Guatemala | ¿Adiós al papel? Proponen una “super tienda digital” para bajar las colas en oficinas públicas
Un país con servicios electrónicos eficientes viene a ser como entrar a un gran supermercado virtual que reúne, en el mismo lugar, trámites como renovar el pasaporte, pagar los impuestos o pedir una licencia para poner en marcha un negocio. La diferencia con la actualidad es que los requisitos se presentan una sola vez, y el pago se hace en la misma plataforma electrónica, sin fotocopias de DPI, hojas que se arrugan o se extravían y largas colas afuera de varias dependencias de Gobierno.
Pero para tener ese “carrito” de gestiones digitales, el país debe tener, en primer lugar, la tecnología que conecte no solo a usuarios con instituciones, si no a las propias instituciones públicas entre sí. Luego, un sistema único de pagos y, lo más importante, una autoridad competente que “abra las puertas” cada día de esa gran tienda de servicios de gobierno. ¿Qué tan viable es para Guatemala ese universo?