Dell Technologies inició sus operaciones en México en 1992, por lo que en este 2022 cumple 30 años de presencia en el país.
En el marco del aniversario, el Director General de Dell Technologies México, Juan Francisco Aguilar, hizo un recuento del recorrido de la compañía tecnológica estadounidense en nuestro país.
Años 90: la llegada
Aguilar explicó que la década de los 90 fue de expansión para la empresa fundada por Michael Dell. Por ello, decidió arribar a América Latina y México fue el primer país de la región en el que aterrizó.
El ejecutivo detalló que, en 1992, cuando llegó, empleaba el modelo comercial de venta directa. Al año siguiente, en 1993, la empresa abrió la primera planta de manufactura en el país en Toluca, Estado de México.
En 1994, el año en que entró en vigor el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), Dell lanzó su primera línea de laptops empresariales, Inspiron, destinada a satisfacer las necesidades del cómputo corporativo.
Dos años después, en 1996, Dell amplió su portafolio de productos y ese mismo año
comenzó a vender en línea, con lo que se anticipó a la burbuja de las punto com y el auge del comercio electrónico. En 1997 lanzó la segunda generación de su serie Dell Inspiron.
En 1998, presentó PowerBold como una estrategia para abordar el incipiente mercado de los data centers. Aguilar recordó que en 1999 se utilizó por primera vez el término Big Data, para referirse a la toma de decisiones y definición de tendencias a partir del análisis de grandes cantidades de datos, y se creó WiFi, que ha sido clave para el desarrollo de la tecnología.
Nuevo milenio: redes sociales y videojuegos
Juan Francisco Aguilar explicó que la primera década del nuevo milenio, la de los años 2000, estuvo marcada por la irrupción de las redes sociales y la consecuente transición hacia la Web 2.0.
Contó que en el año 2000 instalaron su servidor PowerEdge número un millón. Rememoró que esa misma década aparecieron las redes sociales que actualmente constituyen algunas de las comunidades más grandes a nivel global: en 2004 nació Facebook, en 2005 YouTube y en 2006 Twitter.
Ese mismo año, 2006, Dell adquirió Alienware, y comenzó su incursión en el mundo gaming. En 2007 lanzó su serie de computadoras de escritorio Inspiron, en 2008 Partner Direct y en 2009 Connected Workplace.
La siguiente década, la de 2010, comenzó para Dell con la adquisición de Perotsystems. En 2011 lanzó Dell Inspiron All in One y en 2012, en el contexto de sus primeros 20 años en México, Juan Francisco Aguilar asumió la dirección General de las operaciones en el país.
En 2013, Michael Dell volvió a comprar la compañía a los accionistas y en 2014 lanzó su división financiera DFS. 2015 fue un año decisivo, ya que, tras la adquisición de EMC, en una de las transacciones más caras hasta entonces, valuada en 67 mil millones de dólares, Dell se convirtió en Dell Technologies.
En 2016, Dell lanzó VXRay. En 2018 abrió su Centro de Servicio al Cliente en la avenida Reforma de la Ciudad de México. En 2019 inauguró la Arena Borregos en alianza con el Tec de Monterrey campus Guadalajara, y en 2021 la segunda en el campus matriz de Monterrey.
Aguilar contó que en 2020, Dell lanzó su programa Podcasting the Future, y en este 2022 se aboca a la gestión de Nube, la gestión de datos y la transformación digital.
Por último, detalló que actualmente más del 90 por ciento de la fuerza laboral de Intel es remota y la compañía visualiza como las dos principales tendencias tecnológicas del futuro la computación cuántica y los gemelos digitales. Y aseguró que seguirá contribuyendo al proceso humano a través de la tecnología y al crecimiento de México.