Operadoras de redes móveis virtuais (MVNOs) relatam que não estão recebendo o roaming compartilhado entre as teles no Rio Grande do Sul em decorrência da indisponibilidade do sinal em meio aos impactos das enchentes. A princípio, reguladores recomendam que as partes discutam “entre si” as “questões técnicas” para chegar a uma solução e há incerteza sobre quais medidas podem ser tomadas pela Agência.
Na prática, o roaming permite que clientes de prestadoras afetadas em determinadas regiões possam se comunicar através da rede da concorrente que estiver disponível, seguindo recomendação do Ministério das Comunicações (MCom). O mecanismo estaria servindo sem queixas técnicas apenas para as grandes operadoras – Claro, TIM e Vivo – sem incluir as MVNOs, que é uma modalidade que utiliza a infraestrutura dessas empresas e atende milhares de pessoas.