UIT reconoce beneficios de ‘Conozco mi Consumo’ del IFT
La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) reconoció los beneficios de la herramienta Conozco Mi Consumo, que recientemente presentó en México el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
Malcolm Johnson, vicesecretario General de la UIT, reconoció que la herramienta desarrollada por el órgano regulador mexicano es fundamental para empoderar a los usuarios y que tomen mejores decisiones.
“La herramienta Conozco mi Consumo es una innovación para los derechos de los usuarios de telecomunicaciones, los felicito por este logro y esta innovación que ayuda a empoderar a las personas mexicanas y al mismo tiempo resalta la importancia de los servicios de telecomunicaciones”, señaló el ejecutivo de la UIT durante la presentación internacional de la herramienta del IFT.
La herramienta Conozco mi Consumo permite a los usuarios de servicios de televisión de paga y de telefonía e Internet, fijos y móviles, ingresar el perfil de consumo, calcular y comparar los planes y tarifas.
El comparativo puede realizarse basado en las necesidades de consumo mensual del usuario, su ubicación geográfica y su presupuesto.
Malcolm Johnson destacó el avance de conectividad en México, en donde 65 por ciento de la población tiene acceso a Internet; sin embargo, dijo que se debe continuar con los trabajos como el de la herramienta del IFT para seguir con el impulso para cerrar la brecha digital y lograr las Metas de Desarrollo Sostenible 2030.
Rafael Muente, vicepresidente del Foro Latinoamericano de Entes Reguladores de Telecomunicaciones (Regulatel) y presidente del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones de Perú (Osiptel), declaró que es necesario cerrar la brecha de información entre los usuarios y las empresas que ofrecen los servicios.
Advirtió que los reguladores de la región necesitan enfrentar los retos que implican la diferencia de información entre usuarios y regulados.
“Esto nos ha llevado a establecer mecanismos para poder resolver esta situación, empoderar al usuario –que es una de las directrices en el Foro Regulatel– e incorporar dentro de la agenda de los reguladores de la región elementos que permitan que todos estemos alineados en la perspectiva de mejorar condiciones de servicios a través de herramientas de empoderamiento de los usuarios”, dijo Muente.
Adolfo Cuevas, presidente del IFT, y Arturo Robles, comisionado del IFT, coincidieron en que plataformas como Conozco mi Consumo permiten a los usuarios tomar mejores decisiones, y fomenta la competencia y, por lo tanto, genera servicios de calidad.
La plataforma Conozco mi Consumo está disponible en http://conozcomiconsumo.ift.org.mx/