La tecnología vino a acabar con la brecha de inclusión financiera de género

Aunque existen avances, América Latina aún está lejos de lograr la universalidad en la inclusión financiera de las mujeres, lo que, aunado a otras exclusiones sociales, representa una barrera para desarrollarse personal y profesionalmente.

Por ello, diversas empresas buscan a través de la tecnología desarrollar soluciones que no discriminen a las personas a la hora de acceder a un servicio financiero.

En una sesión organizada por equality, empresa de soluciones de tecnología financiera, con voceras de Banco Azteca, Chubb Servicios Latam y Trafalgar Fintech, destacaron los beneficios de utilizar la tecnología para proporcionar servicios financieros accesibles a quienes están excluidos y excluidas del sistema bancario tradicional.

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Coincidieron en que las empresas de servicios financieros deben conocer y entender al cliente, ya que una solución no va a ser universal para todos.

“Es fundamental entender el contexto y las necesidades de las personas para ofrecer las mejores soluciones, así como fomentar el interés en tecnología entre las nuevas generaciones desde una edad temprana”, dijo Sofía González, General Manager de Chubb Servicios Latam.

Y es que en el caso de las mujeres, a la hora de querer emprender algún negocio y buscar un crédito, enfrentan una serie de obstáculos a la hora de acudir a las instituciones bancarias tradicionales.

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Foto: DPL News

De acuerdo con un estudio de BID Invest y ConsumerCentriX publicado a finales de 2023, en América Latina y el Caribe las mujeres son propietarias de casi una cuarta parte (22%) de emprendimientos, y pequeñas y medianas empresas (pymes); no obstante, registran una brecha crediticia de 86 mil millones de dólares, una de las más altas del mundo.

Zaira Zepeda, CEO fundadora de Local Trendy y socia fundadora de Trafalgar Fintech, dijo que en el caso de México, otras barreras para impulsar la inclusión financiera y la innovación en las empresas son la regulación y la burocracia, que llegan a desincentivar a las personas.

Además, a la hora de buscar un financiamiento, los proveedores “te piden estados financieros, cuando ni siquiera has podido emprender, y dices: ¿cómo voy a tener un estado financiero si no he podido ni siquiera iniciar mi negocio?”, agregó Zepeda.

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Y en el caso de algunas mujeres, no tienen ningún tipo de ahorros; “70% de lo que las mujeres generamos se va a cubrir las necesidades básicas de la casa”, destacó la directiva.

Por eso, tecnologías como las desarrolladas por equality se destacan por no discriminar.

Sus soluciones están “enfocadas en conocer a la gente con base en lo que tienen al alcance. Hay gente que nunca ha tenido un crédito, pero casi seguro tiene un teléfono celular (…). Nosotros nos apalancamos de eso y de que nadie te conoce mejor que el teléfono celular. Y, a través de Inteligencia Artificial, podemos predecir la voluntad de una persona a pagar con base en el uso y tratamiento del celular, lo cual es súper disruptivo, pero real”, afirmó Mary Carmen Arteaga, CCO y cofundadora de equality Company.

Las cuatro participantes coincidieron en que se debe pensar en la perspectiva de género para que más personas tengan acceso a los servicios financieros, algo que la tecnología facilita.

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