Brasil | Governo abre ação contra Vivo, TIM, Claro, Sky e Algar por telemarketing
Convergência Digital – Luís Osvaldo Grossmann
O Departamento de Proteção e de Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça abriu 28 processos administrativos, na esteira da suspensão de 180 empresas envolvidas com o que a pasta chamou de telemarketing abusivo – especialmente o grande número de chamadas diárias para os mesmos consumidores.
Entre as 28 primeiras a responder pela ação do DPDC, parte da Secretaria Nacional do Consumidor, estão as principais operadoras de telecomunicações do país, Telefônica, Claro, TIM, Sky e Algar, além de empresas de call center como Atento e Teleperformance.
As atividades de 180 empresas foram suspensas em 18/7, em ação conjunta da Senacon com Procons de todo o país. O objetivo expresso é “pôr fim às ligações que oferecem produtos ou serviços sem autorização dos consumidores”, segundo o Ministério da Justiça, que considera que “as abordagens são, em sua maioria, realizadas com dados obtidos de maneira ilegal”.