Experiencia móvil en Brasil: TIM lidera en calidad, Vivo en velocidad y Claro en 5G
TIM y Vivo concentraron el mayor número de victorias en los indicadores de experiencia móvil en Brasil, según un informe publicado por Opensignal correspondiente al periodo entre el 1 de octubre y el 29 de diciembre de 2025.
Ambas compartieron el mayor número de reconocimientos, con seis victorias cada una, mientras que Claro ganó dos categorías. El estudio evalúa 14 métricas a partir de la experiencia real de los usuarios, incluyendo calidad de red, velocidad, video, juegos y desempeño del 5G.
TIM Brasil lideró los indicadores de calidad consistente y confiabilidad, con 72.7% en Consistent Quality, manteniendo el primer lugar por cuarto informe consecutivo. La operadora también asumió el liderazgo en Reliability Experience, métrica que evalúa la capacidad de las redes para permitir la conexión y la finalización de tareas básicas por parte de los usuarios.
Por su parte, Vivo lideró tres de los cuatro indicadores de velocidad. La operadora registró la mayor velocidad promedio de descarga, con 51.3 Mbps, por delante de Claro (49.6 Mbps) y de TIM (42.2 Mbps). En subida, Vivo también ocupó el primer lugar, con un promedio ajustado de 10 Mbps, seguida por Claro, con 9.7 Mbps, y TIM, con 8.4 Mbps.
En el desempeño relacionado con el consumo de video, TIM lideró la experiencia general de streaming y transmisiones en vivo, con 63 puntos y 57.2 puntos, respectivamente, en una escala de 0 a 100. Sin embargo, Vivo pasó a liderar los indicadores de video en 5G, con 75.8 puntos en 5G Video Experience y 71.9 puntos en 5G Live Video Experience, con resultados cercanos a los de sus competidores.
Claro mantuvo el liderazgo en subida con 5G y en el indicador de experiencia en juegos móviles, con 71.6 puntos, mientras que Vivo lideró el desempeño en juegos en 5G, con 85.7 puntos.
El informe también destaca el avance de la tecnología 5G en el país. De acuerdo con datos de la Anatel citados en el reporte, la cobertura de la red alcanzó cerca del 64% de la población en el segundo trimestre de 2025, por encima de la meta del 58% prevista para 2027. Brasil también posee la segunda mayor participación de conexiones 5G en América Central y del Sur, sólo detrás de Chile.