Chile | Proyecto de ley busca mayor transparencia en planes de telecomunicaciones, pero podría obstaculizar promociones y la libre competencia del sector

Chócale

La Comisión de Economía del Senado se encuentra discutiendo un proyecto para modificar la Ley del Consumidor respecto de sus derechos en el sector de telecomunicaciones. El proyecto plantea exigir a los proveedores de telecomunicaciones informar a los consumidores sobre planes más beneficiosos, ya sea a igual o menor precio. Este proyecto de ley podría implicar una mayor transparencia en el mercado de las telecomunicaciones, aunque en la industria no tienen la misma mirada. La iniciativa obliga a las empresas a comunicar en la boleta del mes anterior a la entrada en vigencia de cualquier nuevo plan de que existe una oferta más atractiva para el cliente, además de permitir comunicaciones adicionales por teléfono o correo electrónico.

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