Perú | Huancavelica: Osiptel capacitó a ciudadanos del Vraem sobre derechos en telecomunicaciones
Con el objetivo de empoderar y reforzar la información sobre los derechos y obligaciones de los usuarios ante los servicios públicos de telecomunicaciones, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) capacitó a pobladores de las provincias de Tayacaja y Churcampa, ubicados en el Valle de los ríos Apurímac, Ene y Mantaro (Vraem).
Las charlas se brindaron en distritos como Pampas, Colcabamba, Acraquia, Ahuaycha, Anco, El Carmen Paucarbambilla, Locroja, Churcampa, La Merced y San Miguel de Mayocc.
En las actividades de orientación, organizadas por la Oficina Regional de Servicios de Osiptel en Huancavelica asistieron 214 participantes, entre autoridades distritales, comunales y ciudadanos, quienes recibieron información sobre sus derechos y deberes, procedimiento de reclamos, entre otros temas, como los canales de atención a su disposición para la gestión oportuna y rápida de sus consultas.
Estas capacitaciones se concretaron en el marco de las actividades que la oficina regional del Osiptel en Huancavelica programó con el propósito de informar, orientar y empoderar a ciudadanos de zonas alejadas y vulnerables.
Permitieron, además, identificar las materias de consulta sobre diversos problemas en los servicios de telefonía fija y móvil, televisión por cable o internet y orientar sobre cómo proceder para la solución de los mismos.
Con estas actividades, el Osiptel se acerca a los usuarios de la zona rural y acorta la brecha de información sobre sus servicios de telecomunicaciones.
En lo que va del año, la oficina regional del organismo supervisor en Huancavelica ha brindado 6,752 orientaciones a través de los diferentes canales de atención disponibles.
A disposición de los usuarios
Se indicó que la oficina regional de Huancavelica está a disposición de los ciudadanos para atender sus consultas de manera presencial, previa cita, en el jirón Virrey Toledo Oeste 315 (en la plaza de Armas de Huancavelica), así como a través de las líneas telefónicas móviles 966 888 708 y 940 709 746 de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., además del correo huancavelica@osiptel.gob.pe.
