Registro obligatorio de líneas celulares: Telcel te dice cómo hacerlo paso a paso

El registro de las líneas celulares vinculadas a un usuario en México será obligatorio a partir del 7 de enero de 2026.

La normativa establece que todos los usuarios de cualquier compañía telefónica en el país, incluyendo aquellos con planes de renta y prepago, estarán obligados a vincular su línea celular a su identificación oficial con fotografía y CURP para poder contratar o mantener activo su servicio.

Este trámite no es opcional. Se ha fijado como fecha límite el 29 de junio de 2026 para realizar la vinculación.

Aquellas líneas que no cumplan con este requisito serán suspendidas a partir del 30 de junio de 2026, permitiendo sólo llamadas a números de emergencia y atención ciudadana, mientras la obligación de pago del servicio contratado se mantiene.

Para facilitar este proceso de cumplimiento legal, Telcel ha dispuesto dos modalidades de registro.

Guía paso a paso para el registro obligatorio

1. Elegir la modalidad del trámite

Puedes realizar el trámite a tu elección en:

Modalidad Presencial: en cualquier Centro de Atención a Clientes a nivel nacional.

Modalidad Remota (en línea): se te darán hasta 3 oportunidades para realizar la vinculación. Si no es exitosa después de los intentos, deberás acudir a un Centro de Atención a Clientes.

2. Reunir los requisitos

Para vincular tu línea deberás presentar los siguientes documentos vigentes o proporcionar la siguiente información:

Documentos de identificación oficial (presentar cualquiera de los siguientes):

*Credencial para votar (INE)

*Pasaporte

*Documento Nacional de Identidad (CURP Biométrica)

Para extranjeros: pasaporte vigente o CURP temporal para extranjeros

Información requerida para todos los casos:

*Nombre completo (como se muestra en tu identificación oficial)

*CURP (si no la conoces, puedes consultarla en https://www.gob.mx/curp/

Requisito adicional para modalidad remota:

Prueba de vida (selfie) para autenticarte y validar la identificación oficial que decidas proporcionar.

3. Realizar la vinculación

Acude al Centro de Atención a Clientes o ingresa al portal en línea para iniciar el proceso, según la modalidad elegida.

Proporciona tu identificación oficial y la información requerida (nombre completo y CURP).

Si es en Modalidad Remota, realiza la prueba de vida (selfie).

Información Adicional Importante

Desvinculación:

Para desvincular los datos de tu identificación oficial y CURP de tu línea, deberás cumplir con los mismos requisitos que para la vinculación.

La desvinculación no implica la terminación del contrato/servicio, pero el servicio será suspendido hasta que se vincule nuevamente.

Portal de Consulta de Líneas:

A partir del 6 de febrero de 2026, estará disponible un Portal de Consulta donde podrás validar si existe alguna línea vinculada con tu CURP (Personas Físicas) o RFC (Personas Morales).

¿Qué hacer si no reconoces una línea vinculada?

Podrás acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes a realizar la aclaración.

Deberás presentar tu identificación oficial vigente (INE, pasaporte o documento nacional de identificación).

Una vez validada tu identidad, se procederá con la aclaración y, de ser procedente, se realizará la desvinculación correspondiente.