Tepotzotlán, Estado de México. Walmart de México reforzó su estrategia omnicanal y tecnológica en el país con el anuncio de una inversión superior a 4,000 millones de pesos para el Estado de México entre 2026 y 2027. Al mismo tiempo, la compañía inauguró la expansión automatizada de su Centro de Distribución (CEDIS) de e-commerce ubicado en el parque industrial Megapark, en Tepotzotlán, donde destinó otros 400 millones de pesos en robótica e inteligencia logística.

Con esta obra, la empresa convirtió dicha infraestructura en una de las operaciones más automatizadas del país, gracias a un sistema robotizado capaz de cuadruplicar la productividad en la preparación de pedidos y acelerar las entregas para millones de clientes.

Durante el evento, Cristian Barrientos, presidente ejecutivo y director general de Walmart México y Centroamérica, afirmó que lo inaugurado va mucho más allá de la tecnología y destacó que la automatización forma parte de una transformación de fondo en la operación de la cadena minorista más grande del país.

“Tenemos la red física más amplia de México, con más de 3,300 tiendas en más de 600 ciudades, tecnología global y más de 200,000 asociados. La oportunidad era conectar todo eso de forma más inteligente, rápida y precisa”, señaló Barrientos.

En el aspecto técnico, la expansión del sistema Goods to Person (GTP 2.0) incorpora 50 robots Tote Transfer Platform (TTP) y 11 robots GTP que trasladan automáticamente los productos hacia las estaciones de surtido, eliminando recorridos dentro del almacén y optimizando la operación logística. Con más de 6,800 metros cuadrados operativos, esta plataforma alcanza niveles de precisión de hasta 99%, reduce en promedio 70 metros de recorrido por pedido y agiliza el procesamiento de compras en línea.

Gastón Wainstein, vicepresidente senior de Cadena de Suministro y Bienes Raíces de Walmart México y Centroamérica, aseguró que están construyendo la plataforma logística más moderna del país, capaz de conectar a proveedores, sellers y clientes en toda la república mexicana. “Hoy esta inauguración marca el paso de una logística tradicional a una logística automatizada y robotizada, preparada para el futuro y para un crecimiento verdaderamente escalable”, sostuvo.Asimismo, afirmó que “actualmente no existe otro centro de fulfillment en México con un nivel similar de robotización”.

La nueva infraestructura forma parte de la estrategia de Walmart para fortalecer el crecimiento del comercio electrónico en México, un mercado que continúa expandiéndose a doble dígito impulsado por la digitalización del consumo y la demanda de entregas rápidas.

Desde Megapark, junto con sus fulfillment centers en Monterrey y Guadalajara y su red de cinco centros omnicanal, la empresa distribuye millones de artículos a clientes de e-commerce en todo el país, al tiempo que confirmó que próximamente abrirá nuevos Centros de Distribución de última generación en Silao y Tlaxcala, como parte de su evolución logística.

Por otro lado, el Estado de México se consolida como una pieza clave de la expansión, ya que el anuncio de inversión por más de 4,000 millones de pesos busca fortalecer la presencia de la marca en la entidad mediante nuevas tiendas, infraestructura, remodelaciones y mantenimiento. “El Estado de México es la entidad donde Walmart tiene mayor presencia en el país y esta inversión refleja nuestra confianza en su potencial de crecimiento”, indicó Barrientos.

Actualmente, Walmart opera más de 400 tiendas y clubes en el estado, además de Centros de Distribución en Cuautitlán, Chalco, San Martín Obispo y Santa Bárbara, desde donde abastece a más de 1,200 tiendas.

Javier Treviño, vicepresidente senior de Asuntos Corporativos, destacó que la empresa mantiene una visión de largo plazo basada en tecnología y crecimiento omnicanal. “Tenemos el propósito de ser una empresa liderada por personas y empoderada por la tecnología”, afirmó.

Finalmente, recordó que la historia de Walmart en el Estado de México comenzó hace seis décadas con una sola tienda y hoy suma más de 460 unidades en la entidad. “Esta inversión abre oportunidades para asociados, emprendedores, proveedores y sellers que quieren llegar más lejos”.

El crecimiento acelerado del comercio electrónico en México vuelve a colocar a Mercado Libre en posición de perfilar otro Hot Sale récord, que este año se celebrará del 25 de mayo al 2 de junio. La compañía prevé liderar el evento comercial gracias a promociones financieras, Inteligencia Artificial (IA) y entregas el mismo día en 37 ciudades del país. 

“Somos la referencia para Hot Sale. Los usuarios llegan y nos ven como la primera opción de compra, y este año no será la excepción”, afirmó Alejandro Caballero, director senior de Marketplace de Mercado Libre México.

El directivo destacó que la operación del marketplace mexicano atraviesa uno de sus mejores momentos. “El trimestre pasado crecimos 49% año contra año. Es el crecimiento más alto que hemos tenido desde 2019”, señaló. Además, aseguró que la empresa ha mantenido un crecimiento sostenido cercano al 30% trimestral durante casi 30 trimestres consecutivos.

Actualmente, la plataforma ya suma 86 millones de usuarios en la región, mientras que Mercado Pago alcanza 83 millones. Para Alejandro Caballero, esto confirma el peso creciente del negocio financiero dentro de la organización: “Somos una compañía no solamente de comercio, también somos financiera”. En ese sentido, el directivo explicó que Mercado Pago ya procesa 87,200 millones de dólares en volumen total de pagos, cifra que supera por casi 4.7 veces el volumen bruto de mercancías del marketplace.

México se mantiene como el segundo mercado más importante para la empresa en América Latina, sólo detrás de Brasil. La compañía cerró el 2025 con 35,000 empleados directos y actualmente ya supera los 37,000 colaboradores en el país. “Desde hace siete u ocho años comenzamos a invertir fuertemente en México. El año pasado hicimos inversiones históricas y este año las vamos a repetir”, añadió Caballero.

Asimismo, resaltó la madurez del comercio electrónico en el país. “México es el gigante dormido que despertó hace años”, apuntó, al recordar que el e-commerce alcanzó un valor de 941,000 millones de pesos en 2025, con un crecimiento anual de 19%, el más alto de América Latina.

La logística se convierte en ventaja competitiva

Detrás del alto volumen de ventas, la compañía está reforzando su operación logística para responder con entregas cada vez más rápidas. Omar Ramírez, director senior de Logística de Mercado Libre, aseguró que el objetivo es que la experiencia de compra no termine en la aplicación, sino en la velocidad y confiabilidad de la entrega. “Por default siempre vamos a ofrecer el mismo día o día siguiente, dependiendo de la ciudad donde se ubique el usuario”, afirmó.

La red logística de Mercado Libre ya supera los 100 nodos en México y combina centros de distribución, flota aérea y vehículos eléctricos. Ramírez mencionó que durante el Hot Sale operarán siete aviones diarios para conectar ciudades alejadas como Tijuana, Mérida, Hermosillo o Cancún.

Además, ya entregan pedidos el mismo día en 37 ciudades del país, lo que representa 11 más que el año pasado. “Si ustedes compran hoy hasta las tres o cuatro de la tarde, dependiendo de la ciudad, podemos entregar hoy mismo”, destacó Omar Ramírez.

Para lograrlo, la empresa incorpora Inteligencia Artificial en los procesos de distribución, predicción de la demanda y optimización de rutas. “Todos nuestros procesos tienen un componente que nos ayuda a predecir algoritmos para optimizar y hacer las operaciones más eficientes”, explicó.

Créditos y pagos flexibles buscan detonar las compras

Para esta edición del Hot Sale, el brazo financiero de la compañía jugará un papel central. Emanuel Got, director senior de créditos de Mercado Pago México, dijo que los consumidores ya no sólo buscan descuentos, sino también opciones de financiamiento que les permitan realizar compras de mayor valor. “Muchos usuarios buscan promociones adicionales y pagos flexibles para maximizar los descuentos”, indicó.

Entre las promociones anunciadas destacan hasta 24 meses sin intereses con la tarjeta de crédito Mercado Pago, descuentos adicionales de hasta 10% pagando con la misma plataforma y hasta 15% extra en tiendas seleccionadas. También habrá alternativas de financiamiento a tres meses sin intereses.

Esta estrategia busca impulsar especialmente categorías de ticket alto como celulares, pantallas y consolas de videojuegos, que históricamente disparan su demanda durante el evento.

Electrónica domina las tendencias de consumo

De acuerdo con datos compartidos por la empresa, las categorías más buscadas para Hot Sale 2026 serán electrónica, moda, belleza y cuidado personal, hogar, y deportes y fitness.

La electrónica se mantiene a la cabeza. “Las consolas llegan a multiplicar sus ventas hasta nueve veces durante Hot Sale y los celulares crecen alrededor de cinco veces”, detalló Alejandro Caballero.

El sector de moda destaca por la alta demanda de sneakers exclusivos, mientras que las categorías de belleza y cuidado personal sobresalen por alcanzar sus mayores tasas de conversión del año durante este evento.

Accenture y Amazon Web Services (AWS) anunciaron una inversión conjunta para lanzar un Centro de Innovación y Entrega en la Nube en la Ciudad de México. Esta iniciativa busca agilizar la modernización tecnológica y expandir el uso de Inteligencia Artificial (IA) en los procesos de las empresas locales.

El nuevo centro forma parte de la alianza global Accenture AWS Business Group (AABG) y se suma a la apertura de la Región AWS México (Central). Esto permitirá a las organizaciones innovar con mayor rapidez, garantizando la residencia de datos en el país y el cumplimiento de las normativas regulatorias vigentes.

Especialistas de ambas firmas colaborarán en el diseño y despliegue de arquitecturas en la Nube para actualizar sistemas heredados y simplificar procesos complejos. Con un enfoque centrado en la eficiencia, el centro ayudará a identificar costos innecesarios y datos inactivos, liberando capital para el crecimiento de las empresas.

Se implementarán servicios avanzados como Amazon Bedrock para el desarrollo de IA Generativa, entornos de programación asistida como Kiro y Amazon Q, y sistemas de automatización de flujos de trabajo mediante AWS Agent.

El esquema de implementación estará respaldado por políticas de gobernanza digital, ciberseguridad avanzada y directrices de IA responsable. Más allá de la adopción tecnológica, el proyecto asume un compromiso con el entorno local al ofrecer programas de capacitación continua y certificaciones oficiales, lo que contribuirá a cerrar la brecha de talento especializado en el país.

Ambas compañías señalaron que este esfuerzo busca facilitar el paso de pruebas aisladas hacia implementaciones a escala empresarial. Así, la Nube y la Inteligencia Artificial se consolidan como ejes de competitividad, eficiencia y resiliencia, reforzando además el papel de México como un hub digital estratégico en América Latina.

La Asamblea Legislativa de Costa Rica aprobó el pasado 12 de mayo la adhesión del país al Acuerdo de Asociación de Economía Digital (DEPA, por sus siglas en inglés). Con la ratificación de este protocolo y las resoluciones de su Comité Conjunto, Costa Rica formaliza su ingreso a uno de los marcos de cooperación tecnológica más avanzados del mundo, diseñado para dinamizar el comercio electrónico, robustecer la gobernanza de datos y optimizar la interoperabilidad entre economías.

A diferencia de los tratados de libre comercio tradicionales, el DEPA fue fundado por Chile, Nueva Zelanda y Singapur, y posteriormente se incorporó Corea del Sur. El acuerdo se concentra exclusivamente en regular y facilitar los flujos digitales, los servicios basados en el conocimiento y las transacciones electrónicas transfronterizas.

Para Costa Rica, este ingreso representa un reconocimiento institucional a sus avances en infraestructura, atracción de inversión extranjera y consolidación de servicios. Actualmente, el sector Servicios representa 46% de las exportaciones totales del país, y cerca de la mitad de ellas se transan por canales digitales.

Las autoridades del Ministerio de Comercio Exterior (Comex) y del Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones (Micitt) destacaron que el DEPA consolida la agenda de comercio y transformación digital del país y permitirá avanzar en un marco moderno de reglas y cooperación internacional.

Indiana Trejos, ministra de Comex, destacó que este hecho “fortalece la inserción de Costa Rica en la economía digital global”. Por su parte, Paula Bogantes Zamora, titular del Micitt, enfatizó que el ingreso “envía una señal clara sobre una economía abierta, innovadora y preparada para competir en la era digital”.

El tratado ofrecerá a las empresas costarricenses de software y servicios digitales un entorno regulatorio más estable para acceder a los mercados de Asia y Oceanía. Asimismo, el país se compromete a adoptar estándares globales en identidad digital, ciberseguridad, Inteligencia Artificial (IA), fintech, pagos electrónicos y datos abiertos. La arquitectura del acuerdo también pone un foco importante en el consumidor, obligando a implementar mecanismos de manejo seguro de datos personales para mitigar los fraudes en línea.

La incorporación de Costa Rica muestra el creciente interés de América Latina por integrarse a los nuevos marcos de comercio digital. Perú recibió en enero de 2026 la aprobación del Comité Conjunto del DEPA para avanzar en su adhesión, mientras que El Salvador mantiene desde 2024 su intención de sumarse al acuerdo para fortalecer la participación de sus mipymes en la economía digital global.

Actualmente, el DEPA mantiene una estructura abierta para nuevas economías interesadas en cumplir con sus estándares de comercio digital. Canadá, China y Emiratos Árabes Unidos avanzan en procesos de adhesión; Uruguay, Ucrania y Tailandia también han presentado solicitudes formales.

La transformación digital en el sector farmacéutico ya no se limita a vender en línea. Farmacias del Ahorro avanza hacia un modelo que integra Inteligencia Artificial (IA), servicios médicos digitales y un marketplace en expansión, a fin de consolidarse como un ecosistema de salud y bienestar. La estrategia combina tecnología, cultura organizacional y una visión centrada en el cliente.

En entrevista para DPL News, Omar Galicia, director Digital de Farmacias del Ahorro, explicó que la digitalización representa una evolución integral del negocio, centrada en el cliente y en la capacidad de la organización para innovar y adaptarse. Galicia lideró la transformación de uno de los ecosistemas de farmacia y comercio minorista más grandes de México en una plataforma de salud digital, que atiende a millones de clientes a través de canales físicos y digitales.

El directivo señaló que este proceso ha implicado fortalecer las bases tecnológicas, operativas y culturales de la compañía de manera progresiva. “No ha sido de un día para otro, ha sido un tema de evolución desde lo muy básico, lo fundamental y lo higiénico, tanto en procesos de tecnologías como de plataformas y cultura”, indicó.

En este recorrido, la cultura interna ha sido el habilitador clave de la innovación. “Podrás tener la mejor tecnología, pero la cultura hace la diferencia en el time to market, en la velocidad en que puedes evolucionar y en la adopción de procesos”, afirmó. Bajo esta premisa, la empresa definió la ambición de crecer el negocio cinco veces y crear un verdadero hub de salud y bienestar digital.

De los básicos a la disrupción digital

Hace un año y medio, la empresa trazó una hoja de ruta enfocada en fortalecer sus capacidades digitales. “Hicimos una declaración del potencial que tenía la organización en términos digitales y claramente definimos esta misión y esta ambición de crecer el negocio cinco veces, y crear este hub de salud y bienestar digital”, detalló el ejecutivo.

Como parte de este camino, la estrategia inició con la fase fix the basics (solucionar los fundamentales), seguida por la adopción acelerada de tecnología, con el objetivo de “empezar a hacer una disrupción en el rubro de Pharma Retail”.

Este enfoque ha permitido implementar pruebas rápidas y modelos iterativos. “Generar una serie de MVPs de manera acelerada; si funciona, adelante, y si no, aprender a fallar rápido”, detalló Galicia.

Experiencia digital y servicios integrados

En el último año, Farmacias del Ahorro transformó su plataforma digital para ofrecer un cambio relevante en la experiencia de usuario. Actualmente, el ecosistema permite recibir productos en menos de 60 minutos e integra servicios gratuitos de medicina, veterinaria, pediatría, salud emocional y nutrición, todos en formato digital.

El modelo se apoya en su programa de lealtad: “Nuestro modelo de negocio está basado en el monedero; es el corazón de la organización y sobre él montamos toda la tecnología”, expuso el directivo.

Marketplace y expansión del catálogo

La expansión se refleja en el reciente lanzamiento de su marketplace, que busca trascender la farmacia tradicional. “Además de vitaminas, proteínas y belleza, la plataforma ahora incluye categorías de deportes, calzado especializado, tecnología y gadgets de salud”.

Declaró que recientemente lanzaron un catálogo con 20 mil productos, “queremos escalar a cientos de miles. Esto refuerza nuestro posicionamiento como un hub integral, que abarca desde la prevención hasta la corrección”, declaró Galicia.

IA como habilitador operativo

La empresa impulsa la adopción real de Inteligencia Artificial (IA). “Estamos haciendo una implementación de este ADN alejándonos del hype para enfocarnos en aplicaciones que realmente ayuden a la gente”.

Galicia describió un programa de implementación progresiva (gatear, caminar, correr y volar) que dota al personal de herramientas de Machine Learning y modelos actuales. “Lo que buscamos no es reducir costos ni agilizar procesos, sino dotar de herramientas que abran la mente de la gente y les permitan alcanzar su máximo potencial”.

Los resultados ya son visibles: “El uso de IA ha reducido entre 30% y 40% el tiempo invertido en ciertos procesos previos”, sostuvo el directivo, lo que acelera el desarrollo de nuevas soluciones.

Omnicanalidad e hiperpersonalización

La compañía busca evolucionar de los chatbots tradicionales hacia agentes con mayor contexto y menor latencia en su call center. “El objetivo es una omnicanalidad real donde el cliente sea único, que lo realizado en la app se refleje en la tienda física y viceversa, anticipando incluso necesidades de recompra de medicamentos. La experiencia se construye en tiempo real y de forma consistente en todos los puntos de contacto”.

Respecto al comportamiento del usuario, Galicia identificó tres perfiles: pacientes crónicos, familias jóvenes y usuarios 100% digitales. Para todos ellos, el marketplace ofrece journeys de compra segmentados, manteniendo un control riguroso de sellers certificados para garantizar la confianza en la marca. “Buscamos escalar a miles con cientos de miles de productos, manteniendo un control riguroso para garantizar calidad y confianza en la marca”, aseguró.

Seguridad y regulación

Con un crecimiento a triple dígito en transacciones digitales, la empresa ha reforzado sus capas de ciberseguridad y antifraude. “En salud, los datos son críticos y estamos por arriba del estándar de cualquier comercio digital”, afirmó Galicia.

Subrayó que la innovación siempre debe ir de la mano con el cumplimiento normativo, especialmente en el entorno médico. “Podemos ser agresivos en innovación, pero no podemos salirnos de la regulación”.

Retos y visión a futuro

El directivo identificó tres desafíos principales: la velocidad de salida al mercado al no ser una empresa de tecnología, ya que siempre hay presión en el time to market; la escasez de talento digital que los ha llevado a desarrollar perfiles de forma interna; y la regulación, donde ven una oportunidad futura en la consolidación de la receta electrónica.

Finalmente, Galicia destacó el impacto social de sus casi 2 mil sucursales y sus servicios médicos gratuitos. “El futuro de la salud tendrá un componente digital, automatizado e hiperpersonalizado, y ahí queremos ser líderes”.

La Copa Mundial 2026 no sólo se verá en las pantallas tradicionales, sino en los feeds, lives y trends de TikTok. La FIFA ha reclutado a 30 creadores globales para narrar el torneo a la velocidad de las redes sociales. Con un pase VIP, este grupo de influencers documentará el color de las calles, los entrenamientos, los vestidores y las tribunas desde la perspectiva de un verdadero fanático.

La iniciativa forma parte del acuerdo de Plataforma Preferida de la FIFA con TikTok, la cual busca conectar con una comunidad de más de 1,000 millones de usuarios a través de historias que van mucho más allá de los 90 minutos de juego.

“La cultura del futbol la está moldeando una nueva generación de creadores en TikTok, auténticos aficionados que han construido comunidades apasionadas”, afirmó Rollo Goldstaub, director global de Deportes de la plataforma, al presentar el programa que reúne voces de 11 países y 22 ciudades anfitrionas.

Team latino entra a la cancha digital 

La representación latinoamericana mezcla entretenimiento, análisis y cultura popular para encender el algoritmo hispano.

Desde México, el regiomontano Skiper será uno de los rostros principales, llevando su estilo que fusiona el freestyle, los videoblogs y el contenido callejero con la afición.

Argentina aporta dos estilos: Ezzequiel pondrá la dinámica con sus virales trivias y retos rápidos a futbolistas, mientras que Fede Racchi se enfocará en el lado más emocional, nostálgico e identitario del deporte.

Brasil, uno de los mercados más activos de TikTok en deportes, contará con figuras como Bi Goes, enfocada en storytelling y debates deportivos; Flávia Bandoni, que explora el impacto cultural del futbol, y Vitinho, conocido por mezclar noticias, humor y sketches sobre selecciones nacionales.

El showtime de EE. UU.

En Estados Unidos, los perfiles seleccionados reflejan la fórmula entre deporte, entretenimiento y cultura pop que domina el mercado norteamericano:

Axel Panameno y JC Izaguirre liderarán la conversación diaria con noticias de última hora, reacciones en tiempo real y tendencias del futbol internacional.

Gigi Michelle aportará un enfoque fresco al fusionar entrevistas, moda y el estilo de vida que rodea a las grandes estrellas.

La lista también incluye a Rachel DeMita y Simone Scott, dos figuras consolidadas en el ecosistema deportivo estadounidense, quienes aportarán su experiencia frente a la cámara con análisis dinámicos y explicaciones sencillas para todo tipo de público 

El equipo lo completan Joe Felix e Izak Graovac, expertos en conectar de tú a tú con los aficionados en eventos de gran magnitud. 

Cobertura global y acceso directo

La alineación de corresponsales se complementa con creadores de Europa y Asia, como Josep de Tena, Lirian Santos, Papa Pincus y Takuya, asegurando que el Mundial se traduzca a todos los idiomas y culturas.
Para no perderte nada, todo el contenido estará centralizado en el Centro de Información de la Copa Mundial dentro de la app, una sección potenciada por la tecnología de TikTok GamePlan. Además, bastará con escribir “Copa Mundial de la FIFA” en el buscador de TikTok para entrar directo al hub interactivo con los momentos más virales, tendencias y jugadas destacadas del torneo.

Tu Nota

Honduras ha dado un paso importante hacia la digitalización de sus servicios de salud pública con la puesta en marcha de un sistema electrónico de registro de vacunación. La iniciativa fue presentada en el marco de la Jornada Nacional de Vacunación y Desparasitación 2026, como parte de los esfuerzos de modernización del sistema sanitario. Con esta nueva herramienta, los ciudadanos podrán acceder a una tarjeta digital de vacunación, así como a una constancia oficial en formato PDF.

Leer más: https://www.tunota.com/honduras-hoy/adios-carnet-fisico-honduras-implementa-vacunacion-digital-2026-05-14

Ciudad de México. La Inteligencia Artificial (IA) está redefiniendo el futuro de las telecomunicaciones y obligando a los operadores a replantear desde sus modelos de negocio hasta la forma en que desarrollan talento, monetizan datos y despliegan infraestructura. Expertos de la industria coincidieron en que la región enfrenta una transformación profunda que exige acelerar inversiones, fortalecer la gobernanza y colocar a las personas en el centro de la transición tecnológica, durante el panel “IA para redes, redes para IA” en el M360 2026.

Luis Adrián Salazar Solís, consultor internacional y experto en tecnologías emergentes, aseguró que la industria vive una disrupción distinta a cualquier evolución previa de las telecomunicaciones. “No está ocurriendo algo que es simple y sencillamente coyuntural, está ocurriendo una disrupción en donde la historia no va a ser igual que antes”, afirmó.

El especialista señaló que las empresas deben prepararse no sólo en infraestructura o capacidades de Inteligencia Artificial, sino también en el entendimiento de los cambios económicos, regulatorios y geopolíticos que impactan al sector.

Salazar advirtió que uno de los mayores riesgos es que la digitalización amplíe las desigualdades existentes. “Lo que debemos evitar es que las tecnologías digitales se conviertan en una brecha de brechas”, sostuvo.

Asimismo, destacó que las nuevas arquitecturas de red están siendo diseñadas específicamente para IA, a diferencia de hace algunos años, cuando las empresas adaptaban infraestructura tradicional para soportar estas tecnologías. “Hoy sí son nativos”, comentó al referirse a los nuevos sistemas de redes y Centros de Datos preparados para Inteligencia Artificial.

Por su parte, Nicolas Girard, CEO de OXIO, comentó que la gran oportunidad económica para las telecomunicaciones está en el aprovechamiento de los datos generados por las redes. “La oportunidad más importante es monetizar los datos que van a la red de telecomunicación”, aseguró.

Girard explicó que los operadores poseen información estratégica sobre comportamiento, ubicación y uso de dispositivos de millones de usuarios, pero gran parte de ese potencial sigue sin aprovecharse. “Hay 8 billones de personas conectadas a las redes de teléfono, y los operadores no están exponiendo esa inteligencia”, indicó.

El directivo afirmó que la información de las redes puede aplicarse en planeación urbana, movilidad, modelos financieros y servicios digitales más personalizados. También recordó que durante la pandemia de Covid-19, operadores europeos utilizaron datos móviles para analizar desplazamientos y estimar patrones de propagación del virus.“Si puedes conectar ese dato dentro de un plan de privacidad y ejecutar un modelo IA, ahora hay mucho más dinero que viene de este lado”, explicó.

Desde el sector tecnológico, Gabriel Dutra Alvarez, directivo de Qualcomm, señaló que uno de los principales desafíos es trasladar los desarrollos de IA desde entornos controlados hacia operaciones reales en América Latina. “Cuando uno hace un despliegue en campo, los KPIs son otros”, afirmó.

El ejecutivo explicó que las compañías deben equilibrar eficiencia, costos, regulación, rentabilidad y operación continua de software, además de enfrentar una creciente complejidad derivada de la incorporación de IA.

Dutra advirtió que la región debe replantear su estrategia de formación de talento y fortalecer el desarrollo de capacidades para responder al avance de la IA. Anticipó una transformación de los perfiles tecnológicos. “Los desarrolladores en general ya no son más desarrolladores, son arquitectos en soluciones”, sostuvo.

Además, señaló que los usuarios exigirán experiencias conectadas continuas entre hogares, vehículos, dispositivos móviles y wearables, independientemente del tipo de red utilizada. “La IA usable es agnóstica a las condiciones de borde en torno al usuario”, afirmó.

Mientras tanto, Raza Jafri, fundador y CEO de MetaWorldX, afirmó que la Inteligencia Artificial representa una oportunidad de crecimiento para toda la industria digital y energética. “La oportunidad que presenta la Inteligencia Artificial puede componerlo todo”, expresó.

Jafri consideró que los datos deben verse como infraestructura estratégica nacional debido a su impacto en seguridad, gobernanza y desarrollo económico. “Tenemos que mirar esto como infraestructura nacional”, enfatizó.

El empresario añadió que la monetización de datos y el despliegue de IA deben enfocarse en elevar la calidad de vida de las personas. “El objetivo es utilizar estas tecnologías para aumentar la calidad de la vida humana”, indicó.

Durante la charla, los participantes coincidieron en que el futuro de las telecomunicaciones dependerá de la capacidad de los operadores para integrar redes, APIs, plataformas, Inteligencia Artificial y nuevos modelos de negocio dentro de ecosistemas interoperables. También advirtieron que la velocidad del cambio tecnológico obliga a acelerar decisiones estratégicas para evitar que América Latina pierda competitividad frente a otras regiones.

La Inteligencia Artificial (IA), la ciberseguridad y la escasez de talento son los principales desafíos para las empresas en México y Centroamérica durante 2026, revela el estudio Riesgos en México y Centroamérica 2026 de KPMG México, el cual advierte que las organizaciones enfrentan un entorno cada vez más complejo por la volatilidad geopolítica, los ciberataques y la aceleración tecnológica.

En México, 81% de las compañías considera que los cambios en el entorno geopolítico representan el principal riesgo de corto plazo, seguido de los ciberataques con 79%. Además, 65% identifica como amenaza no aprovechar las ventajas de utilizar IA y el mismo porcentaje advierte dificultades para atraer o retener talento.

En Centroamérica, el panorama muestra una tendencia similar. Los cambios geopolíticos encabezan la lista de riesgos con 78%, mientras que los ciberataques alcanzan 73%. También destacan la pérdida o falta de atracción de talento con el 58% y el impacto de la IA en el modelo de negocio o en los procesos con un 57%.

El informe señala que la evolución de los ciberataques y el uso acelerado de IA están modificando la forma en que las organizaciones gestionan sus riesgos. Las amenazas ya no se limitan a aspectos tecnológicos, sino que incluyen privacidad, propiedad intelectual, filtración de datos y riesgos reputacionales.

IA avanza, pero persisten rezagos

Durante la presentación del estudio, Juan Carlos Reséndiz, socio líder de Asesoría en Gobierno Corporativo, Riesgo y Sostenibilidad de KPMG México, explicó que el informe mostró que las empresas reconocen el potencial de la IA para mejorar procesos y fortalecer capacidades analíticas, aunque todavía existen rezagos importantes en su adopción y gobernanza.

Agregó que en México, 50% de las organizaciones afirmó que da seguimiento a la evolución tecnológica y tendencias relacionadas con IA, mientras que 39% ya incorporó factores de vulnerabilidad de la información, como exposición a ciberataques o filtración de datos. Sin embargo, 26% reconoció que aún no incluye la IA en sus procesos de gestión de riesgos.

En Centroamérica, 48% indicó haber integrado riesgos relacionados con vulnerabilidades de información y 25% dijo evaluar riesgos éticos asociados con IA, como posibles sesgos algorítmicos o impactos en la equidad. Aun así, 38% admitió que todavía no incorpora IA en sus procesos de gestión de riesgos.

El reporte también revela que los Consejos de Administración aún se encuentran en una etapa inicial respecto a la gestión de IA. En México, 39% expresó preocupación por oportunidades desaprovechadas o riesgos asociados al uso de IA, mientras que sólo 8% aseguró haber definido una estrategia integral de IA para toda la organización. En Centroamérica, este último porcentaje alcanza 10%.

Talento y capacitación, entre los mayores desafíos

La falta de habilidades digitales y la resistencia al cambio aparecen como obstáculos relevantes para avanzar en la adopción tecnológica.

En México, 42% de las empresas identificó desafíos éticos relacionados con el uso de IA en las operaciones y 38% reportó retrasos derivados de la falta de competencias digitales adecuadas. Además, 23% alertó sobre fuga de talento por resistencia o falta de preparación para gestionar el cambio organizacional.

En Centroamérica, 43% también señaló desafíos éticos asociados al uso de IA y 33% mencionó retrasos por carencia de habilidades digitales. Asimismo, 22% indicó riesgos de fuga de talento debido a la incapacidad para adaptarse o convivir con herramientas de IA.

El estudio subraya que la capacitación del personal y la definición de lineamientos claros serán determinantes para evitar implementaciones desordenadas o poco efectivas.

Ciberseguridad y gestión de riesgos ganan prioridad

La investigación también indica que muchas empresas todavía operan con esquemas limitados de gestión de riesgos. Aunque 56% de las organizaciones en México y 65% en Centroamérica cuentan con procesos internos de evaluación y monitoreo, 17% y 10%, respectivamente, aún no tienen un programa integral de gestión de riesgos empresariales.

A ello se suma un rezago tecnológico importante. El estudio revela que 65% de las empresas en México y 54% en Centroamérica todavía no utilizan herramientas especializadas para la gestión de riesgos.

“Fortalecer los planes de continuidad del negocio y la gestión integral de riesgos es clave para anticipar disrupciones, proteger la operación y mantener la confianza en un entorno cada vez más volátil”, afirmó Federico García, Socio de Asesoría de Soluciones de Riesgos de KPMG Costa Rica.

El estudio, realizado durante marzo y abril de 2026 con la perspectiva de 170 especialistas de múltiples industrias, concluye que las empresas en México y Centroamérica deben fortalecer sus modelos de gestión ante un entorno marcado por la volatilidad geopolítica, ciberataques y la disrupción tecnológica de la Inteligencia Artificial. El reporte indica que la resiliencia dependerá de la capacidad para actuar de forma proactiva, integrar la IA en la estrategia de negocio bajo supervisión del Consejo y fortalecer el capital humano mediante capacitación digital para mitigar la fuga de talento.

Más de 230 estudiantes de comunidades vulnerables en Costa Rica tendrán acceso a formación en robótica y tecnología tras la apertura de un laboratorio STEAM en la escuela ChildHope, ubicada en Los Cuadros de Purral, San José.

La iniciativa fue desarrollada por la Fundación Cibernética Acronis junto con el proveedor de servicios administrados NetFusion, como parte de un programa orientado a ampliar el acceso a educación tecnológica en comunidades con recursos limitados.

El nuevo espacio fue equipado con kits de robótica, computadoras y tabletas, además de incorporar un docente especializado para impartir clases permanentes. El laboratorio está diseñado para que los estudiantes desarrollen habilidades relacionadas con resolución de problemas, creatividad, trabajo colaborativo y alfabetización digital.

En el proyecto también participaron la organización ChildHope Network y Eximo, socio de Acronis en Costa Rica, que aportó útiles escolares y mochilas. 

De acuerdo con las organizaciones involucradas, el programa ya ha comenzado a reflejar impacto en la comunidad educativa, incluido un aumento en la matrícula escolar desde la incorporación de actividades STEAM y robótica.