El Salvador | Personas desconfían más de la Chivo Wallet que de los bancos
La comunidad que gira en torno a bitcoin (BTC) ha venido demostrando durante sus casi 14 años de historia, que tiene más fe en el criptoactivo que en los bancos centrales. Pero, en El Salvador la historia es distinta, pues los habitantes del país que han tenido un acercamiento con la criptomoneda pionera a través de la Chivo Wallet, rechazan a la aplicación gubernamental, al punto, que prefieren acudir a los bancos para realizar sus pagos.
A diario, los usuarios siguen reportando fallas de la aplicación gubernamental en las redes sociales, muchos señalan transferencias perdidas y errores en el sistema. Todos estos problemas desincentivan su uso.
También hay salvadoreños en la búsqueda de otras alternativas para transferir sus fondos en bitcoin, y hay quien piensan que es mejor retirar sus BTC de la Chivo Wallet para depositarlos en algún banco.
«Muchos fallos con la Chivo Wallet. En dos ocasiones me ha bloqueado la cuenta, me han pedido que vuelva a registrarse y dicen que es por actualización. Creo que deben mejorarla ya que, de lo contrario, se pierde la confianza porque no puedes sacar tu dinero», señala una persona identificada como jucardoza en la tienda de aplicaciones de Google.
Otro usuario señala en Twitter que los satoshis (la unidad mínima de BTC) almacenado en la Chivo Wallet es igual a una moneda nacional de banco central (CBDC, por sus siglas en inglés). Esto sencillamente por el hecho de que se trata de dinero que está bajo control de un gobierno, aunque este sea el mismo que ha declarado a bitcoin como moneda de curso legal en su país.
¿Qué pasa con la Chivo Wallet en El Salvador a casi un año de su lanzamiento?
Algunos salvadoreños recuerdan que hace casi un año el presidente Nayib Bukele de El Salvador dijo durante el lanzamiento de la Chivo Wallet que nadie tendría que pagar las comisiones que cobran los bancos por el envío de remesas.
Sin embargo, una persona reporta en Twitter una comisión de «15 dólares de cargo por una transferencia internacional con bitcoin desde la Chivo Wallet».
Desde la cuenta OrlandoEnamora2 se dice que en solicitud a su consulta el banco señala que el cobro de la tarifa fue de parte de la aplicación gubernamental, cosa que niega el servicio técnico de la misma.
En todo caso, el mismo supuesto fallo reportado por Orlando parece tenerlo una persona quien dice que los bancos de Estados Unidos cobran comisiones por las transferencias recibidas a través de la Chivo Wallet.
No obstante, también hay quien dice que usa la aplicación gubernamental para enviar dinero cada mes a su familia, y gracias a ella ha ahorrado hasta USD 300 en comisiones en lo que va de año.
En lo que respecta a las fallas, la cuenta oficial de la Chivo Wallet pide a los usuarios que envíen un mensaje directo con información en caso de tener inconvenientes y prometen atender cada caso a la brevedad posible.
CriptoNoticias quiso confirmar si en efecto los usuarios son atendidos por esta vía. En efecto, hubo una primera respuesta solicitando el número del documento único de identidad (DUI) y detalles del incidente, pero posteriormente no hubo seguimiento. Se desconoce si la cuenta es controlada por mensajes automatizados.