Reportes de Osiptel destacan a Claro como la número uno en calidad de atención al usuario, velocidad promedio de descarga para redes móviles 4G a nivel nacional y participación en inversiones del sector telecomunicaciones.
Claro es empresa con la mejor calidad de atención según el Ranking de Calidad de Atención elaborado por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) en el primer semestre del 2024.
En el primer semestre del 2024, la evaluación colocó a Claro en el primer lugar del ranking con una calificación de 13,3 puntos y obtuvo sus mejores desempeños en las dimensiones de digitalización, empatía y veracidad.