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El uso de sistemas de mensajería en empresas como es WhatsApp están cada vez más presentes, ya sea para que los empleados de una compañía se comuniquen entre ellos o para dar soporte a un cliente, además se constituye como material probatorio de procesos judiciales a la hora por ejemplo reclamar un abuso laboral o una irregularidad por una compra o servicio. Sin embargo, la autenticidad de la mensajería instantánea debe ser demostrada para su admisión en juicio, un trámite delicado que sólo los peritos informáticos especializados en WhatsApp pueden acometer. Según el Laboratorio de Electrónica Forense (LEF), «no es suficiente con presentar las transcripciones literales y las capturas de las conversaciones», pues sólo la «presentación de un dictamen pericial» les otorgan validez judicial.
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