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Un visionario modelo diseñado para ayudar a los minoristas y miembros de la industria del retail a resolver los más urgentes desafíos que enfrentan a nivel operativo en sus tiendas fue presentado hoy en la región. Se trata de Modern Store, (la tienda del futuro), que cuenta con  servicios integrales y un ecosistema global de socios que permitirá a los minoristas incorporar  mejor a sus colaboradores a las actividades diarias, optimizar el inventario y mejorar la experiencia del cliente. Todo esto, de la mano de Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), una empresa innovadora en soluciones para la primera línea de los negocios y con socios que brindan una ventaja competitiva en cuanto a rendimiento. 

El modelo Modern Store está diseñado para apoyar el éxito a largo plazo de los comerciantes —grandes o pequeños—, ayudando a lograr sus objetivos de negocio a través de tecnología con dispositivos móviles modernos y herramientas complementarias de comunicación y colaboración avanzadas, administración optimizada de la fuerza laboral y soluciones mejoradas de administración de tareas. Este modelo de tienda también cuenta con tecnología que garantiza que el inventario sea preciso en todos los canales, que esté disponible y sea fácil de ubicar en las tiendas sin trabajo innecesario para los funcionarios. El sistema elimina la fricción en los puntos críticos para que las experiencias de compra sean más fáciles y placenteras, desde la navegación hasta el pago y la compra. En última instancia, Modern Store de Zebra Techonlogies ayudará a los minoristas a cerrar la brecha entre la planificación y ejecución de los planes de mano de obra, inventario y experiencia del cliente, brindándoles la capacidad de impulsar el éxito hoy combinado con la agilidad para pronosticar y adaptarse para el futuro.

Este tipo de plataformas toman más relevancia cuando, de acuerdo con conocedores como la Cámara Colombia de Comercio Electrónico (CCCE), durante 2022, en Colombia se registraron $55,17 billones de ventas en línea, un crecimiento del 38,4% respecto al 2021. En simultáneo, afirma la Cámara de Comercio, el comportamiento en el número de transacciones de ventas en línea en 2022 alcanzó los 332,4 millones. 

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El 61 por ciento de las empresas en todo el mundo están en camino de convertirse en inteligentes, cuando en 2018 sólo era 49 por ciento de las compañías, de acuerdo con el Índice de empresa inteligente que elabora Zebra Technologies Corporation.

El índice de Zebra se basa en una encuesta global donde se analiza hasta qué punto las empresas conectan los mundos físicos y digitales para impulsar la innovación a través de orientación en tiempo real, entornos basados en datos y flujos de trabajo móviles colaborativos. Para el índice se toman en cuenta 11 criterios que abarcan visión, adopción, gestión de datos, análisis inteligente, entre otras cosas.

En la investigación de 2019, las empresas inteligentes son las que logran un puntaje mayor a 75 puntos: 17 por ciento de las organizaciones con al menos 250 empleados cruzaron este umbral en 2019 cuando el año pasado era 11 por ciento de este grupo de compañías. Mientras que 37 por ciento de las pymes (de 50 a 249 empleados) también lograron más de 75 puntos este año.

El informe destaca que en 2019 creció la adopción de soluciones IoT y las inversiones en plataformas tecnológicas basadas en datos: el gasto empresarial promedio de cada encuestado fue de 6.4 millones de dólares, lo que supone un aumento de 39 por ciento contra 2018. Además, 86 por ciento de las empresas esperan que este número crezca en los próximos dos años.

Otro dato relevante es que 46 por ciento de las consultadas están implementado soluciones de IoT en toda la compañía, con un alza de 38 por ciento interanual. Además, 62 por ciento de las firmas ahora monitorean constantemente su seguridad de IoT para garantizar la integridad del sistema y la privacidad de los datos.