TOTVS firma adquisición de Suri para expansión en mercados de marketing y ventas
TOTVS, el mayor proveedor de software de Brasil, anunció la firma de un contrato para adquirir Suri por 28 millones de reales (5.25 millones de dólares), con la intención de reforzar su estrategia de especialización en el mercado de herramientas de marketing digital, ventas y relaciones con clientes.
“Con esta adquisición, fortaleceremos nuestra presencia en el comercio conversacional y aceleraremos la aplicación de IA en la experiencia de ventas y atención al cliente, especialmente para clientes minoristas”, señala Dennis Herszkowicz, presidente de TOTVS.
Las operaciones de Suri se integrarían al ecosistema de las filiales del grupo, TOTVS Gestão y RD Station, “con productos ya maduros e integrados de forma nativa con sistemas ERP, lo que podría incluso acelerar la estrategia de salida al mercado a través de los canales de distribución de TOTVS”, agrega el directivo.
El cierre de la transacción está sujeto a la aprobación del Consejo Administrativo de Defensa Económica (CADE) y a otras condiciones habituales para este tipo de operaciones.
Suri es una empresa especializada en soluciones de comercio conversacional que automatiza las interacciones en WhatsApp, Facebook, Instagram y chat web desde una única interfaz. Además, cuenta con “Suri Shop”, que permite una experiencia de compra completa desde WhatsApp apoyada por Inteligencia Artificial (IA).
Al cierre del tercer trimestre del 2025, TOTVS reportó ingresos por 1,555 millones de reales (299 millones de dólares), de los cuales, 161 millones de reales fueron generados por RD Station. El grupo reportó un margen EBITDA consolidado del 26%.