L’Oréal lanza tarjeta con Clara y Mastercard para impulsar la inclusión financiera en la industria de la belleza en México
L’Oréal lanzó en México L’Oréal Mastercard BusinessCard, una iniciativa orientada a promover la inclusión financiera.
El ecosistema profesional de la belleza en América Latina está integrado, en su mayoría, por micro y pequeños negocios que operan fuera del sistema financiero formal. Para cerrar esta brecha, L’Oréal lanzó en México L’Oréal Mastercard BusinessCard, una iniciativa orientada a promover la inclusión financiera e impulsar el crecimiento de estas empresas a través de acceso a financiamiento y herramientas de gestión adaptadas a la realidad del sector.
Desarrollada en alianza con la Fintech Clara y el respaldo de Mastercard, esta propuesta nació de una necesidad latente. “Durante años hemos escuchado a nuestros profesionales de la belleza. Tienen un talento increíble, pero enfrentan barreras reales para acceder a herramientas financieras que impulsen sus negocios. Estamos hablando de cientos de miles de estilistas en Latinoamérica que son verdaderos emprendedores, pero que históricamente han quedado fuera del sistema financiero formal”, declaró a DPL News, Stéphanie Speeckaert, vicepresidenta de la División de Productos Profesionales en L’Oréal Latinoamérica.
La ejecutiva afirmó que la compañía busca posicionarse como un socio estratégico en el crecimiento de sus clientes. “La visión detrás de esta tarjeta es simple pero poderosa: queremos ser más que un proveedor de productos profesionales, queremos ser un verdadero socio en el crecimiento de estos negocios. Esto significa ofrecerles acceso a crédito competitivo sin trámites interminables, recompensas que realmente les sirvan en su día a día, y herramientas de gestión que les permitan profesionalizar sus operaciones sin complicarse la vida”, puntualizó Speeckaert.
Reiteró que este lanzamiento es la puerta de entrada a un ecosistema integral que incluye capacitación en L’Oréal Academy, acceso preferencial a productos y tecnología financiera.
Tecnología Fintech
La implementación de este proyecto en México cuenta con un componente tecnológico, la alianza con la Fintech Clara. Speeckaert explicó que buscaban agilidad y solidez para respaldar una operación de esta magnitud. La integración de Inteligencia Artificial (IA) y gestión en tiempo real es lo que, a su juicio, marca la diferencia para un dueño de salón.
“Imagínate: un estilista puede tener su Analista Financiero disponible 24/7, que le ayuda a identificar oportunidades de ahorro, generar reportes automáticamente, y entender su flujo de caja sin ser contador. Eso es transformador para micro y pequeños negocios que normalmente no tienen acceso a este tipo de soluciones”, detalló la ejecutiva.
Sobre la profesionalización del sector, Speeckaert reconoció que la informalidad no es falta de capacidad, sino de herramientas. “La mayoría maneja efectivo, lleva cuentas en cuadernos, y cuando necesita crédito se enfrenta a procesos bancarios diseñados para otro tipo de negocios. Lo que estamos haciendo es llevar la profesionalización financiera directamente a donde están ellos”.
Indicó que con la integración de Clara, los profesionales pueden pasar de la incertidumbre a una visibilidad total de sus finanzas, apoyados por beneficios como bonos de bienvenida de 150 dólares, descuentos directos y acceso a lanzamientos exclusivos.
Sin embargo, el camino hacia la digitalización enfrenta retos culturales, considerando que el 90% de las transacciones B2B en el sector todavía se hacen en efectivo. “El efectivo genera riesgos: fraude, robos, falta de trazabilidad. Pero también mantiene a estos negocios invisibles para el sistema financiero, lo que perpetúa la exclusión. Es un círculo vicioso que queremos romper”, advirtió.
Stéphanie Speeckaert agregó que la estrategia de L’Oréal es hacer que lo digital sea más rentable que el efectivo, uniendo beneficios como bonos de bienvenida, descuentos en productos y acceso a capacitación técnica en L’Oréal Academy.
Un modelo con miras a la expansión
México es actualmente el país piloto de esta estrategia para aprender, ajustar y perfeccionar el modelo antes de escalar. En esta fase, L’Oréal evalúa indicadores cuantitativos como la “tasa de adopción entre profesionales, niveles de uso de la tarjeta, impacto en volumen de compras, utilización de los beneficios educativos, y por supuesto, la satisfacción de los usuarios”, dijo la ejecutiva.
Sin embargo, la compañía prioriza el impacto cualitativo. “¿Están los profesionales sintiendo que esto les facilita la vida? ¿Están creciendo sus negocios? ¿Se sienten más incluidos en el sistema financiero? Esas respuestas son tan importantes como las métricas cuantitativas”, admitió Speeckaert.
Asimismo, declaró que la data generada será fundamental para entender necesidades de compra, patrones de consumo y decidir la expansión hacia otros mercados de la región con nuevos socios financieros. “Estamos muy optimistas. Si el piloto funciona como esperamos, y todo indica que sí, este modelo tiene potencial no sólo para Latinoamérica, sino para replicarse en otras regiones del mundo. La industria de la belleza profesional enfrenta desafíos similares globalmente, y creemos que hemos encontrado una solución escalable y replicable.
Tras 21 años en la compañía, Stéphanie Speeckaert ve en este proyecto una forma de reconocer a los profesionales de la belleza. “Estos artistas, porque eso es lo que son, transforman vidas cada día. Elevan la autoestima de las personas, crean empleos, impulsan sus comunidades; en resumen, crean la belleza que mueve al mundo. Merecen herramientas que estén a la altura de su talento y dedicación. Y eso es exactamente lo que estamos construyendo con Mastercard y Clara”.
Finalmente, hizo un llamado a la comunidad profesional de México a sumarse a esta transformación a través de un proceso 100% digital y diseñado para sus agendas ocupadas, enviando también un mensaje de optimismo al resto de la región: “Creemos en ustedes, los profesionales de la belleza. Creemos en su talento, en su capacidad emprendedora, y en su potencial de crecimiento. Esta tarjeta es nuestra forma de demostrarlo con hechos, no sólo con palabras. Los invito a ser parte de esta transformación”.