¿Quizás habrá escuchado sobre la transformación digital de los negocios? Es un término recurrente para referirse a la integración de nuevas tecnologías, como Inteligencia Artificial o análisis de datos en los procesos de operación y ventas.
Grandes empresas como Amazon, Google o Apple están inmersas en este universo de transformación. Pero con la llegada de la pandemia, medianos y pequeños negocios se subieron a la ola de innovación.
Debido al confinamiento, muchos se vieron en la necesidad, por ejemplo, de abrir portales de ‘e-commerce’.
Pero el portal electrónico es uno de los elementos más ‘simples’ de la transformación, que en un concepto más amplio implica que los procesos sean más ágiles e inteligentes. En 2022, se espera que esta transformación digital supere los USD 1.800 millones de inversiones en el mundo, según Statista.
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