Europa prepara otra multa millonaria contra Meta por mentir sobre Facebook
Meta está por enfrentar una nueva multa en Europa debido a Facebook. La Comisión Europea envió una carta a la tecnológica para avisarle de que su membresía sin anuncios podría violar las leyes de protección al consumidor. El modelo “pagar o consentir”, que permite pagar una cuota mensual a cambio de no ver publicidad, es engañoso y confunde a los usuarios.
Según el último comunicado de prensa, la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (CPC) notificó a Meta que su modelo de pago estaría infringiendo la legislación de la Unión Europea en materia de protección a los consumidores. Tras una investigación de nueve meses, las autoridades descubrieron que Meta incurre en prácticas desleales y abusivas que violan la ley.
La CPC afirma que Meta confunde a los usuarios cuando utiliza el término “gratuito” para Facebook e Instagram. La compañía no utiliza un lenguaje claro para especificarles que podría obtener ingresos a través de publicidad dirigida en aquellos que no paguen. Además, Meta no avisó con antelación sobre los cambios e implementó el programa de un día a otro.
“Presionar a los consumidores que siempre han utilizado Facebook/Instagram de forma gratuita y para los que Facebook/Instagram suelen constituir una parte significativa de sus vidas e interacciones sociales para que tomen una decisión inmediata, sin darles una advertencia previa, tiempo suficiente y una oportunidad real de evaluar de qué manera esta elección podría afectar a su relación contractual con Meta, al no permitirles acceder a sus cuentas antes de tomar una decisión.”