Reforma Ailyn Ríos
La startup Meet Kai Inc. busca competir en el mercado de asistentes virtuales contra gigantes como Amazon, Google y Apple, con su aplicación MeetKai VA.
La inteligencia artificial de la nueva asistente virtual permite que ésta memorice las preferencias del usuario y la forma de interactuar como en una auténtica conversación entendiendo, incluso, comandos o instrucciones de búsqueda en negación.
James Kapla, CEO de la startup californiana, asegura que su asistente virtual rompe con la tendencia de que los desarrollos de inteligencia artificial sean pensados para el mercado estadounidense que está sobreoptimizada, y luego se lance una versión internacional que no es tan eficiente como la original.
“Muchas de las asistentes virtuales tienen una versión que funciona en inglés y luego tienen una versión internacional que no es tan buena.
“Desde el principio quisimos no centrarnos en Estados Unidos o en el inglés solamente. Esto ha agregado mucha complejidad al desarrollo, pero también es una fortaleza”, mencionó Kaplan en entrevista.
Para su versión en español, la startup, partió del español lationoamericano, ahora lo que está haciendo es especializarla para que responda a las diversas variantes que tiene el idioma.
El objetivo es que la app pueda comprender y responder al español que se habla en México de forma distinta al que se habla en Los Ángeles, California, ejemplificó Kaplan.
“Muchas compañías cometen el error de considerar que en toda Latinoamérica se habla el mismo español, algunas incluso cometen el error de creer España también tiene el mismo español”, agregó el CEO.
Recientemente el asistente virtual fue lanzado en el País, el territorio mexicano fue elegido como el primer mercado latinoamericano en tener el servicio por su cercanía con Estados Unidos, donde se desarrolló la asistente.
