Na audiência pública que aconteceu na última quarta-feira, 23, realizada conjuntamente pelas comissões de Defesa do Consumidor (CDC) e de Comunicações da Câmara dos Deputados, o superintendente de Controle de Obrigações da Anatel, Gustavo Borges, afirmou que em duas semanas o órgão deve anunciar medidas para melhoria da qualidade da prestação da telefonia móvel em municípios brasileiros que apresentam degradação na qualidade dos serviços.
A manifestação de Borges ocorreu em resposta às críticas dos parlamentares quanto a falhas no funcionamento do serviço e aos pedidos de suspensão de vendas ali proferidos. O superintendente disse que estão em análise na Agência os critérios para identificação dos municípios objetos das ações de melhoria da qualidade dos serviços de telecomunicações.