crear imágenes con algunas indicaciones.

La base de Moto AI es un gran modelo de lenguaje (LLM) fundacional personalizado desarrollado por Nvidia, que nunca deja de aprender. Es decir, que el modelo cuenta con una base de conocimientos básicos, pero también puede seguir aprendiendo al analizar los patrones de uso en el dispositivo para adaptarse a las preferencias del usuario, creando una experiencia más útil y personalizada con el tiempo.

A diferencia de otros modelos de lenguaje natural, Moto AI no funciona en la Nube, sino que puede procesar datos y ejecutar tareas localmente en el dispositivo, ya sea celular o laptop. Esta característica garantiza que los datos como fotos o información personal no salen del equipo, lo que brinda la certeza de una mayor privacidad.

Motorola introduce los fondos de pantalla generados por IA

Otra forma en que Lenovo está fusionando la IA en sus dispositivos es con la personalización. La división de smartphones de Motorola desarrolló un modelo de IA Generativa que permite a los usuarios combinar el fondo de pantalla de su teléfono con su outfit.

Sólo se necesita subir o capturar una foto para que se generen múltiples imágenes únicas generadas por IA, que se pueden utilizar como fondo de pantalla personalizado en el teléfono.

La personalización con IA fue presentada en conjunto con un nuevo concepto de teléfono plegable de Motorola que utiliza una pantalla pOLED FHD+ adaptable, la cual se puede doblar y moldear para adaptarse a las necesidades del usuario, ofreciendo una variedad de posiciones y modos de soporte.

En el evento se mostró cómo el smartphone se puede doblar de tal forma que se envuelve en el brazo como una pulsera en la muñeca. Este concepto de pantalla adaptable se basa en los principios mecánicos de los dispositivos plegables y enrollables.

La IA de Motorola te ayudará a resumir textos y escanear documentos

La división de Motorola presentó otras aplicaciones con IA Generativa que está probando para poder introducir en sus dispositivos y mejorar la productividad de los usuarios. Una de ellas es el resumen de textos con IA que puede reducir en mensajes clave los chats largos, correos electrónicos o informes.

Otro de los avances en los que trabaja Motorola es una mejora en el escáner móvil, que minimiza las arrugas y las sombras, garantizando que los documentos o imágenes aparezcan más nítidos y claros.

Motorola también mostró otro concepto que utiliza la IA para proteger la privacidad de los usuarios, identificando y difuminando áreas que contienen fotos de perfil y nombres en las publicaciones sociales.

Cortana sigue diciendo adiós a los sistemas operativos de Microsoft, pues ahora cerró su aplicación para Windows 11.

La compañía de Redmond está implementando una nueva actualización para Cortana que simplemente desactiva el asistente virtual; hace tres años Microsoft también descontinuó sus aplicaciones Cortana para iOS y Android.

Cuando los usuarios intentan utilizar Cortana en Windows 11, aparece un aviso sobre cómo la aplicación ya no funciona y un enlace a un artículo de soporte sobre el cambio.

El siguiente paso de Microsoft para la eliminación de Cortana es finalizar el soporte para Teams Mobile, Microsoft Teams Display y Microsoft Teams Rooms, y ocurrirá “en el otoño de 2023”. Sin embargo, Cortana dentro de Outlook móvil “seguirá estando disponible”.

También lee: Microsoft integra más capacidades de Inteligencia Artificial en Windows 11

Cortana originalmente comenzó su vida como un asistente digital en Windows Phone, antes de que Microsoft lo agregara a Windows 10 en 2015.

Y estaba profundamente integrado en la barra de tareas de Windows 10, con soporte para comandos de voz, recordatorios y la capacidad de abrir aplicaciones. Luego, Microsoft eliminó a Cortana de la barra de tareas de Windows 11 y de la primera experiencia de arranque, pero mantuvo la aplicación independiente hasta esta semana.

Microsoft ahora trabaja en Windows Copilot, una nueva barra lateral para Windows 11 que funciona con Bing Chat y puede controlar la configuración de Windows, responder preguntas y mucho más.

Se espera que Windows Copilot esté disponible este otoño como parte de una actualización de Windows 11 que también incluirá compatibilidad nativa con RAR y 7-Zip.