Colombia | Tigo es el primer operador que lanza un bot basado en Inteligencia Artificial para promover el uso seguro de internet
Fuente: Prensa Tigo
Promover el uso seguro y responsable de internet es una prioridad para Tigo. Por eso, la Compañía se convirtió en el primer operador en Colombia que lanza una herramienta basada en inteligencia artificial que responde preguntas y resuelve dudas sobre el uso adecuado de internet mientras aprende constantemente.
GotiBot es una herramienta alimentada a través de Inteligencia Artificial que está disponible por WhatsApp para que padres, madres, cuidadores y maestros puedan utilizarlo en cualquier momento. La plataforma puede responder preguntar como: “¿cómo detectar si mi hijo está siendo víctima de ciberbullying?” o “¿cómo puedo mejorar mis capacidades como padre para utilizar redes sociales?”.
Un chatbot es un sistema de conversación programado para emular el comportamiento humano e interactuar con los usuarios de forma natural y automatizada. Básicamente, es un robot que responderá al contacto del usuario.
Los chatbots tienen un comportamiento natural y son capaces de “aprender” a medida que se utilizan y son entrenados, lo que se conoce como automatización inteligente. Es importante resaltar que, los chatbot han sido ampliamente utilizados como soluciones comerciales, pero es la primera vez que una empresa de telecomunicaciones colombiana utiliza este tipo de soluciones para promover el uso seguro y responsable de internet.
“Nuestro propósito en Tigo es conectar cada vez a más colombianos, y hacerlo con responsabilidad, entregando a la comunidad herramientas para mitigar los riesgos y potenciar las oportunidades en línea, llevamos seis años haciéndolo y beneficiando a más de 1 millón de personas con nuestro programa ContigoConectados, y ahora con GotiBot” explicó Ana Jiménez, Vicepresidente. de Asuntos Corporativos de Tigo.
Estos son los temas más preguntados en las conversaciones:
- Seguridad en línea
- Uso de redes
- Apoyo familiar
- Bienestar digital
- Educación en línea
- Salud mental
- Ciberseguridad
- Adicciones digitales