Valor – Fernanda Bompan e Álvaro Campos
No segundo trimestre, o Banco do Brasil totalizou 21,6 milhões de clientes ativos nas plataformas digitais. As transações realizadas pelos canais de internet e mobile representaram 89,9% das transações realizadas pelos clientes.
De acordo com nota do banco, o aumento na preferência dos clientes pelo atendimento nos canais digitais e o aprimoramento promovido pela instituição resultou em incremento dos negócios realizados integralmente via digital. As plataformas digitais (internet e mobile) representaram 46% do desembolso em crédito pessoal, 40,9% no crédito veículos e 27,0% no crédito imobiliário.
