Estas son las nuevas reglas de portabilidad numérica en Perú

Perú tiene un nuevo reglamento de portabilidad numérica para los servicios de telefonía fija y móvil que entrará en vigor el 1 de agosto de 2024.

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) introdujo cambios en aras de disminuir los riesgos de seguridad y aumentar la eficiencia del proceso de portabilidad.

Mayor seguridad

El reglamento, publicado en el diario oficial El Peruano, establece la suspensión total de las declaraciones juradas, las cuales se empleaban en reemplazo del PIN de seguridad para confirmar la voluntad de los usuarios de portar su número.

Ahora, el Administrador de la Base de Datos Centralizada Principal (ABDCP) será el responsable de generar, enviar y validar el PIN de seguridad en lugar de la empresa receptora.

Además, se redujo el intervalo de tiempo en que se ejecuta la portabilidad, es decir, la ventana de cambio, de las 6 de la mañana a las 3 de la madrugada, desde la medianoche anterior.

El reglamento dispone que, en caso de que no puedan ejecutar la portabilidad en la ventana de cambio, los operadores estarán obligados informarle debidamente al usuario y este podrá, o bien aceptar el retraso o finalizar el proceso.

Nuevas obligaciones 

Las empresas también estarán obligadas a notificar los motivos de rechazo de las objeciones a las consultas previas (CP) o solicitudes de portabilidad (SP) que hagan, para acortar los tiempos de interacción.

Adicionalmente, estipula una ventana de mantenimiento (entre las 12:00 y las 6:00 a.m.) para tener predictibilidad y no afectar la ejecución de las portaciones.

También modifica la definición de deuda exigible, cuyo monto mínimo será de un sol (S/1) y, finalmente, establece que la objeción por deuda y la solicitud de suspensión del servicio por parte de los operadores se haga sólo por deudas relacionadas directamente con el servicio de telecomunicaciones.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies