jueves, septiembre 22, 2022
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Colombia | Vision y Marketing transforma los modelos tradiccionales

El Tiempo

MAC el nuevo Modelo de Atención al Comprador como se ha denominado, es un modelo que tuvo un proceso de construcción durante el año 2022, nace del entendimiento de diferentes actores como el ‘shopper’, el canal, las marcas y el asesor que atiende en los diferentes puntos de venta. Vision y Marketing revoluciona completamente la forma de hacer impulso en Colombia a través de la ejecución extraordinaria, la experiencia y la fidelización.

Este nuevo modelo está construido en 3 grandes momentos, el primero es el ‘Plan’ que integra el entendimiento del canal, el ‘shopper’, el punto de compra y el rol que desempeña cada persona, de ahí parte la construcción de los objetivos que serán la meta de los nuevos impulsadores siempre enfocados en brindar experiencias memorables posterior a esto, se pasa al segundo momento al que se ha denominado: “el PDC”, en el que se verifican los recursos que aportan a la experiencia extraordinaria, se fortalecen las habilidades comerciales del impulso y finalmente se logra la fidelización del ‘shopper’. El tercero y último módulo que han construido en MAC es la etapa ‘Review’ en la que se mide la estrategia, identificando si ¿Se cumplió el objetivo de experiencia y de ventas? Para posterior a esto recibir un ‘feedback’ a fin de retroalimentar a los impulsadores para ajustar y calibrar sus propios ‘skills’.

Para este nuevo modelo decidieron involucrar clientes de la categoría de consumo masivo, como representantes en la construcción de un modelo que parte del entendimiento los diferentes clientes actuales que se pueden encontrar en el punto de compra y lo que desean estos encontrar en los asesores que los atienden. Se cuenta además con la espectacular participación de Marcela Gallego, actriz y emprendedora colombiana, responsable de potencializar la competencia de comunicación del equipo en campo a través de su propuesta “Herramientas Actorales para una Súper Comunicación”. Completaron la construcción de este nuevo modelo con aliados en formación como VANSA quienes brindarán herramientas que fortalecerán el autoaprendizaje como papel fundamental en el desarrollo.

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