Brasil | Anatel coloca manual para pesquisa de satisfação em consulta pública


Teletime – Henrique Julião

A Anatel iniciou nesta quarta-feira, 21, uma consulta pública (a CP nº 82) sobre a revisão do manual de aplicação da pesquisa de satisfação e qualidade percebida realizada anualmente pela agência.

O período para contribuições da sociedade é de 15 dias, com data fim inicialmente prevista para o dia 5 de janeiro. A íntegra do texto em consulta pode ser conferida aqui. O manual da pesquisa versa sobre definições, formas de coleta, atributos, seleção de amostra e divulgação dos resultados, entre outros aspectos.

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