Innovación, eje de AWS para mejorar la experiencia del cliente
Cartagena, Colombia.- Precio, selección y conveniencia son los principales objetivos de trabajo de Amazon Web Services (AWS) para mejorar la experiencia de los clientes, aseguró Daniel Saldarriaga, Country Manager de la compañía en Colombia, durante el Claro Tech Summit 2024.
“Estos pilares se han aplicado con éxito a diversas líneas de negocio de AWS a lo largo de los años, incluyendo e-commerce, AWS Devices, contenido en streaming, robótica y tiendas de consumibles”, explicó Saldarriaga.
La filosofía que incorpora la compañía se basa en la constante atención a las necesidades del mercado y la velocidad de adaptación.
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“En AWS nos esforzamos por ser líderes innovadores. Siempre estamos buscando inspirar y ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas. Entendemos que la energía que invertimos en proporcionar una experiencia excepcional se traduce en un crecimiento sostenible a largo plazo, donde la felicidad del cliente es primordial”, aseguró el Country Manager de AWS.
Desde el lanzamiento del e-commerce, en 2006, AWS ha implementado diferentes soluciones tecnológicas en servicios y productos, que incluye dispositivos como Alexa, plataformas de streaming como Prime Video y Prime Music, así como tecnologías innovadoras para mejorar la experiencia de compra.
“En AWS estamos comprometidos con la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio, desde la innovación tecnológica hasta la satisfacción del cliente. Nuestros valores fundamentales nos guían en cada paso que damos, asegurando que continuemos siendo líderes en el mercado y superando las expectativas de nuestros clientes en todo momento”, concluyó Saldarriaga.