La observabilidad con IA como estrategia añade valor al negocio: Dynatrace
Dynatrace, compañía especializada en soluciones de observabilidad, presentó su visión sobre la evolución de este segmento que ahora integra Inteligencia Artificial y gestión avanzada de datos para transformar la manera en que las organizaciones abordan la complejidad tecnológica actual.
Según Mala Pillutla, vicepresidenta global de observabilidad y seguridad en Dynatrace, la observabilidad debe consolidarse como una plataforma integral. En particular, la directiva habló sobre la importancia de la modernización de los registros o logs, en medio de una mayor complejidad de la infraestructura y los procesos.
La modernización de logs es urgente por tres razones fundamentales: la observabilidad como dominio estratégico, la consolidación de presupuestos, y las aplicaciones nativas de Nube e IA que requieren un enfoque moderno.
El mercado de gestión de logs, históricamente dominado por soluciones como Splunk, enfrenta retos significativos: incremento de costos sin valor proporcional, correlación manual que genera mala experiencia del cliente, y arquitecturas obsoletas que no están diseñadas para microservicios, lo que desacelera la innovación.
Dynatrace propone un enfoque moderno basado en tres elementos: control de la telemetría en el Edge, unificación y contextualización de datos, e información proactiva impulsada por IA.
De monitoreo a observabilidad estratégica
Diego Idárraga, vicepresidente regional para NOLA de Dynatrace, enfatizó la diferencia crítica entre monitoreo y observabilidad. Explicó que la primera está presente actualmente en todas las empresas usualmente fragmentada entre múltiples proveedores, pero conforme se incrementa la tecnología, es necesario consolidar una estrategia de observabilidad.
“Lo que viene ahora es elevar el nivel de madurez de monitoreo con IA a observabilidad con IA: consolidar datos en un repositorio para romper silos, darle contexto de negocio, y finalmente implementar IA agéntica que correlacione elementos y administre los terabytes de datos de las empresas”, indicó.
En México, sectores como banca y retail ya cuentan con áreas de observabilidad que comprenden el valor estratégico de esta disciplina, aunque reconoció que muchas empresas permanecen bloqueadas por tecnologías legadas.
La reciente adquisición de BindPlane — en abril de 2026 — responde a la explosión prevista de telemetría, con un valor esperado de 2.7 mil millones de dólares hacia 2027. BindPlane permite a las organizaciones filtrar, normalizar y enrutar los datos de telemetría antes de su ingesta.
Como un claro ejemplo de la importancia de este segmento, Pillutla destacó que el sistema está instalado en vehículos Mercedes-Benz, y es utilizado para la gestión y actualización de las decenas de sensores instalados actualmente en un automóvil.
“Las organizaciones se ven presionadas para innovar más rápido, al tiempo que mantienen el control, confiabilidad, y visibilidad en entornos digitales cada vez más complejos. Con Dynatrace Intelligence, ayudamos a las empresas a adelantarse a ese cambio al combinar observabilidad con IA y la automatización”, concluyó Idárraga.