Otimizar custos e ganhar eficiência: o foco da Furukawa para ISPs
Se antes os clientes mudavam de operadora por problemas com tecnologias antigas e buscando a superioridade da fibra óptica, hoje a migração se dá pela abundância do mercado. A partir do estudo de três cases, a fabricante de cabos ópticos apresentou no Furukawa Summit 2024, formas de ISPs enfrentarem alguns de seus desafios operacionais.
Matheus Enomoto, engenheiro da Furukawa, afirmou a partir de dados, que em 2011 apenas 1,7% dos 20,1 milhões de acessos à internet no Brasil eram através de redes FTTx. Em 2024, esse número saltou para 74,7% dos 47,9 milhões de acessos.
Neste período, alguns outros parâmetros também mudaram: enquanto as buscas por cancelamentos e novos planos aumentaram, o preço nunca foi o principal fator para a troca de provedores. “Isso sugere que a qualidade do serviço e a confiança na infraestrutura de fibra óptica são as principais motivações para os consumidores”, concluiu Enomoto.
Num mercado abrangente, em que mais de 50% dos serviços de telecom e internet são providos por ISPs, alguns desafios – sobretudo diante do que ocorre atualmente no Rio Grande do Sul, necessitam ser ultrapassados para que os serviços continuem.
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Em um dos estudos de caso, o engenheiro relatou como um diretor de operações enfrentava dificuldades com frequentes rompimentos de cabos em uma rota específica de 12 km. A solução foi a implementação de sensores de monitoramento e automação de processos que reduziram significativamente o tempo médio de reparo.
Em um outro caso semelhante, mas de maior escala, com mais de 100 km de backbone monitorados, a redução no tempo de identificação de falhas mostrou a importância do monitoramento e gestão de rede.
Para Enomoto, o futuro exige estruturação de dados para prever necessidades operacionais e melhorar o tempo médio de reparo, principalmente em um momento no qual a transformação digital é um fator relevante para manter a competitividade e eficiência no setor.