Las ciudades tienen el desafío de generar valor a partir de los datos

La tecnología no es un fin en sí misma. Durante la pandemia, sirvió para sostener la vida social, la actividad económica, el intercambio de información y garantizar el funcionamiento de los servicios públicos. Pero ahora, las administraciones y municipios deben generar valor aprovechando la tecnología.

Durante Smart City Expo Latam Congress 2021, Mauricio Agudelo, coordinador de la Agenda Digital del Banco de Desarrollo de América Latina (CAF), consideró que las autoridades municipales y de gobierno puedan diseñar y formular políticas públicas y planes derivados de un mejor entendimiento de los aspectos críticos que viven los ciudadanos en un espacio urbano. Y esto se obtiene a través del análisis y procesamiento de datos.

“Hay múltiples fuentes de estos datos: redes sociales, dispositivos móviles, sensores, IoT. Los municipios tienen que entender cómo mejorar la infraestructura de conectividad de calidad y buena capacidad”, sostuvo.

Para Álvaro Cetina, regidor del Ayuntamiento de Mérida, México, interpretar los datos de manera aislada “no dice nada, hay que hacerlo de forma conjunta. Estas capacidades institucionales son las que muchas veces nos faltan para poder hacer Big Data. No es un deber de la tecnología, sino una limitación de capacidades institucionales”.

Agregó que, por la pandemia, el estado de Yucatán tuvo que hacer una serie de reformas de distintas leyes estatales y normas, para reducir las barreras regulatorias que presentaba a los principales sectores de la economía. “Estas reformas fueron enfocadas en temas de adopción de tecnología, como firma electrónica, plataformas digitales, expedientes digitales, para poder seguir otorgando los servicios. Esto fue elemental para seguir conservando el estado de derecho”.

Daniel Rodrigo Guzmán, subdirector de Ventas Corporativas y Alianzas Estratégicas de Telcel, resaltó dos puntos: primero, la importancia de la tecnología, y segundo, cómo los gobiernos garantizan el funcionamiento de todos los servicios públicos más allá de explotar la data que generan los dispositivos.

Destacó que, en este contexto de crisis, política de austeridad y que los presupuestos que tienen los gobiernos son ineficientes, “la clave está en buscar los modelos comerciales y tecnológicos que integren la capacidad de mejora los servicios y procesamiento, y a la vez que sean modelos que se adapten a esta situación presupuestaria de los gobiernos”.

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