Bolivia | Carlos Morales: “Comenzamos a ver a nuestros dispositivos como un ecosistema”

El Deber Alba Roca

Huawei es un proveedor líder en el mercado mundial de infraestructura de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y dispositivos inteligentes. Carlos Morales, director de Huawei Latinoamérica, presentó en Bolivia el nuevo Huawei P50 pro que promete mejorar la experiencia del usuario con su dispositivo móvil. 

_¿Qué se puede esperar del Huawei P50?

Dentro de esta línea, el P50 es el mejor teléfono que se puede tener o la mejor cámara móvil en un teléfono; en realidad, es una cámara fotográfica que también hace funciones de teléfono inteligente, corre aplicaciones y hace llamadas, entonces es una cámara con múltiples cámaras en el sistema que permiten una gran versatilidad. Tenemos tantas cámaras porque hemos ido desarrollando un sistema con esta serie, de la cual hemos ido aprendiendo muchas cosas sobre cómo ir mejorando la experiencia fotográfica de los usuarios. Entonces, lo que se puede esperar del P50 pro es la mejor experiencia fotográfica en un dispositivo móvil. Además de eso, tenemos una gran pantalla curva que es eficiente en consumo de energía, una pantalla que te permite jugar videojuegos, es un dispositivo con una gran capacidad de procesamiento, puedes aprovechar esa gran capacidad para hacer una gran cantidad de tareas. 

_¿Cuáles son las ventajas comparativas de Huawei con respecto a sus competidores?

El primero es el gran desempeño que tenemos en la cámara.El sistema operativo es algo que nosotros hemos trabajado desde hace mucho tiempo, tenemos un sistema operativo que se llama EMUI, que va en su 12va generación, que hemos ido afinando con el paso del tiempo y que nos ha permitido presentar una experiencia que sea estable y que sea super rápida y que además no varíe con el paso del tiempo.
Es super seguro, tenemos una tienda de aplicaciones llamada App Gallery, tenemos millones de aplicaciones, la gran ventaja de tener una tienda de aplicaciones propia es que podemos ponerle mucho cuidado a las aplicaciones locales, no solo a las globales. Entonces, cada vez más vamos sumando aplicaciones que son relevantes para los usuarios localmente, como aplicaciones para el pago de servicios y navegación. En general, es un tema que nos permite darles seguridad a los usuarios y que tengan la certeza de que no habrá nadie que esté viendo sus datos ni tenga acceso a estos.

El otro es justamente la posibilidad de conectar tus equipos a otros equipos al ecosistema de Huawei a través de Device Plus, no solo estamos viendo nuestros dispositivos como unidades, sino como conjunto en un ecosistema mucho más amplio para que la gente pueda tener una experiencia mucho más fluida. 

_¿Cómo van las ventas de laptops y tabletas, tomando en cuenta el Home Office?

En toda América Latina esas son categorías que han crecido muchísimo, obviamente vimos que habían personas que tenían nada más un equipo de cómputo o una tableta en casa y con eso era suficiente porque la ocupaba toda la familia, y de repente cuando llegó la pandemia ya no era solamente un equipo el que hacía falta, sino que necesitaban más, entonces creo que ha beneficiado mucho a la industria en general, pero en buena medida.

También parte de lo que hemos visto que ha dado un gran salto es el segmento de ‘wearables’ (dispositivos usables) lo que tiene que ver con relojes inteligentes y también con audífonos. Los audífonos tienen una gran virtud y es que son muy cómodos, te los sacas del bolsillo y te los pones, y con la cancelación de ruido te permiten aislarte del mundo que tienes alrededor.

Algo muy curioso que la gente nos comentaba en redes sociales es que los utilizaba para no escuchar nada; es decir, no se ponían los audífonos para escuchar música, sino para poner la cancelación de ruido y aislarse 15 minutos o media hora del ruido de la casa, porque a veces era complicado, cuatro o cinco personas en un mismo lugar confinados. Entonces eso fue un descubrimiento para nosotros, es a lo que ayudaba a la gente a recuperar un poco del balance y la paz mental que la pandemia le había robado.

_¿Se han recuperado las cifras en el negocio a los niveles de prepandemia?

El negocio para la electrónica en consumo en general está en un buen momento. Se está llegando a niveles prepandemia en ventas. El tema de las categorías varía, pero hemos visto recuperación en todo lo que tiene que ver con oficina y en ‘wearables’.

_¿Ha crecido Huawei en el mercado boliviano?

Por el tema de la pandemia, si bien hubo mucha crisis, en la empresa se vendía como pan caliente y a pesar de las restricciones, los chicos de ventas tenían que ir a las casas a dejar equipos porque el tema de las tablets creció mucho. Watch kids es un ejemplo importante del esfuerzo de Huawei por expandir el portafolio a otro tipo de segmentos.