La visión de Ericsson para el futuro telco en la era de la IA Agéntica
Ana Francisco, ejecutiva de Ericsson, plantea un nuevo paradigma donde las redes de telecomunicaciones se vuelven programables, autónomas y abiertas.
Buenos Aires. En el marco del Argentina Digital Summit, Ericsson delineó su visión sobre cómo la industria de telecomunicaciones puede capturar el valor de la Inteligencia Artificial (IA) en una nueva etapa de transformación digital.
Ana Francisco, directora de Evolución de Redes para la Región Sur de América Latina de Ericsson, sostuvo que el avance acelerado de la IA está modificando la forma en que deberán operar, monetizarse y evolucionar las redes móviles.
El modelo tradicional de negocio de los operadores —basado en vender paquetes mensuales de gigabytes— está llegando a su límite. En su lugar, propuso un nuevo paradigma en el que las redes sean inteligentes, programables y capaces de responder a distintos requerimientos según el contexto de uso.
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La ejecutiva de Ericsson explicó que la IA está impulsando una nueva dinámica de tráfico en las redes. Mientras en la era móvil tradicional predominaba el consumo de contenido en descarga, la expansión de asistentes inteligentes multimodales, interacciones por voz, video en tiempo real y dispositivos conectados está incrementando la demanda de subida de datos.
Por ejemplo, los smartphones con asistentes personales avanzados, wearables cada vez más independientes del teléfono, gafas de Realidad Aumentada utilizadas en entrenamiento profesional y despliegue de redes, así como futuras aplicaciones en robótica, drones y humanoides.
Todos estos casos, puntualizó Ana Francisco, exigen baja latencia, alta confiabilidad y capacidad de respuesta en tiempo real.
“Suscriptores invisibles”: agentes de IA
La Inteligencia Artificial Agéntica será uno de los principales impulsores del tráfico para los operadores, convirtiéndose en nuevos usuarios invisibles.
Ana Francisco dijo que estos agentes serán capaces de planificar, razonar y ejecutar tareas en nombre de las personas, intercambiando datos de forma constante, consultando modelos y tomando decisiones automatizadas. Por ello, pasarán a convertirse en “suscriptores invisibles”, altamente demandantes en términos de conectividad y desempeño.
En este escenario, uno de los nuevos indicadores clave de experiencia será el time to token; es decir, el tiempo que tarda una IA en responder o comenzar a interactuar con el usuario, y ya no sólo métricas convencionales como la velocidad para reproducir un video.
Los tres pilares de Ericsson
Frente a este nuevo entorno, la experta presentó la estrategia de Ericsson basada en tres pilares:
1. Redes dirigidas por intención (intent-driven)
El primer eje consiste en redes capaces de interpretar objetivos de negocio y traducirlos automáticamente en requerimientos técnicos. Es decir, pasar de la operación manual a infraestructuras guiadas por resultados esperados, niveles de servicio y prioridades específicas.
2. Agentes autónomos
El segundo pilar son agentes inteligentes desplegados en distintas capas del negocio, servicios y recursos de red. Estos agentes podrán interactuar entre sí, coordinar acciones y ejecutar ajustes automáticos para atender nuevas demandas, SLA y casos de uso emergentes.
3. Apertura e innovación colaborativa
El tercer componente es la apertura tecnológica. Ana Francisco afirmó que su plataforma está alineada con estándares abiertos de la industria y con el desarrollo de APIs de red, con el objetivo de facilitar innovación conjunta con el ecosistema y habilitar nuevas fuentes de ingresos para los operadores.