WOM presentó su reporte financiero trimestral correspondiente al primer trimestre de 2026, revelando un incremento de 5.2% interanual en sus ingresos totales para un total de 165,946 millones de pesos chilenos (185.2 millones de dólares). Esta alza estuvo impulsada por el crecimiento de 3.5% en ingresos por servicio y 11.4% en venta de terminales.

En un comunicado, la compañía afirma que estos resultados demuestran que continúa “consolidándose como un actor estructural en el mercado”. El polémico operador chileno habría cumplido un año desde que finalizó la reestructuración de su deuda y haberse salvado de la quiebra. A un año de este proceso, la compañía presume de rentabilidad y de haber logrado un flujo de caja positivo. 

“Somos una empresa bien capitalizada, con capacidad de inversión, dispuesta a invertir más si se presentan las oportunidades, rentable y creciendo”, señaló Mauricio Ramos, presidente de WOM, en una entrevista reciente con el diario El Mercurio. La compañía detalla que planea una inversión de 200 millones de dólares para todo el 2026.

El informe detalla que durante el primer trimestre, el segmento móvil pospago mantuvo su tendencia positiva con un crecimiento de 1.2% en su base de usuarios respecto al mismo periodo de 2025, que a su vez permitió un crecimiento del 1.7% año con año del ARPU.

El EBITDA ajustado del trimestre creció 0.6% interanual, para un total de 62,063 millones de pesos (69.51 millones de dólares), impulsado por un positivo desempeño comercial y la mejora significativa de 74 puntos base en los márgenes del segmento de servicios y de 323 puntos base del segmento terminales.

“Los resultados del primer trimestre confirman que estamos en una fase de estabilidad, solidez financiera y rentabilidad de largo plazo. Lo anterior, responde principalmente a que operamos con disciplina financiera, gobernanza institucional y un foco operacional ordenado”, declaró Chris Bannister, CEO de WOM, en el comunicado.

Tras varios meses de revisión regulatoria y en el marco de un acuerdo con el Estado, WOM obtuvo la autorización que valida el 100% de las localidades donde ha desplegado la tecnología 5G en Chile, como parte de las obligaciones que adquirió en la licitación de espectro.

De acuerdo con la compañía, la Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile (Subtel) emitió el último oficio el 3 de marzo, mediante el cual autorizó todos los sitios correspondientes a 366 localidades incluidas en el proyecto.

Las localidades obligatorias forman parte de las condiciones establecidas por el regulador durante la adjudicación de espectro 5G, con el objetivo de extender la conectividad a zonas rurales, aisladas o de baja rentabilidad comercial, como parte de las políticas de cierre de brecha digital en el país.

Este avance se da en el contexto del acuerdo firmado en octubre de 2025 entre WOM y el Consejo de Defensa del Estado (CDE), que permitió regularizar el proceso de despliegue tras controversias regulatorias relacionadas con el cumplimiento de compromisos de cobertura.

Infraestructura en territorios remotos

Según la empresa, el cumplimiento de estas obligaciones implicó la instalación de infraestructura en territorios con condiciones geográficas complejas, así como la coordinación con autoridades locales, equipos técnicos y comunidades.

Entre los sitios considerados en el despliegue se encuentran zonas como el Archipiélago Juan Fernández, Rapa Nui, Tierra del Fuego y la Antártica, además de localidades costeras o aisladas como Caleta Los Pozos.

Digital Metrics | 5G representa casi 40% de las conexiones móviles en Chile

En paralelo, WOM señaló que su red supera actualmente las 6,300 antenas propias, lo que refleja la expansión de su infraestructura desde su entrada al mercado chileno en 2019, cuando irrumpió como cuarto operador con una estrategia centrada en precios competitivos y crecimiento acelerado de cobertura.

El cumplimiento de las localidades obligatorias es un elemento central del modelo chileno de asignación de espectro, en el que los operadores deben desplegar infraestructura en zonas específicas como contraprestación por el acceso a frecuencias.

En ese contexto, el despliegue de redes 5G en el país avanza en paralelo a la expansión de cobertura y a la evolución del mercado móvil, donde operadores como Entel, Movistar Chile y Claro Chile también han ampliado sus redes de quinta generación.

Prensa WOM

WOM anuncia un nuevo hito en el despliegue de su red con su antena ubicada en Punta Dungeness, comuna de San Gregorio, uno de los puntos más australes del territorio continental chileno, junto al emblemático faro que marca el acceso oriental al Estrecho de Magallanes.

Este despliegue forma parte del compromiso asumido por la compañía en el marco del Proyecto 5G, que considera la cobertura de 366 Localidades Obligatorias, con el objetivo de asegurar la conectividad en zonas rurales, aisladas y estratégicas del país.

La conectividad que brinda la antena, permite mejorar significativamente la cobertura y calidad de los servicios móviles en una zona de alto valor geográfico, histórico y patrimonial, fortaleciendo el acceso a internet para las comunidades, escuelas, actividades productivas, servicios de emergencia y la operación en uno de los puntos clave del extremo sur de Chile.

“Instalar nuestra infraestructura en Punta Dungeness es una señal concreta de nuestro propósito de conectar a todas las personas, incluso en los lugares donde la geografía impone los mayores desafíos. Este proyecto demuestra que la conectividad es un factor clave para la integración territorial y el desarrollo del país”, afirmó María Paz Cerda, Chief Corporate Affairs Officer de WOM. 

Punta Dungeness se suma a otros hitos emblemáticos del despliegue de WOM en zonas extremas del país, consolidando así una red que hoy supera las 6.300 antenas propias y posiciona a la compañía como uno de los operadores con mayor cobertura territorial a nivel nacional.

Sobre el famoso Faro de Punta Dungeness

Ubicada en la boca oriental del Estrecho de Magallanes, Punta Dungeness ha sido históricamente un punto estratégico para la navegación internacional, marcando el acceso a una de las rutas marítimas más relevantes del hemisferio sur antes de la apertura del Canal de Panamá. 

El Faro Punta Dungeness, inaugurado a fines del siglo XIX, cumple hasta hoy un rol clave en la seguridad marítima, orientando el tránsito de embarcaciones en una zona caracterizada por condiciones climáticas extremas, fuertes vientos y corrientes complejas. Además de su función operacional, el faro se ha convertido en un símbolo patrimonial y de soberanía, representando la presencia permanente del Estado de Chile en uno de los confines del territorio continental.

WOM se sigue mostrando activo en Chile: casi el 80% de las localidades obligatorias de despliegue ya están autorizadas por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel). Hace unas semanas, el operador señaló que entregó las 366 localidades comprometidas en la adquisición de espectro para 5G y que el 74% ya contaban con luz verde del regulador.

En septiembre pasado, el Consejo de Defensa del Estado aprobó un nuevo plazo para que WOM desplegara 5G en Chile, a cambio de que el operador pagara una compensación de más de 1.3 millones de unidades tributarias (equivalentes por entonces a unos 53 millones de dólares). El monto incluyó garantías ejecutadas por proyectos faltantes, incumplimientos y multas.

La compañía ya abonó 14.3 millones de dólares, que corresponden al monto proporcional de la garantía de cumplimiento: la firma desplegó a tiempo el 69% de lo estipulado y abonó esta penalización por el 31% restante. El resto, las 950,000 Unidades de Fomento (unos 38 millones de dólares) que responden al acuerdo de compensación al Estado, deberá ser desembolsado desde 2027 en un plazo de cinco años.

En un nuevo comunicado sobre el tema, WOM destacó el despliegue en Caleta Vitor, en Arica; Caquena, en Putre; Cobija, en Camarones; y Teleschuño, en General Lagos. Según la compañía, esos despliegues en la Región de Arica y Parinacota demandaron la instalación de antenas en sitios de alta complejidad geográfica y territorial.

“Este hito reafirma nuestro propósito de conectar a todas las personas en Chile, acortando significativamente la brecha digital. Nuestro equipo logró llegar a sectores extremos de la región, ubicados en zonas de alta complejidad, tanto geográfica como territorial. Seguiremos siendo el operador que lleva conectividad a las áreas más extremas y apartadas del país, transformando la vida de millones de personas”, aseguró su CEO Chris Bannister.

La compañía también completó la totalidad de su proyecto Fibra Óptica Nacional (FON), correspondientes a 7,553 kilómetros de fibra. El servicio ya beneficia a 161 comunas e impacta a 2.5 millones de personas.

También lanzó, entre otras iniciativas, el programa Escuelas Conectadas, para brindar Internet gratuito a establecimientos educacionales: conectó a la fecha  211 escuelas ubicadas principalmente en zonas rurales, impactando a más de 52,000 alumnos y 4,000 profesores.

Fallo

Wom celebró, al mismo tiempo, que la Corte Suprema dio sentencia definitiva en el caso de competencia desleal contra Entel.

Según recogió la compañía, el fallo estableció que su competidor incurrió en “malas prácticas” al dar información inexacta a los consumidores en una de sus campañas comerciales, afectando la toma de decisiones de los usuarios.

De acuerdo a los registros, Entel utilizó información falsa y engañosa en la comunicación con potenciales clientes al indicarle que, por ejemplo, Wom no contaba con antenas propias en la mayor parte de Chile; también incluyó términos que desacreditaban el servicio de su competidor e incurrió en descuentos discriminatorios.

De todas formas, como según la sentencia definitiva no hubo prueba suficiente para dimensionar los daños provocados, Entel quedó exento de pagar la compensación de unos 2,200 millones de pesos o 2.4 millones de dólares que la Corte había decidido en 2023.

WOM anunció el ingreso a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) de las 366 localidades obligatorias comprometidas en el marco de su proyecto 5G.

El operador agregó que el 74% ya están autorizadas, mientras que el porcentaje restante espera aprobación tras procesos de revisión pendientes. Este proceso debe completarse el 5 de marzo próximo.

Nuevo plazo 

En septiembre pasado, el Consejo de Defensa del Estado aprobó un nuevo plazo para que WOM desplegara la tecnología 5G en Chile, a cambio de que el operador otorgara una compensación de más de 1.3 millones de unidades tributarias (equivalentes por entonces a unos 53 millones de dólares). El monto incluye garantías ejecutadas por proyectos faltantes, incumplimientos y multas.

La compañía ya pagó 14.3 millones de dólares, que corresponden al monto proporcional de la garantía de cumplimiento: la firma desplegó a tiempo el 69% de lo estipulado y abonó esta penalización por el 31% restante. El resto, las 950,000 Unidades de Fomento (unos 38 millones de dólares) que responden al acuerdo de compensación al Estado, deberá ser desembolsado desde 2027 en un plazo de cinco años.

Esto fue el cierre de un largo ida y vuelta entre el operador y el regulador, luego de que WOM incumplió con los plazos comprometidos al obtener espectro compatible con la tecnología.

WOM Chile reportó resultados positivos al tercer trimestre de 2025, con un alza de 6.3% año con año de sus ingresos, tras el crecimiento de todos sus segmentos, según reporta la compañía en un comunicado. Tras haber logrado una reestructuración financiera por 600 millones de dólares a finales del año pasado, la compañía también reporta que en lo que va del año ha logrado reducir su deuda en un 48%.

Según el comunicado del operador, la filial chilena registró un crecimiento del 5.2% en sus ingresos por servicio (móvil pospago, móvil prepago y FTTH), y de 10.8% por venta de terminales.

Dicho crecimiento se vio impulsado por un alza del 25.9% en las adiciones netas de pospago, en comparación con el tercer trimestre de 2024, con lo que su base de suscriptores móviles pospago se elevó en un 2.1% interanual.

El EBITDA ajustado acumulado creció 3.1% año con año al tercer trimestre, derivado de un positivo desempeño comercial y mayor margen de contribución en los segmentos de servicios y terminales.

La compañía destaca que al cierre del tercer trimestre del año, registró un nivel de apalancamiento de 3.0x EBITDA, lo que “confirma una estructura de capital simplificada y sin vencimientos de deuda hasta 2031”.

Derivado de los resultados, Bank of América (BofA) reiteró su recomendación de compra sobre los bonos de WOM con vencimiento a 2031, al señalar que cuenta con una “valoración extremadamente atractiva para una empresa con este apalancamiento, crecimiento y potencial al alza”.

Wom Colombia presentó una carta dirigida al presidente Gustavo Petro, en la que le solicita  “su atención en relación con la integración entre Tigo y Movistar”. Debido a que, según Wom si se ejecuta “creará una estructura duopolística en el mercado de las telecomunicaciones, con dos grandes actores, Claro y Tigo-Movistar, que controlarán más del 90% del mercado”, detalla en su carta.

En paralelo, Wom Chile ha mostrado su interés por quedarse con la filial de Telefónica en ese país, así como Entel y Claro. De acuerdo con la prensa local, los operadores han presentado ofertas no vinculantes por Telefónica Chile, que estaría en venta dentro del proceso de desinversiones que está realizando en toda Hispanoamérica y que ya fue efectiva en Argentina, Uruguay y Ecuador. 

En Colombia, Wom hizo referencia a una publicación en X del presidente Petro, del pasado 16 de octubre, en el que asegura que “la SIC tiene la indicación del presidente de atacar toda formación monopólica y de carteles, en el mundo empresarial colombiano”. De acuerdo con Wom, lo que sucede es “contrario a esa instrucción”.

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Para el operador, que recién anunció sus primeros resultados financieros positivos en Colombia, la integración puede ocasionar consecuencias como “aumento de los precios al consumidor, reducción de cobertura, aumento de la brecha de conectividad y profundización de la desigualdad territorial y socioeconómica”.

En Chile, Wom es uno de los interesados en la compra de las operaciones de Telefónica que estaría valorada entre 1,200 y 1,300 millones de dólares, con una deuda financiera de cerca de 1,020 millones de dólares. 

Ante este panorama, Chris Bannister, consejero delegado de Wom, admitió que su empresa estaría “interesada” en participar en un proceso de compraventa de Movistar Chile, en junio de 2025, luego del proceso de reestructuración de la compañía, en marzo de este año. 

A esto se suma que Wom Chile, alcanza los 8 millones de usuarios, mientras que cifras de Telefónica aseguran que cuenta con 10 millones de clientes. 

Es decir que de realizarse la compra, Wom se convertiría en el operador más grande de Chile y podría incurrir en una “formación monopólica”, como la llama Petro y como acusa Wom que pasaría en Colombia con la integración Movistar-Tigo. 

Hasta el momento, el presidente Petro no se ha pronunciado respecto a la carta enviada por Wom.

Aclaración de Wom Chile

“Desde WOM Chile, somos enfáticos en aclarar que WOM Colombia es una compañía completamente independiente y no forma parte de nuestro mismo grupo controlador. El Contrato de Licencia que permitía al operador en Colombia hacer uso de la marca WOM, nombre de dominio WOM.co, WOMMUSIC.co, y otros signos distintivos, expiró formalmente el 21 de julio de 2025. WOM Chile es el titular único y exclusivo de la marca, conservando la propiedad y la potestad total sobre el uso de su Propiedad Industrial e Intelectual”, informaron desde la compañía.

En el debate sobre las garantías de 5G, abundan las cartas y editoriales que, con distintos matices, advierten el pésimo precedente que supone el arreglo alcanzado entre WOM y el Consejo de Defensa del Estado (CDE) chileno. Sin embargo, poco se ha explicado acerca de las motivaciones internas de los consejeros que optaron por un acuerdo tan benévolo.

Los hechos son conocidos: el cobro de las garantías por incumplimiento en el despliegue de la red 5G, originalmente estimado en 50 millones de dólares, se redujo a apenas 14 mdd. A ello se agrega una compensación extraordinaria de 38 mdd a favor del Estado. En la contabilidad final, la operación parece equilibrada. Pero en el terreno jurídico y regulatorio, deja abiertas dudas que no se disipan con simples sumas y restas.

En efecto, si WOM debía pagar 50 millones de dólares por garantías y, tras el arreglo, pagará 52,75 millones, cualquier egipcio o sumerio versado en aritmética afirmaría que la empresa salió perdiendo con el sablazo fiscal. 

Pero un viejo romano del Imperio, o un griego habituado a las lides financieras, replicaría con ironía que el convenio deja a WOM en mejor pie. Porque la clave no está en la cifra final, sino en el tiempo y la forma de pago: cuotas blandas, plazos extendidos y, sobre todo, la posibilidad de imputar parte de la compensación a nuevas inversiones en infraestructura —antenas que quedarán como activos propios de la empresa violeta.

Sin embargo, la gente se pregunta: ¿qué hay detrás de todo esto? ¿Por qué en vez de cobrarse las garantías, como mandatan las bases de licitación, se opta por un acuerdo que desconoce su tenor literal? ¿Qué transforma a WOM en un privilegiado del sistema?

A mi juicio, el CDE actuó bajo el influjo de la clemencia: la célebre falacia ad misericordiam, la apelación a la piedad, el andar dando lástima. Pareciera que para el CDE se trataba, en definitiva, de no perjudicar a un actor relevante del mercado, con más de cinco millones de clientes móviles y una hoja de vida con anotaciones positivas.

El propio presidente del CDE, Raúl Letelier, lo expresó sin ambages: “el acuerdo constituye una buena oportunidad para proteger el mercado de las telecomunicaciones en Chile y compensar adecuadamente los incumplimientos en el despliegue oportuno de la red 5G”. 

Traducido al lenguaje regulatorio: proteger un mercado de cuatro actores y no dejar caer a uno de ellos. Cobrar los 50 millones hoy, bajo las actuales circunstancias financieras del infractor, pudo haber significado la salida de un operador con todas las impredecibles consecuencias que ello traería para los usuarios.

WOM no es un santo de mi devoción. Pero, dejando de lado mis preferencias personales, naturalmente que hay una buena hoja de vida de la empresa que terminó ablandando el corazón a los consejeros del CDE. Ello posibilitó el arreglo de estos con la compañía violeta, a los efectos de que WOM se desista de su demanda ante el CIADI. 

Los méritos de la compañía purpurada

En primer lugar, WOM trajo mayor competencia al mercado móvil, re-barajando el naipe en la industria telco. Fue el operador que en 2015 rompió el oligopolio de tres actores consolidados (Entel, Movistar y Claro), intensificando la competencia en el mercado y una baja sostenida en los precios de los productos. 

Todo gracias a haber comprado los restos mortales de la concesión de una empresa quebrada (Nextel). Entonces, no sería una buena noticia para el CDE perder al operador que le promete dinamismo e innovación al mercado, además de bajas en los planes y tarifas.

En segundo lugar, WOM fue el “niño símbolo” de 5G, siendo su principal promotor y aliado. En la licitación de 2021, WOM fue el operador que más estaciones base se comprometió a desplegar, ya que resultó adjudicatario en las bandas 700 MHz, AWS y 3.5 GHz, además de algunas comunas en las frecuencias de 26 GHz. 

Por todo ello pagó al Estado en la licitación unos 150 millones de dólares, sin contar el gasto de inversión en el proyecto técnico que debía realizar, del supuesto orden de 1,000 millones de dólares aproximados (fibra, upgrade tecnológico, etc.). 

Hay que recordar que, previo a 2021, la empresa funcionaba principalmente como operador móvil virtual, arrendando capacidad de tráfico a los demás teleoperadores. En cambio, para esa licitación de 2021 sus competidores ya tenían estaciones 3G y 4G desplegadas (sitios y torres montadas), por lo que era más fácil para ellos recambiar tecnología de antenas o colocalizar los sistemas radiantes 5G-NSA. 

Por lo tanto, comparativamente el esfuerzo económico, territorial y logístico era mucho mayor para WOM que para sus rivales, lo que pudo mover el corazón del CDE hacia el pobre David frente a los tres Goliats.

En tercer lugar, WOM apostó por la fibra en zonas donde la competencia no daba un peso por invertir. La compañía violeta se comprometió a realizar despliegues de redes fijas con el proyecto Fibra Óptica Nacional (FON) en lugares poco atractivos para sus rivales, donde tuvo que desangrarse con bastantes millones de dólares, pero dulcificados por un importante subsidio fiscal que recibió. 

Es cierto, debido a la lentitud de los trabajos, se le cobraron boletas de garantía en 2 macrozonas. En 2023, solventó 8 mil millones de pesos al Fisco por incumplimientos en la macrozona centro-sur, y en 2025 la misma cantidad por los retrasos en la macrozona norte. Así y todo, finalmente la compañía terminó el proyecto FON, sin dejarlo tirado a su suerte. 

En cuarto lugar, WOM es un resucitado judicial de Delaware. Asumió con responsabilidad y la frialdad de un muerto el trance económico que lo tuvo negociando su potencial quiebra en el Chapter 11, ante un tribunal gringo. 

Para aligerar la mochila, la empresa renunció a las concesiones móviles en la banda de 26 GHz que se había adjudicado en 2021 para 15 comunas. Por estas devoluciones, la empresa hizo el debido pago de las boletas de garantía que aseguraban la construcción de esas estaciones base por un monto de 4.5 millones de dólares en total. 

O sea, WOM tomó las medidas dolorosas y enfrentó —aquí sí— las consecuencias patrimoniales de su desistimiento. Pero la mirada clemente surgiría acá porque pasó de ser un alma en pena —que en Colombia terminó en un deceso— a un sobreviviente sin mayores ahogos. Al punto que WOM declaró últimamente estar interesado en la compra de Telefónica Chile. ¡Quién te vio y quién te ve! 

Y en quinto lugar, WOM pagó el noviciado en la construcción de redes fijas y móviles. La compañía pecó de inexperta en las obras civiles para FON y 5G. Alegó que los trabajos fueron entregados por sus contratistas a medio terminar, la firma purpurada comprometió antenas en parques nacionales y otros bienes públicos donde la permisología es feroz y lenta, y calcularon mal los plazos para la cantidad de antenas 5G en sólo dos etapas. 

Estos hechos difícilmente transformen a WOM en un delincuente sobre el que hay que dejar caer todo el peso de la ley, pero sí lo vuelven para el CDE un estudiante inexperto en su primer día de práctica profesional.

Las debilidades del acuerdo

En última instancia, el acuerdo alcanzado con WOM fue un pacto extraño. La Subtel lo presenta como un compromiso satisfactorio para el Fisco, porque supera los 50 millones de dólares a que ascendían las boletas de garantía. Pero la letra chica es incómoda: fraccionar garantías es jurídicamente discutible y, en este caso, improcedente. Además, si la compensación se convierte en infraestructura propia que construya la empresa, el Estado habrá financiado —indirectamente— la red del operador, lo cual no es sanción sino un subsidio.

En fin, el trato resulta inequitativo frente a los operadores que sí cumplieron en tiempo y forma con sus despliegues 5G. Pero también abre el riesgo de fomentar ofertas sobredimensionadas en futuras licitaciones para luego renegociar condiciones ventajosas. 

Aun cuando mantener a WOM en el mercado pueda parecer muy conveniente, hacerlo en desmedro de la institucionalidad erosiona la confianza en el propio Estado y en la seriedad de sus procesos licitatorios.

La misericordia puede ser un gesto noble en lo privado, pero es un pésimo criterio en la esfera pública. Donde rige el Estado de Derecho, las decisiones deben basarse en normas y hechos, no en emociones. La ley debe prevalecer sobre la compasión. Cuando la compasión sustituye a la ley, lo que se erosiona no es sólo la licitación de turno, sino la confianza en la institucionalidad misma. De todo esto tendremos mucho que aprender, tanto en Chile como en la región.

El reciente acuerdo alcanzado entre la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) y WOM, visado por el Consejo de Defensa del Estado (CDE), constituye un error institucional y un pésimo precedente para el futuro de la política pública en telecomunicaciones en Chile. Más allá de los beneficios inmediatos que se esgrimen para la empresa, el país ha retrocedido en materia de certeza regulatoria y de respeto a las reglas de las convocatorias y de los contratos públicos.

El caso es grave por donde se le mire. Por un lado, la manifiesta omisión por el incumplimiento de la compañía en tres ocasiones reiteradas, sin sanciones cuando correspondía y en los términos establecidos.

Por otro, porque rompe con la lógica de las garantías, aquél instrumento público que el Estado tiene para proteger los recursos públicos, permitiendo que se “fraccionen” o “negocien” debilitando la herramienta y abriendo la puerta a prácticas oportunistas como ofertar agresivamente en las licitaciones, incumplir y luego renegociar; mientras que, por otro lado, este incumplimiento dejó indefensos a varios pequeños proveedores de infraestructura que vieron impagos las obligaciones contraídas.

El CDE, al validar este camino, se extralimitó en sus facultades, ya que la caducidad de concesiones está regulada en la Ley General de Telecomunicaciones y no puede ser modificada por acuerdos administrativos. 

Dicha normativa establece los criterios de extinción y las sanciones aplicables y ningún organismo del Estado está facultado para redefinir o alterar tales disposiciones. 

Al validar un acuerdo que introduce condiciones distintas a las previstas en la ley, se genera un precedente riesgoso: la idea de que los marcos contractuales y legales pueden ser renegociados discrecionalmente, debilitando la certeza jurídica que debe primar en un sector estratégico como el de las telecomunicaciones.

Más allá de los números, el acuerdo daña la confianza en la institucionalidad chilena. Si el Estado no hace cumplir íntegramente los contratos, se erosiona la certeza regulatoria y se arriesga un costo reputacional en futuras licitaciones. ¿Qué incentivo tendrán las empresas para cumplir estrictamente si saben que la sanción puede renegociarse?

El caso puntual daña el fortalecimiento estructural de las políticas públicas en materia de infraestructura digital. En este escenario, queda en evidencia el debilitamiento institucional en los sistemas de seguimiento y control de avances de proyectos adjudicados; la ausencia de la autonomía técnica y capacidad de reacción oportuna; y la carencia de los mecanismos contractuales para corregir a tiempo y no sólo sancionar a posteriori.

Es urgente observar la estructura de competencia del mercado de las telecomunicaciones. Incluso abordar los procesos de reorganización judicial, ante la posibilidad de que puedan utilizarse maniobras deliberadas para evitar sanciones y reestructurar una operación sin consecuencias, con el fin de mantener artificialmente una posición de mercado. 

No puede permitirse un modus operandi reiterado en los sectores regulados, donde utilizan los procesos de reorganización judicial como una estrategia para reestructurar operaciones, evadir sanciones y mantener posiciones de mercado que de otro modo se verían comprometidas. Los que incumplen finalmente obtienen ventajas indebidas frente a quienes cumplen rigurosamente con la normativa. 

No es posible que se le pierda el respeto a la arquitectura normativa que por años ha sido la columna vertebral del desarrollo digital del país. No se puede vanagloriarse por haber comprado tiempo, si con ello se perdió parte del valor público comprometido.

No está en duda la intención del regulador nacional, pero lo cierto es que el país necesita reglas claras, cumplimiento efectivo y un marco institucional que combine certezas jurídicas con exigencia de resultados. Y esa tarea exige un Estado firme, ágil y confiable. Ese era nuestro gran valor como país, ahí estaba nuestro reconocimiento internacional, ahí estaba nuestro talento.

El Consejo de Defensa del Estado aprobó un nuevo plazo para que WOM despliegue 5G en Chile, a cambio de que el operador otorgue una compensación de más de 1.3 millones de unidades tributarias, lo equivalente a 52.95 millones de dólares. El monto incluye garantías ejecutadas por proyectos faltantes, incumplimientos y multas.

El nuevo cronograma aprobado indica que WOM deberá completar la cobertura de localidades obligatorias para el 5 de marzo de 2026. En tanto, el proyecto técnico restante deberá culminar para fines de 2026, con un hito mínimo de 90% de cumplimiento para septiembre de ese año.

“El monto a pagar es más alto que el cobro previsto por boletas de garantía”, valoró la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel). Agregó que el no cumplimiento de los plazos establecidos o medidas estipuladas en el nuevo contrato implica el cobro de nuevas garantías y el inicio inmediato de un procedimiento infraccional de caducidad de concesión, lo que redundaría en la pérdida de espectro asignado para 5G.

Análisis: El WOM (mal) está hecho

La compañía también tendrá que pagar 500,000 dólares por gastos de asesores legales y gastos incurridos ante el Centro Internacional de Arreglo de Diferencias Relativas a Inversiones (CIADI). WOM se comprometió a desistir de los recursos que mantiene en contra del Estado.

“Este acuerdo establece las debidas sanciones al incumplimiento de los compromisos adquiridos ante el Estado y sobre todo ante la ciudadanía. Nos permite entregar la certeza de que el proyecto técnico, comprometido de manera libre e informada, se lleve a cabo íntegramente, en particular en lo que respecta a las localidades que sin este proyecto no tendrían acceso a conectividad digital de buena calidad. Estamos protegiendo los intereses del Estado de Chile y de sus habitantes, obteniendo la compensación justa por la no materialización de este proyecto”, señaló el subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya San Martín.

“Valoramos el acuerdo alcanzado, que tiene por objeto poner término a los litigios relacionados con el despliegue de la red 5G y generar las condiciones para seguir avanzando en la construcción de la infraestructura habilitante para la conectividad. Hoy nuestro foco está en completar este proyecto de gran envergadura, que a la fecha presenta más de un 80% de avance. Seguiremos trabajando de manera colaborativa, manteniendo un diálogo permanente con las autoridades, comunidades e instituciones, reafirmando nuestro compromiso con acortar la brecha digital y conectar a más personas”, indicó en tanto el CEO de WOM, Chris Bannister.