La capacidad de adaptación del ser humano es una de las características con las que más nos identificamos. Con la llegada de nuevas formas de consumo, en especial por la aparición de la pandemia, han surgido nuevas herramientas para nuestra sostenibilidad.
Sumado a ello las guerras continuas, por ejemplo la más reciente invasión de Rusia a Ucrania, cambios sociales y climatológicos; obligan al ser humano a una restructuración.
Dicho esto, en una entrevista para nuestro medio, la directora de estrategia en another Latam, Mariana Carreón, nos relató el comportamiento del consumidor en la actualidad y tendencias que actualmente busca.
Según Carreón, el sistema de consumo ha ido mutando. Muchas de las personas utilizan hoy en día el e-commerce, sin embargo esta modalidad generó una “desconfianza” antes de pandemia.
“Esta práctica crecía lentamente, es a partir de la crisis sanitaria global que esto cambió en muy poco tiempo, obligando a las compañías a implementar más y mejores sistemas en línea que lograran ajustarse a las exigencias del contexto de forma acelerada para seguir presentes y siendo relevantes en la vida de las personas”.
A modo de paréntesis, el e-commerce o el comercio electrónico es la compra, venta, distribución de artículos, bienes o servicios a través de la internet.
La compra o adquisición de bienes en línea también tiene sus riegos, por lo que es importante asegurarse que el vendedor o el sitio cuente con el Certificado de Seguridad Capa de Sockets Seguros (SSI, por sus siglas en inglés).
“Todos aquellos que cuenten con el SSI son sitios seguros, aquellos en los que puedes verificar que el vendedor tiene buena reputación y esto lo podemos ver cuando tienen suficientes ventas para generar reviews y calificaciones. También que sean capaz de permitir pagos alternativos como el paypal o mercado pago”, advirtió Carreón.
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