aviva, una startup que utiliza procesamiento de lenguaje natural para convertir conversaciones en datos estructurados y así ofrecer microcréditos, ha obtenido una línea de crédito por US$50 millones (MXN $900 millones) de parte de Community Investment Management (CIM). CIM es un administrador
institucional de inversiones de impacto que otorga financiamiento estratégico para demostrar y escalar innovación responsable en crédito para comunidades desatendidas.
Este financiamiento es la primera línea de crédito de aviva con un financiador institucional internacional, y la tercera transacción de fondeo que obtiene este año. Con la incorporación de CIM, aviva diversifica aún más sus fuentes de fondeo y consolida su camino hacia la escalabilidad, en anticipación a su ronda Serie A. Los nuevos recursos permitirán a aviva ofrecer servicios financieros a medio millón de personas adicionales que hoy son ignoradas por los proveedores tradicionales de servicios financieros.
El enfoque figital de aviva combina aplicaciones de inteligencia artificial con kioscos que requieren inversión limitada, ofreciendo créditos desde MXN $2,000 a MXN $20,000 a los segmentos sub-bancarizados de México. En los kioscos de aviva, una videollamada sustituye las solicitudes de crédito en papel. En su lugar, los clientes potenciales realizan una videollamada de siete minutos asistida por un bot. Durante esta llamada, el modelo propietario de originación de aviva usa procesamiento de lenguaje natural, visión por computadora y aprendizaje automático para evaluar la capacidad de pago de las personas.
A diferencia de las fintech 100% digitales y de la banca tradicional, que se concentran en grandes ciudades, la experiencia phygital de aviva ha impulsado la penetración en ciudades pequeñas con menos de 500,000 habitantes. En los tres años desde su lanzamiento, aviva se ha expandido a más de 100 ciudades en diez estados de la República.
“aviva es la puerta de entrada para muchas personas que hoy son ignoradas por las fintech y los bancos, incluyendo al 58% de mexicanos que trabajan en el sector informal. Este segmento de la población suele carecer de documentación formal y de historial de transacciones, y no logran obtener crédito de instituciones financieras tradicionales”, comentó Elena Amato, Managing Director en CIM. “El modelo innovador de evaluación conversacional de aviva elimina de forma efectiva muchas de las barreras que han dejado a millones de personas fuera del acceso al capital”, añadió.
“Nos sentimos muy orgullosos de trabajar con CIM, quienes comparten nuestro
compromiso de ofrecer soluciones de clase mundial a comunidades desatendidas. Esta inversión no solo apoyará a microempresarios. También inyectará liquidez en ciudades que han sido ignoradas una y otra vez por otros jugadores”, dijo Filiberto Castro, fundador y co–CEO de aviva.
A la fecha, aviva ha logrado obtener más de US$16 millones (MXN $288 millones) en capital. Asimismo, en agosto de 2025 anunció una inversión de deuda convertible por US$1.5 millones (MXN $27 millones) por parte de IDB Lab, el brazo de innovación y venture capital del Banco Interamericano de Desarrollo.