Con más de 115 años de historia, Grupo Calidra busca transformar una industria tradicional mediante herramientas digitales. Francisco Pohls Aguilera, gerente de Marketing de la empresa mexicana, explicó que la innovación ya no se limita al desarrollo de nuevos materiales, sino también a la forma en que la empresa acompaña a sus clientes durante todo el proceso constructivo.

“Nos dimos cuenta de que nuestros especialistas técnicos ya no se daban abasto para resolver todas las dudas de usuarios, contratistas y distribuidores. La gente quiere respuestas inmediatas y ahí fue donde nació Fermín“, mencionó.

El directivo señaló que el nuevo chatbot, disponible en WhatsApp, utiliza Inteligencia Artificial para responder consultas sobre aplicaciones, dosificaciones, uso correcto de productos, ahorro de materiales e incluso orientar al usuario hasta el distribuidor más cercano.

Pohls aseguró que la confiabilidad de las respuestas fue una prioridad durante el desarrollo de la herramienta. “Todo el conocimiento proviene de información técnica validada por nuestros especialistas. No subimos nada que no esté estudiado; por eso podemos garantizar respuestas verificadas y confiables”.

Respecto a la adopción tecnológica en la industria, afirmó que el sector de la construcción ha evolucionado más de lo que se piensa. “Hace siete años lanzamos videos tutoriales y muchos dudaban de que un albañil consumiera contenido digital. La realidad nos demostró lo contrario, hoy prácticamente todos tienen un smartphone, usan códigos QR y consultan información en plataformas digitales”, dijo Pohls.

El gerente de Marketing comentó que el chatbot comenzó a operar en la región Pacífico como una prueba piloto para conocer el comportamiento de los usuarios y perfeccionar la plataforma antes de extenderla al resto del país. “Queremos entender qué preguntan, qué información les hace falta y mejorar continuamente la herramienta antes de escalarla al resto del país”, indicó.

Pohls reveló que, durante las primeras semanas de operación, Fermín ya había registrado más de 2 mil mensajes. Añadió que la empresa monitorea tiempos de respuesta, consultas recurrentes y el impacto que la herramienta puede tener en la decisión de compra.

También adelantó que la siguiente etapa contempla ampliar las capacidades del asistente virtual. Además de resolver dudas técnicas, buscará generar una comunicación más cercana con los usuarios mediante promociones, recomendaciones y contenidos personalizados.

“No queremos que sea únicamente un chatbot que responda preguntas; buscamos que se convierta en un aliado permanente para quien trabaja en la construcción”, afirmó.

El directivo explicó que el lanzamiento de Fermín forma parte de un proceso de transformación digital que Grupo Calidra emprendió hace varios años. En ese periodo, la empresa modernizó procesos comerciales, atención a clientes, logística, plataformas digitales y herramientas para su fuerza de ventas.

“Hace siete años prácticamente no teníamos una página web funcional. Hoy contamos con plataformas digitales, calculadoras de materiales, procesos comerciales digitalizados y herramientas que facilitan tanto el trabajo interno como la atención al cliente”, destacó.

Pohls también explicó que, una vez consolidado en México, el chatbot podría expandirse gradualmente a otros mercados de América Latina. Sin embargo, aclaró que la herramienta no se replicará de manera idéntica, ya que cada país tiene necesidades distintas.

“México siempre ha sido la punta de lanza para los demás países, pero eso no significa que copiemos exactamente lo que hacemos aquí. Tenemos que tropicalizar la información, las dosificaciones, los usos y las costumbres de cada mercado”, declaró el gerente, y agregó que, por las similitudes en el mercado de la construcción, los primeros países donde podría implementarse serían los del Cono Sur y posteriormente Colombia.

El directivo destacó que una de las principales ventajas de Fermín es que concentra el conocimiento técnico desarrollado por los especialistas de Calidra, lo que permite ofrecer respuestas inmediatas y confiables. A diferencia de una búsqueda convencional en Internet, dijo, el chatbot responde con información previamente validada por la empresa, sin obligar al usuario a revisar múltiples fuentes para encontrar la respuesta adecuada.

Finalmente, Pohls afirmó que la Inteligencia Artificial será un componente cada vez más importante para la industria de la construcción, no sólo para agilizar la atención a los clientes, sino también para acercar conocimiento técnico especializado a trabajadores, contratistas y distribuidores. “No queremos que Fermín sea sólo un chatbot; buscamos que se convierta en un aliado permanente para quien trabaja en la construcción”, concluyó.

En México, más de 6 millones de personas viven del comercio de abarrotes, un sector que representa 10% del Producto Interno Bruto (PIB) nacional. En ese mercado, Grupo Modelo ya gestiona 96% de los pedidos de su canal tradicional —que incluye venta en botella cerrada y abierta— a través de BEES, una plataforma B2B que, desde su lanzamiento en 2019, evolucionó de una aplicación para levantar pedidos a un ecosistema digital que integra ventas, logística, atención al cliente, análisis de datos e Inteligencia Artificial (IA). Actualmente, alrededor de 300 mil tiendas de barrio utilizan la plataforma cada mes para abastecer sus negocios.

En entrevista con DPL News, Nicolas Ortiz, vicepresidente de Go to Market de Grupo Modelo, explicó que la plataforma nació para resolver una de las principales limitaciones del modelo tradicional de ventas: el poco tiempo de interacción entre la empresa y los tenderos.

“Nuestro contacto con un cliente era muy corto. Dependía de que un preventista visitara el punto de venta durante algunos minutos. En ese tiempo tenía que explicarle las promociones, los productos disponibles, tomar un pedido y resolver dudas. Era difícil ese punto de contacto”, reconoció.

La solución fue crear una herramienta que permitiera a los comerciantes realizar sus pedidos en cualquier momento y acceder a toda la información necesaria desde un solo lugar.

“Queríamos que el cliente pudiera pedirme cuando él pudiera hacerlo. Si quiere hacer su pedido a las 10 de la noche, a las cuatro de la mañana o durante el almuerzo, tiene una plataforma disponible 24 horas al día, los siete días de la semana, donde puede consultar productos, precios, promociones, fechas de entrega y hacer su pedido cuando lo necesite”, explicó.

Ortiz destacó que la evolución de su plataforma B2B también transformó la operación comercial de Grupo Modelo. “BEES cambió la forma en la que trabajamos como área comercial. Ya no es solamente una aplicación de toma de pedidos, sino una plataforma a través de la cual digitalizamos los puntos de contacto que tenemos con nuestros clientes. Integramos la información y eso nos permite hacer mejores recomendaciones para que tengan toda la información que necesitan acerca de nuestra relación”, afirmó el ejecutivo.

Además de realizar pedidos, la plataforma permite consultar precios, promociones, fechas de entrega, el estado de los pedidos, líneas de crédito, incidencias y solicitudes de servicio, lo que ha incrementado la visibilidad y la transparencia de la operación para los tenderos.

BEES opera actualmente en 28 países y, en México, atiende alrededor de 300 mil usuarios al mes. De acuerdo con Ortiz, su adopción ha crecido hasta convertirse en el principal canal de pedidos de Grupo Modelo.

“Hoy, 96% de los pedidos que hacemos en el canal tradicional vienen de BEES. En los últimos cinco años hemos tenido una adopción muy grande de la plataforma”, destacó.

Por otro lado, uno de los principales retos ha sido acelerar la adopción digital entre pequeños comercios con distintos niveles de experiencia tecnológica y en zonas donde la conectividad aún representa una barrera. Para enfrentarlo, la empresa convirtió el acompañamiento a los tenderos en una tarea permanente de sus equipos comerciales.

“Entrenamos mucho a nuestra gente para estar cerca de los tenderos. Sabemos que hay personas con diferentes capacidades para utilizar herramientas tecnológicas y nuestros equipos están preparados para resolver esas dudas. Esa ha sido una de las razones por las que la adopción ha crecido de manera importante”, comentó Nicolas Ortiz.

La digitalización también fortaleció la relación con los clientes. Ortiz aseguró que la plataforma no sustituyó el contacto presencial, sino que lo complementó y amplió el tiempo de interacción.

“Antes, el tiempo de contacto con un cliente podía ser de entre siete y 12 minutos por semana. Hoy estamos con nuestros clientes más de 20 minutos a la semana porque pasan más tiempo dentro de la aplicación. Yo no quiero retirar nunca a la persona que visita el punto de venta, porque esa relación sigue siendo muy importante para Grupo Modelo“, indicó.

La siguiente etapa de BEES está enfocada en la Inteligencia Artificial. La compañía utiliza esta tecnología para analizar el comportamiento de cada tienda y generar recomendaciones personalizadas que impulsen su crecimiento.

“No todos los clientes necesitan lo mismo. Utilizamos Inteligencia Artificial para recomendar los productos que creemos que van a tener un impacto en el crecimiento de cada tienda, según su comportamiento y sus necesidades”, dijo.

Asimismo, añadió que el uso de los datos está respaldado por políticas de privacidad y protocolos de ciberseguridad.

“Somos muy transparentes con nuestros clientes sobre cómo utilizamos la data. No la compartimos con terceros y contamos con protocolos de ciberseguridad para protegerla. La utilizamos para mejorar el servicio y ayudar al crecimiento de nuestros clientes”, afirmó.

La evolución de la plataforma continuará con la incorporación de Inteligencia Artificial Generativa para personalizar la comunicación con cada comerciante y aprovechar la información generada por BEES para optimizar procesos comerciales, logísticos y de producción.

“Una vez teniendo una data estructurada y un gobierno de datos bastante establecido, podemos utilizar una capa de Inteligencia Artificial Generativa para hacer mucho más fluidas nuestras interacciones con los clientes”, explicó.

Además de fortalecer sus capacidades tecnológicas, Grupo Modelo busca ampliar el alcance comercial de la plataforma. Actualmente, BEES ofrece más de 14 categorías de productos y alrededor del 70% de sus clientes ya adquiere artículos adicionales a la cerveza.

“Tenemos una estrategia clara. Queremos seguir fortaleciendo las herramientas que ya tenemos porque están resolviendo problemas reales para nuestros clientes. Hoy ya no sólo vendemos cerveza; queremos poner toda esa plataforma al servicio del crecimiento de nuestros clientes y de otras compañías”, concluyó.

Hace algunos años, comprar un cosmético implicaba recorrer pasillos, probar productos en la tienda o pedir consejo a un especialista. Hoy, basta con sacar el teléfono, escanear un código QR o abrir una conversación en WhatsApp para recibir recomendaciones personalizadas, probar virtualmente un tono de maquillaje o conocer cuál es el tratamiento más adecuado para la piel o el cabello. 

Detrás de esa experiencia hay algoritmos, Inteligencia Artificial (IA), Realidad Aumentada y análisis de datos que están cambiando la forma en que las personas descubren, eligen y utilizan productos de belleza. Este avance también está redefiniendo la competencia en la industria, donde las empresas ya no sólo buscan desarrollar mejores fórmulas, sino construir plataformas tecnológicas capaces de ofrecer experiencias cada vez más personalizadas, acelerar la innovación y conectar el mundo físico con el digital.

Conversamos con Rodolfo Rigante, Chief Information Officer para L’Oréal Latinoamérica, quien nos comparte cómo la tecnología está impulsando la estrategia de negocio de la empresa, los retos de implementar IA a gran escala en la región y las innovaciones que marcarán el futuro de la belleza.

“Si alguien me hubiera dicho cuando empecé mi carrera que la base de datos más grande y compleja que administraría sería sobre belleza, o que usaríamos Inteligencia Artificial para predecir exactamente lo que un consumidor necesita en tiempo real, habría pensado que era ciencia ficción. Hoy esa es nuestra realidad”, afirmó Rigante.

Para Loreal, Beauty Tech dejó de ser un proyecto de tecnología para convertirse en el centro de la transformación de la compañía. “Ya no somos sólo una empresa de cosméticos; somos una empresa Beauty Tech. Pasamos de vender productos a ofrecer un ecosistema digital con experiencias de belleza hiperpersonalizadas, inclusivas y sostenibles”, aseguró el ejecutivo.

En América Latina, explicó, la Realidad Aumentada y la Inteligencia Artificial son las tecnologías que más están modificando la experiencia del consumidor. Como ejemplo, destacó que L’Oréal incorporó códigos QR en más de 2.3 billones de productos a nivel mundial, lo que permite acceder desde un teléfono móvil a herramientas como ModiFace para probar virtualmente tonos de maquillaje o tintes de cabello.

Rigante añadió que la siguiente etapa consiste en llevar la asesoría personalizada a plataformas de uso cotidiano. “Estamos llevando la asesoría experta a espacios donde la gente ya vive, como WhatsApp. Es poner la tecnología de punta en la palma de la mano de forma natural y sin fricciones”, comentó.

Sobre el uso de la IA para recomendar productos, explicó que la compañía sustituyó los modelos de recomendación tradicionales por motores entrenados con millones de imágenes y datos que consideran distintos perfiles y etnias. En ese proceso, destacó la alianza con OpenAI para desarrollar un “Grafo de Conocimiento de Belleza”, una arquitectura que reúne 115 años de conocimiento de la empresa y que da soporte a asistentes virtuales como Beauty Genius.

“La tecnología ya no hace recomendaciones genéricas; entiende las necesidades de cada persona y cruza esa información con nuestro catálogo para ofrecer una rutina personalizada”, explicó.

El ejecutivo también afirmó que la transformación tecnológica alcanzó el desarrollo de nuevos productos. Por ello, la empresa dejó de crear únicamente bienes físicos para desarrollar ecosistemas, dispositivos inteligentes y servicios digitales, mientras que el mundo digital se convirtió en el principal espacio para validar innovaciones.

“El año pasado superamos los 120 millones de usos de nuestros servicios de Beauty Tech. Esa interacción genera un círculo virtuoso de innovación porque nos permite descubrir qué necesita el consumidor antes de diseñar un producto. No adivinamos, predecimos”, sostuvo.

Rigante agregó que la Inteligencia Artificial Generativa también cambió la forma de crear contenido para el lanzamiento de productos mediante CreAItech, el laboratorio interno de contenido de la compañía. “Hoy podemos probar e iterar miles de conceptos visuales en tiempo real. La tecnología nos permite equivocarnos rápido en el mundo virtual para ser mucho más precisos cuando lanzamos innovaciones al mercado”, indicó.

En cuanto a la integración de canales, explicó que la estrategia consiste en conectar la experiencia física y digital bajo un modelo Online + Offline. De esta manera, un diagnóstico realizado en un salón puede enriquecer el perfil del consumidor para ofrecer recomendaciones personalizadas cuando posteriormente visite la tienda en línea.

Respecto a los desafíos para desplegar Beauty Tech en América Latina, Rigante identificó tres principales: la infraestructura de conectividad, la implementación segura de la IA Generativa y la capacitación del talento.

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“No podíamos simplemente abrir herramientas públicas; tuvimos que construir nuestra propia infraestructura cerrada. Así nació L’OréalGPT, una plataforma interna que hoy da soporte a más de 60 mil colaboradores”, mencionó.

Añadió que la adopción tecnológica requirió un amplio programa de capacitación. “Capacitamos a más de 73 mil empleados e invertimos más de 207 mil horas de entrenamiento en IA Generativa. La mejor infraestructura no sirve si las personas no saben aprovecharla”, afirmó.

Sobre el potencial de la región, Rigante aseguró que América Latina no sólo adopta tecnología, sino que también la desarrolla. Como ejemplo mencionó la creación del Mexico Tech Hub, dedicado al desarrollo tecnológico e Inteligencia Artificial para el grupo a nivel global, así como un centro especializado en Social Commerce e Influencing en Brasil.

Finalmente, el CIO de L’Oréal afirmó que el futuro de la industria estará impulsado por la convergencia entre la IA Agéntica, dispositivos inteligentes e iniciativas de tecnología sostenible.

“El futuro es la hiperpersonalización en el bolsillo del consumidor, pero también la innovación responsable. Estamos comprometidos con desarrollar soluciones tecnológicas que hagan la belleza más accesible, inclusiva y sustentable”, concluyó.

La transformación digital de las estaciones de servicio en México está entrando en una nueva etapa. Después de años enfocados en automatizar operaciones e incorporar terminales de pago, el sector ahora apuesta por integrar medios de cobro digitales y reducir gradualmente la dependencia del efectivo, transformando radicalmente la experiencia del consumidor y la eficiencia operativa de los negocios.

Matías Garrido, director general de NetPay, conversó con DPL News y detalló la evolución tecnológica del sector, así como el papel que juegan las plataformas de pago en este proceso.

La industria gasolinera ha atravesado distintas fases de modernización tecnológica a lo largo de los últimos años, transitando de un control manual a sistemas completamente automatizados. “Las gasolineras han sufrido una gran transformación hace 15 años: empezaron a tecnificarse, a poner puntos de venta; fue la primera fase de esta digitalización”, declaró Garrido.

Señaló que este proceso ha evolucionado hacia una segunda ola que busca unificar los sistemas internos con las nuevas demandas de los consumidores en materia de pagos.

“El problema ya no era simplemente aceptar un método de pago, como instalar una terminal para cobrar con tarjeta. El verdadero reto era integrar los diferentes medios de pago, tarjetas, pagos digitales, aplicaciones, dentro del funcionamiento general de la gasolinera”.

Pagos digitales ganan terreno

Según Garrido, el uso de pagos digitales ha registrado un incremento constante de doble dígito cada año. No obstante, la adopción varía dependiendo de la ubicación geográfica de cada estación de servicio.

“Actualmente, el uso de pagos electrónicos representa al menos entre 25 y 30% de las transacciones en las gasolineras, aunque la proporción varía según la ubicación. En zonas urbanas, esa participación supera entre 50 y 60%”, señaló.

Uno de los segmentos con mayor crecimiento, agregó, es el de pagos sin contacto mediante tecnología NFC y billeteras digitales.

“Durante el último año, la tecnología NFC ha registrado un crecimiento constante impulsado por la llegada de billeteras como Google Pay. Aunque este incremento del 200% se debe a que partió de una base de usuarios muy baja, hoy en día avanza a pasos agigantados”, comentó.

Integración tecnológica para mejorar la operación

Para atender las necesidades específicas de los empresarios gasolineros, NetPay ha desarrollado soluciones tecnológicas enfocadas en herramientas robustas que soportan la operación diaria y mitigan riesgos. Estas innovaciones incluyen terminales de uso rudo conectadas de forma directa con los dispensarios de combustible, lo que optimiza el control de los ingresos y reduce la posibilidad de fraudes en el piso de venta.

“Somos de los pocos que tenemos terminales conectadas directamente con la información que viene de la bomba, con lo cual reduce el fraude y mejora la operación de la gasolinera”, aseguró el directivo.

Además, destacó que la compañía mantiene niveles de aceptación de pagos superiores al promedio de la industria: “Hoy estamos en un 98% cuando generalmente la industria está en 95%”.

Para atender al segmento de clientes que aún depende del dinero en efectivo, NetPay trabaja junto con Spin by OXXO ofreciendo una alternativa para digitalizar los recursos de manera inmediata desde la gasolinera.

“Estamos creando una solución que es única, que mezcla el potencial de la experiencia de NetPay, los 11 millones de tarjetahabientes de Spin by OXXO y las más de 24,000 tiendas OXXO. Si tú llegas a una gasolinera y no tienes una tarjeta, vas a poder crear en segundos una cuenta que te va a permitir pagar en ese momento, convirtiendo ese efectivo en digital sin interrumpir la operativa de la estación”, explicó Garrido.

Por otro lado, considera que las transferencias instantáneas tendrán un papel relevante en los próximos años, impulsadas por los cambios regulatorios de las autoridades financieras y las tendencias internacionales en códigos QR.

“Las nuevas reglamentaciones que está emitiendo el Banco de México podrían llegar a expandir el uso de CoDi y vamos a hacer que los gasolineros estén listos”, afirmó.

El director general de NetPay mencionó que las experiencias internacionales demuestran el potencial de los pagos mediante códigos QR. “Otros países han avanzado de manera exitosa, como Brasil o India. Los códigos QR hoy son mucho más importantes de lo que tenemos aquí en México”, dijo.

Más de 1,700 estaciones ya utilizan NetPay

Matías Garrido enfatizó que el éxito de la transformación digital radica en entender la realidad de cada región fuera de las oficinas, abarcando tanto entornos urbanos como rurales.

“Uno de los grandes retos es pensar soluciones para distintos entornos; no se pueden diseñar desde un pizarrón. Estamos saliendo a campo todas las semanas; hoy más de 1,700 estaciones operan con NetPay y vamos con ellos para codiseñar la nueva solución junto a sus consumidores”, afirmó.

Este enfoque de proximidad no sólo incluye a los gasolineros y clientes frecuentes, sino que prioriza al eslabón operativo: los despachadores. A través de la alianza con Spin by OXXO, la plataforma resuelve el manejo de las gratificaciones mediante la digitalización.

“Desarrollamos una solución donde las propinas se les depositan directamente a los empleados en lugar de a la estación de servicio, lo que simplifica la operación y elimina riesgos regulatorios o fiscales de mezclar ingresos”, detalló el director general.

Con esta estrategia, NetPay apunta a un ecosistema más seguro y eficiente con menor uso de efectivo en el piso de venta. “Lo que queremos es que la operación sea más fácil y segura. Al reducir el efectivo, ellos se pueden enfocar en brindar un mejor servicio, ayudar en la estación y obtener mejores propinas”, concluyó Garrido.

Motorola sigue perfeccionando su fórmula para la gama media y el Moto G77 es prueba de ello. Ya no basta con ofrecer un buen procesador o una batería generosa; los usuarios esperan un teléfono equilibrado, capaz de responder en fotografía, entretenimiento, productividad y autonomía sin elevar su presupuesto.

Después de utilizarlo durante varios días, el Moto G77 apuesta por la experiencia diaria. Tiene una de las mejores pantallas de su categoría, buen almacenamiento, una autonomía que inspira confianza y una cámara que, con ayuda de la Inteligencia Artificial (IA), consigue excelentes resultados.

Diseño: elegante sin intentar llamar demasiado la atención

Motorola conserva el diseño que es característico de la familia Moto G. El acabado con textura inspirada en cuero vegano no sólo le da una apariencia más premium, sino que también mejora el agarre, resulta agradable al tacto y evita que la cubierta trasera acumule huellas con facilidad.

Con apenas 7.33 milímetros de grosor y 182 gramos, el teléfono resulta sorprendentemente ligero, considerando que incorpora una pantalla de casi siete pulgadas y una batería de 5,200 mAh.

Los botones están bien posicionados, el lector de huellas responde con rapidez y la construcción transmite una sensación de mayor calidad de la que normalmente se encuentra en este rango de precio.

Motorola complementa el conjunto con protección IP64 contra polvo y salpicaduras, resistencia MIL-STD 810H y cristal Corning Gorilla Glass 7i, tres elementos que aportan tranquilidad para el uso cotidiano.

Pantalla: el apartado donde realmente brilla

El panel Extreme AMOLED de 6.78 pulgadas ofrece una calidad visual poco común dentro de la gama media. La resolución Super HD, la cobertura de 100% del espacio DCI-P3 y la capacidad para mostrar millones de colores generan imágenes con gran definición y un contraste sobresaliente.

Los negros son profundos, los colores lucen intensos sin caer en la sobresaturación y la experiencia mejora todavía más gracias a la frecuencia de actualización de 120 Hz, que hace que desplazarse entre aplicaciones, navegar en redes sociales o jugar se perciba mucho más fluido.

Uno de los aspectos que más sorprende es el brillo máximo de 5,000 nits. Incluso bajo el sol directo resulta sencillo leer mensajes, consultar mapas o capturar fotografías, algo que no siempre ocurre en equipos de este segmento.

La experiencia multimedia también gana puntos gracias a los altavoces estéreo compatibles con Dolby Atmos, que ofrecen un sonido potente, con buena separación de canales y suficiente volumen para disfrutar películas, música o videojuegos sin necesidad de audífonos.

Rendimiento y potencia

El Moto G77 llega con el procesador MediaTek Dimensity 6400, un chipset de ocho núcleos fabricado en 6 nanómetros, con una frecuencia de hasta 2.5 GHz en sus núcleos de mayor rendimiento y acompañado por la GPU Arm Mali-G57 MC2.

Cuenta con 8 GB de memoria RAM, que permite una experiencia fluida en las tareas cotidianas. Además, mediante RAM Boost es posible ampliar la memoria de forma virtual para mejorar la gestión de aplicaciones. 

Durante las pruebas, el equipo respondió correctamente en navegación web, redes sociales, reproducción multimedia, videollamadas y herramientas de productividad. También ofrece un desempeño adecuado en videojuegos, manteniendo una experiencia estable sin presentar calentamiento excesivo durante sesiones prolongadas.

En almacenamiento, Motorola integra una capacidad de 512 GB internos, ampliables hasta 2 TB mediante tarjeta microSD, una ventaja importante para usuarios que almacenan fotografías, videos, aplicaciones o contenido multimedia.

En conectividad, integra 5G, Wi-Fi de doble banda de 2.4 y 5 GHz, Bluetooth 5.4, NFC para pagos digitales mediante Google Wallet, además de compatibilidad con sistemas de ubicación como GPS, GLONASS, Galileo, QZSS y BeiDou. También incorpora soporte para doble SIM, con una combinación de tarjeta física y eSIM.

En el apartado de seguridad, el equipo cuenta con un lector de huellas digitales y desbloqueo facial. El sensor biométrico ofrece un funcionamiento rápido y confiable, mientras que el reconocimiento facial permite acceder al smartphone con sólo mirar a la cámara, una alternativa práctica para desbloquear el dispositivo de forma rápida y segura.

Android 16 y la IA se integran a la experiencia Motorola

Motorola continúa apostando por una experiencia de software cercana a Android puro, una de las características que históricamente han diferenciado a la familia moto g. El smartphone llega con Android 16, acompañado de herramientas propias de la marca que buscan mejorar la productividad, la seguridad y la personalización sin complicar la experiencia del usuario.

Las tradicionales Moto Actions siguen presentes como uno de los elementos más prácticos del sistema, con funciones como girar rápidamente el teléfono para abrir la cámara o agitarlo para activar y desactivar la linterna. Son pequeños detalles que, aunque parecen simples, terminan incorporándose al uso diario.

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A estas herramientas se suman soluciones como Moto Secure y ThinkShield, enfocadas en reforzar la privacidad y seguridad del dispositivo, además de opciones como Moto Gametime, que permite mejorar la experiencia durante las sesiones de juego al bloquear distracciones, gestionar notificaciones o priorizar el rendimiento del equipo.

El Moto G77 también incorpora funciones de Inteligencia Artificial (IA) que buscan aportar utilidad más allá de las especificaciones. El equipo integra Google Gemini, un asistente que ayuda en tareas como la redacción de mensajes, generación de ideas, consultas o planificación de actividades mediante comandos de voz.

Otra de las herramientas interesantes es “Rodea para buscar” de Google, una función que permite seleccionar cualquier elemento visible en pantalla para obtener información relacionada sin salir de la aplicación que se está utilizando.

Cámaras

La cámara principal es de 108 megapíxeles, una cifra que sobre el papel llama la atención, pero cuya verdadera importancia está en el procesamiento de imagen y las herramientas que acompañan al sensor.

Con apoyo de la IA, ciertas funciones ayudan a optimizar las fotografías, ajustando parámetros como color, iluminación y exposición para obtener resultados más equilibrados sin necesidad de realizar configuraciones manuales.

Durante el día, el sensor principal entrega fotografías con un buen nivel de detalle, colores y naturales. El procesamiento de imagen consigue equilibrar correctamente las escenas, evitando que los colores se vean saturados y mantiene una apariencia cercana a la realidad.

Uno de los elementos más destacados es el zoom sin pérdida de calidad de hasta 3x, que ofrece buenos resultados para fotografía urbana o capturas de objetos a distancia. Por su parte, el zoom digital de hasta 10x es funcional para situaciones ocasionales, aunque con una reducción evidente de detalle.

El lente ultra gran angular de 8 MP complementa la experiencia con un campo de visión amplio y una buena consistencia de color respecto al sensor principal. Además, controla adecuadamente la distorsión en los bordes, un punto donde algunos dispositivos de esta categoría suelen presentar dificultades. En la parte frontal, la cámara de 32 MP ofrece un buen nivel de definición y resultados equilibrados para selfies.

En condiciones nocturnas aparecen las limitaciones habituales de la gama media: disminuye ligeramente el detalle y aparece algo de ruido digital. Sin embargo, el modo Visión Nocturna consigue mejorar la captura al recuperar información en zonas oscuras y controlar mejor las fuentes de luz intensa.

En video, el dispositivo permite grabar hasta 2K a 30 cuadros por segundo, con buena reproducción de color, definición y una estabilización suficiente para capturas del día a día. En condiciones de poca luz pierde algo de detalle, aunque mantiene un desempeño acorde con su categoría.

Batería: autonomía para olvidarse del cargador

La batería de 5,200 mAh mantiene una de las fortalezas históricas de Motorola. Durante las pruebas, con fotografía, navegación GPS, redes sociales y reproducción multimedia, el Moto G77 logró superar la jornada completa sin necesidad de cargarlo.

La carga rápida TurboPower de 30 W permite recuperar la energía en alrededor de una hora, ofreciendo un equilibrio adecuado entre autonomía y tiempos de carga.

Con un precio de 7,999 pesos en México, el Moto G77 se encuentra disponible a través del sitio oficial de Motorola y los principales operadores del país. Los colores PANTONE Black Olive y PANTONE Shaded Spruce le otorgan una identidad propia dentro de un mercado donde predominan los diseños similares y los acabados brillantes.

El Gobierno de México implementará una nueva herramienta tecnológica para enviar alertas de huracanes y ciclones tropicales directamente a los teléfonos celulares de la población. El sistema replicará el modelo de notificación masiva que ya opera a nivel nacional para la detección sísmica, con el objetivo de reducir los tiempos de aviso y acelerar la respuesta ciudadana.

El aviso se dio durante la apertura del duodécimo Puesto de Comando en Sonora, una sede que se suma a la red de 17 centros operativos proyectados para fortalecer la seguridad en los estados costeros del país. Esta infraestructura, operada por la Coordinación Nacional de Protección Civil (CNPC) y el gobierno estatal, funcionará como el eje para el monitoreo y la respuesta inmediata de los tres órdenes de gobierno ante la actual temporada de lluvias.

La titular de la CNPC (dependiente de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana), Laura Velázquez Alzúa, presentó el Análisis y Evaluación de los Riesgos Hidrometeorológicos del Estado de Sonora. Este documento técnico identifica las zonas con mayor peligro de inundaciones y vientos intensos, los cuales podrían alcanzar ráfagas de entre 150 y 190 kilómetros por hora en la entidad.

Asimismo, la funcionaria pidió a los municipios actualizar los censos de familias asentadas en zonas de riesgo, definir rutas de evacuación hacia refugios temporales y monitorear permanente los ríos junto a la Comisión Nacional del Agua (Conagua).

Por su parte, el gobernador Alfonso Durazo respaldó la iniciativa al señalar que la prioridad de los tres órdenes de gobierno debe ser anticiparse a las emergencias con un enfoque estrictamente preventivo, en lugar de reactivo.

Finalmente, las autoridades hicieron un llamado a la población para colaborar en la limpieza de calles y alcantarillas, una medida comunitaria que reduce hasta 30% el riesgo de inundaciones provocadas por la acumulación de basura en el drenaje.

TikTok anunció nuevas acciones para ayudar a los usuarios a identificar el contenido generado con Inteligencia Artificial (IA). Las medidas incluyen recursos educativos sobre el uso responsable de esta tecnología, nuevas pruebas para detectar spam creado con IA y la ampliación de sus iniciativas de transparencia.

La plataforma lanzará un Centro de Información dentro de la aplicación con contenidos para aprender a detectar material generado con IA y presentó una guía desarrollada junto con la Asociación Nacional para la Alfabetización en Educación Mediática (NAMLE) y el especialista Henry Ajder.

TikTok también informó que probará sistemas de detección mejorados para identificar cuentas dedicadas a publicar spam generado con IA, principalmente en categorías como política y actualidad, asesoría financiera y contenido médico. La empresa señaló que en el primer trimestre del año eliminó más de 86 millones de cuentas falsas.

En materia de transparencia, TikTok se incorporó al Comité Directivo de la C2PA, organismo que impulsa estándares para identificar contenido creado o editado con IA. Además, indicó que ha etiquetado más de 3,000 millones de vídeos como contenido generado con IA mediante credenciales de contenido, herramientas de etiquetado para creadores y tecnología de marca de agua invisible.

Como parte de estas iniciativas, TikTok también informó que ha destinado más de 4 millones de dólares a un programa de alfabetización en IA que, desde noviembre de 2025, ha permitido a organizaciones participantes generar más de 200 millones de visualizaciones con contenido educativo sobre esta tecnología.

Las nuevas medidas se suman a las funciones creativas con IA que ya ofrece TikTok, como Smart Split y AI Outline, así como a las opciones de personalización de la plataforma, con las que los usuarios pueden gestionar los temas y el tipo de contenido que aparece en su experiencia dentro de la aplicación.

Nokia Defense se ha asociado con NestAI, un laboratorio europeo especializado en Inteligencia Artificial (IA) dedicado a la defensa, para desarrollar sistemas de conectividad resilientes para operaciones en el campo de batalla, tras la inversión conjunta de 100 millones de euros realizada por Nokia y Tesi en NestAI en noviembre de 2025.

Las empresas buscan responder a uno de los principales retos de las fuerzas armadas: garantizar conectividad confiable para que los sistemas de IA puedan coordinar comunicaciones, detección y planificación de misiones, incluso en escenarios con interferencias o infraestructura limitada.

Desarrollada bajo estándares de la Organización del Tratado del Atlántico Norte (OTAN), la alianza integra tres capacidades operativas:

Mando y control 5G: conexión de redes móviles desplegables de Nokia con el sistema operativo NestOS para coordinar tropas y sistemas autónomos sin infraestructura fija.

Conectividad en misión: integración de modelos de radio en NestOS para planificar y adaptar la cobertura en tiempo real durante operaciones dinámicas.

Detección y respuesta ante amenazas: fusión de la plataforma ISAC de Nokia y el rastreo multisensor de NestAI para identificar drones y riesgos en áreas extensas con conectividad limitada.

Con este avance, ambas firmas refuerzan la soberanía tecnológica europea mediante herramientas de comunicación resilientes y preparadas para el combate moderno.

España presentó una propuesta para crear una coalición internacional que promueva medidas comunes para proteger a niños y adolescentes frente a los riesgos de la Inteligencia Artificial (IA). La iniciativa fue anunciada este 6 de julio por el ministro para la Transformación Digital y de la Función Pública, Óscar López, durante el primer Diálogo Global de las Naciones Unidas sobre Gobernanza de la IA, celebrado en Ginebra.

La coalición operaría bajo el marco de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y buscaría que los países acuerden criterios para garantizar que los sistemas de IA respeten los derechos, la seguridad y el desarrollo de los menores. La propuesta cuenta inicialmente con el apoyo de Francia, la Unión Europea y Kenia.

“España trae una propuesta concreta para proteger a los menores en el uso de la IA, y esperamos sumar apoyos entre los países para que salga adelante esta iniciativa”, afirmó López.

El ministro mencionó que España ha liderado en la Unión Europea la prohibición de las deepfakes sexuales generadas con IA y aseguró que buscan extender ese esfuerzo al ámbito internacional.

Riesgos en el entorno digital

La propuesta surge en un momento en que gobiernos y organismos internacionales debaten cómo responder a riesgos como la manipulación de menores mediante sistemas de IA, la creación de material de abuso sexual infantil con deepfakes y la exposición de niños a contenidos perjudiciales.

El uso acelerado de la Inteligencia Artificial está transformando los entornos digitales donde los menores aprenden, se comunican e interactúan. Si bien estas herramientas abren nuevas oportunidades, también incrementan amenazas como la manipulación, la generación de pornografía y la segmentación algorítmica dirigida específicamente a niños y adolescentes.

Proteger a la infancia de la IA 

Durante la inauguración del Diálogo Mundial, el secretario general de la ONU, António Guterres, advirtió que la expansión de la Inteligencia Artificial ha llegado a la vida de los menores sin que existan salvaguardas suficientes.

“La IA ha llegado a nuestros hijos, a su aprendizaje, sus amistades, sus preguntas más íntimas antes de que nadie se planteara qué consecuencias tendría para ellos”, afirmó Guterres.

El secretario general alertó que ya existen casos de niños engañados por sistemas que se hacen pasar por amigos, inducidos a autolesionarse o víctimas de imágenes de abuso generadas por IA. “Ningún niño debería ser conejillo de indias para una IA sin regulación”, aseveró.

Como parte de su intervención, Guterres hizo un llamado a un Compromiso de Seguridad Infantil en la IA basado en tres reglas: que la tecnología sea segura, con pruebas específicas y supervisión independiente antes de llegar a los niños; tolerancia cero frente al abuso sexual, detectando, denunciando y eliminando cualquier imagen sexual infantil generada por IA; y que, ante señales de angustia en un menor, el sistema se detenga y lo conecte con apoyo humano real. 

En tanto, el ministro español advirtió que la regulación debe avanzar al ritmo de la tecnología para no repetir los errores cometidos con las redes sociales: “La desregulación absoluta no es un camino. Los múltiples beneficios de la IA serán aplastados por sus riesgos si no la gobernamos de inmediato”. En ese sentido, instó a fortalecer la gobernanza internacional para garantizar que la IA sea “un derecho mayoritario y no un arma exclusiva”.

Óscar López, recordó el papel activo de España en la creación del Diálogo Global, el panel científico de la ONU, el reglamento europeo de IA y la creación de la Agencia Española de Supervisión de la IA (AESIA).

Al cierre de su intervención, defendió una estrategia que combine innovación, competitividad y protección de derechos. “España escucha a la ciencia, promueve la innovación y defiende un Diálogo Global que busca combinar IA y derechos digitales. Hablamos de defender los Derechos Humanos frente al tecnofascismo”, concluyó.

La madurez digital de las empresas mexicanas avanzó de 41% a 47% entre 2025 y 2026, el mayor crecimiento registrado por el Informe de Madurez Digital (IMD) desde su creación. Sin embargo, el resultado todavía se ubica 22 puntos por debajo del nivel de referencia de mercado, establecido en 70%, lo que evidencia que la transformación digital en México aún está lejos de consolidarse.

El estudio, elaborado por Needed Education en alianza con KIO IT Services y con la colaboración de EY, American Chamber México y Fleet, muestra que las inversiones en tecnología comenzaron a traducirse en capacidades organizacionales más sólidas. No obstante, advierte que el avance es desigual y todavía persisten rezagos en el aprovechamiento de los datos y la adopción de la Inteligencia Artificial (IA). 

El informe revela que el avance de la transformación digital no ha sido uniforme, sino que se concentra en áreas específicas. Ecosistema Digital lidera con un nivel de madurez de 50%, seguido de Marketing y Ventas centrados en el cliente, con 49%. Mientras que el uso estratégico de los datos sigue siendo la principal tarea pendiente para las empresas, al mantenerse 40 puntos por debajo del nivel ideal. 

A nivel operativo, la digitalización se refleja en las áreas de negocio. Recursos Humanos creció 60%, Data 54%, Tecnologías de la Información 39%, y Marketing y Operaciones avanzaron 31%.

Respecto a Inteligencia Artificial, el IMD concluye que las empresas mexicanas ya superaron la etapa de adopción. La mayoría de las empresas ya utiliza estas tecnologías, principalmente en tareas de productividad y proyectos piloto que generan beneficios, sin provocar una transformación integral del negocio.

El estudio señala que las organizaciones con mayor nivel de madurez comparten cuatro factores: una estrategia de inversión en datos, definición clara de los casos de uso antes de seleccionar herramientas, esquemas de gobernanza desde las primeras fases y participación activa de la alta dirección en las decisiones relacionadas con la IA.

Aunque la Inteligencia Artificial ya genera resultados, el principal reto sigue siendo convertir esas ganancias en beneficios financieros. El informe documenta reducciones de entre 40% y 80% en tiempos de proceso y casos donde las empresas duplicaron su capacidad operativa sin aumentar el tamaño de sus equipos. 

Esta situación coincide con la tendencia internacional. El reporte cita datos de S&P que muestran que 42% de las empresas abandonó la mayoría de sus iniciativas de Inteligencia Artificial durante 2025, frente al 17% registrado un año antes, debido principalmente a la dificultad para demostrar un retorno claro de la inversión.

México mantiene un rezago frente a los mercados líderes

El reporte estima que México se encuentra entre tres y cinco años detrás de los países más avanzados en adopción efectiva de Inteligencia Artificial.

Entre las causas identifica una infraestructura limitada de Centros de Datos, menores presupuestos destinados a IA respecto a Estados Unidos, entre 2% y 10% frente al 20% ó 30%, una baja participación del sector público y la falta de información sobre el nivel de digitalización de las pequeñas y medianas empresas, que representan 99% del tejido empresarial nacional.

Sin embargo, el informe considera que este rezago también representa una oportunidad para acelerar su transformación digital, enfocando las inversiones no sólo en tecnología, sino en desarrollar capacidades organizacionales basadas en datos de calidad, liderazgo, gobernanza y talento humano preparado para trabajar junto con la IA.