Reforma Jorge F. Negrete P.
Todos venimos de caminos diferentes en la vida, pero podemos encontrar un terreno común.
Nanette Mathews
Hace 14 años comenzaba el camino de 4G: la generación de telecomunicaciones móviles y conectividad que masificó el uso de todas las tecnologías de la información y la comunicación. Nada sucedería con el cómputo, el software y en general con el ecosistema digital sin esta generación de conectividad.
Cuando Barack Obama entró como presidente de Estados Unidos, lo hizo con un teléfono 3G Blackberry; y todas las plataformas digitales como Facebook, Google y otras no tenían más de 200 millones de usuarios en escritorios fijos.
Cuando Barack Obama sale como presidente de Estados Unidos, todas las plataformas tenían más de 2000 millones de usuarios móviles.
4G generó externalidades nunca vistas como la transformación de las redes de telecomunicaciones en mercados y estos mercados se volvieron globales. El surgimiento de externalidades se expresó en la era del acceso.
Nadie quiere la propiedad de objetos y productos editoriales, todos quieren el acceso a fondos de catálogos de derechos autorales en la forma de películas, videos, música y libros. 4G permitió que nacieran Netflix, Vudú, Hulu, Disney Plus, Spotify y Kindle, entre otras plataformas de contenidos.
La era del acceso permitió que empresas de logística y movilidad facilitaran el desarrollo de cadenas de suministro, entrega y transporte. Nacen empresas como Uber, DiDi y Rappi.
Por otra parte, el mundo 4G permitió que el mundo financiero se diversificara y nacieron empresas financieras que facilitaron préstamos, financiamientos y productos que accedieron a un mercado no atendido vía una poderosa innovación tecnológica. Nacieron las Fintech como Square, Fiserv, Paytm, Worldpay o Nu en América Latina.
A lo largo de toda la región, el surgimiento de estas entidades ha colaborado para masificar el financiamiento a la base económica de nuestra sociedad. Los mismos bancos tradicionales han sido afectados positivamente por la transformación digital y han logrado ser más eficientes, bajar gastos operativos, cerrar sucursales y abrir más cuentas y usuarios en línea.
Un tercer ejemplo es el impacto de la tecnología en el sector del retail. Estos negocios han visto su negocio transformarse digitalmente de forma compulsiva y visceral. El negocio del retail no se comprende sin la incorporación de la tecnología en sus procesos, permite mejorar la experiencia de compra, anticiparse a las necesidades del consumidor, acercarse al usuario, potenciar la marca y realizar recomendaciones con Inteligencia Artificial, analítica de datos e Internet de las Cosas.
La tecnología ayuda a automatizar procesos logísticos, enriquecer las relaciones con el cliente y transformar las experiencias del consumidor. Desde esta perspectiva, Wal-Mart se encuentra en la primera posición, seguido de Amazon, Costco, Schwarz Group y The Home Depot; y en México Femsa, Grupo Coppel, Organización Soriana, Liverpool y Grupo Chedraui.
4G fue la tecnología que permitió la creación de nuevas cadenas de valor, modelos de negocio y nueva política pública a partir de los enormes anchos de banda que proporcionó esta nueva generación de conectividad. Pero también su carácter disruptivo nos ha acercado a una nueva generación de preguntas y dudas sobre el universo digital. Comienzo:
¿Tecnología o derechos humanos? ¿Derechos humanos o competencia económica? ¿Globalización o regionalización? ¿Certeza y confianza o geopolítica? ¿Hiperregulación o innovación y competitividad? ¿Alianza con Europa, Estados Unidos o Asia?
El nacimiento de la primera revolución digital de nuestra civilización es 5G y trae preguntas vitales para la democracia, los derechos humanos, el bienestar, la igualdad, la innovación, la competitividad y, claro, el precio del espectro radioeléctrico. El evento México 5G es el espacio para imaginar el destino de un México que nace a principios del siglo XXI, cuando la sociedad ya es, inevitablemente, digital.
Presidente de Grupo DPL
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