‘Chatico’ es un agente virtual que hace uso de inteligencia artificial y tendrá como objetivos descongestionar puntos físicos de atención y comunicar ágilmente diferentes temas relacionados con la ciudad y que son de interés general.
En entrevista con EL TIEMPO, Paloma Szerman, Gerente de Políticas Públicas de WhatsApp explicó un poco más sobre el proceso de creación de esta herramienta y también sobre su propósito en la región.
WhatsApp trabaja con entidades de gobierno y con proyectos de interés público en todo el mundo. Uno de los modos de trabajo es el uso de este tipo de iniciativas con el apoyo de WhatsApp Business para que las organizaciones puedan tener comunicaciones de mayor escala.
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