Uber lanzó en México Uber Mujeres, una nueva función que permite a las usuarias elegir viajes con conductoras. La herramienta ya comenzó su despliegue gradual en la Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Los Cabos y Cancún.

Con esta actualización, la compañía busca ofrecer mayor control, seguridad y personalización en la experiencia de movilidad, en línea con una tendencia creciente de las plataformas digitales de adaptar sus servicios a necesidades específicas de los usuarios.

¿Qué es Uber Mujeres y para qué sirve?

Uber Mujeres es una opción dentro de la app que permite a las usuarias priorizar viajes con conductoras.

La función responde a una demanda que la empresa ha identificado desde 2020, cuando lanzó “Ellas”, una alternativa pensada para que las conductoras eligieran transportar sólo a pasajeras.

Ahora, el enfoque se invierte: las usuarias tienen más poder de decisión sobre quién conduce su viaje.

¿Cómo funciona Uber Mujeres?

La herramienta está diseñada para ser flexible y adaptarse a distintos momentos de uso. Funciona a través de tres modalidades:

1. Preferencia en todos los viajes

Las usuarias pueden configurar su cuenta para que la app intente asignar una conductora en cada solicitud. Si la disponibilidad es baja o el tiempo de espera es alto, el sistema puede ampliar la búsqueda a conductores.

2. Viajes programados (Uber Reserve)

Permite agendar viajes con anticipación (desde 30 minutos antes) y elegir viajar con una conductora. Es útil para traslados planeados, como salidas al aeropuerto o citas importantes.

3. Viaje inmediato

Al pedir un viaje en tiempo real, la aplicación buscará una conductora cercana. Si no hay disponibilidad, la usuaria puede decidir entre esperar más tiempo o aceptar un conductor.

¿Qué tecnología utiliza?

Uber Mujeres integra modelos de Inteligencia Artificial para identificar inicialmente a las usuarias mediante inferencia. Posteriormente, la plataforma solicita una confirmación de género, lo que permite habilitar la función de manera controlada y alineada con sus políticas de seguridad.

El lanzamiento de Uber Mujeres se da en un contexto donde la seguridad en el transporte es un factor fundamental para millones de personas, especialmente para las mujeres, por lo que incorporar la perspectiva de género es necesaria al diseñar productos digitales.

Se espera que la nueva función brinde mayor sensación de confianza al elegir quién conduce, más control sobre la experiencia de viaje y opciones personalizadas según las necesidades individuales.