¿Son los OTT sustitutos directos de la televisión? Aunque la respuesta formal es todavía motivo de análisis de la industria, la realidad muestra que salvo excepciones, la TV de paga no logra recuperarse, más bien todo lo contrario. En Perú hay 1.22 millones de abonados al servicio. La penetración sobre hogares apenas supera el 11%, lo mismo que ocurría casi 20 años atrás.

Casi ocho de cada 10 suscriptores accede vía cable, mientras que hay cada vez menos accesos satelitales, según se desprende de los datos del Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) al primer trimestre de 2026.

Telefónica (Integratel), Claro y DirecTV mantienen intacto el podio de prestadores.

El 58% de los accesos se concentra en Lima, mientras que el resto se divide entre otros departamentos.

Los últimos datos disponibles sobre la modalidad de contratación, de 2024, dan cuenta de que la mayoría de los usuarios contrata el servicio en modalidad single play, seguido por la opción doble-play.

Expansión

El empaquetamiento de servicios, hasta hace cuatro años, era considerado el principal motor de las compañías fijas de telecomunicaciones, como Izzi, Totalplay, Megacable y Telmex, pero la tendencia ha comenzado a cambiar.

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Los operadores de México reportaron 142.6 millones de líneas móviles activas al segundo trimestre de 2025, de acuerdo con los datos más recientes de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). En tanto, hay 93 accesos a Internet móvil por cada 100 líneas de este tipo. Ambos segmentos presentan, en este sentido, una penetración sobre población superior al 100%.

América Móvil lidera ambos mercados, con una participación de 58.5 y 61%, respectivamente, con AT&T como escolta. Telefónica –cuya venta se anunció hace pocos días– y Grupo Walmart alternan la tercera y cuarta ubicación.

El segmento de Internet fijo se mantuvo prácticamente sin cambios en la comparación con el primer trimestre (presentada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones): hay 28.3 millones de abonados que se reparten entre América Móvil, Televisa, Grupo Salinas y Megacable-MCM. Otras 10 compañías completan el total.

En TV de paga el líder es Televisa, que concentra algo más del 57% de los 28.3 millones de suscriptores. Hay, al mismo tiempo, 31.3 millones de líneas de telefonía fija en servicio.

En el segundo trimestre de 2025, los operadores de telecomunicaciones reportaron ingresos por 158,676.8 millones de pesos (algo más de 9,100 millones de dólares).

Cobertura

La CRT también presentó estimaciones de cobertura poblacional por tecnología móvil en México, entendida como el porcentaje de habitantes que se encuentran dentro de las zonas de presencia de servicio. Esto considerando criterios de cumplimiento de calidad establecidos (cobertura garantizada) y cobertura total reportada por los concesionarios (cobertura diferenciada). Telcel destaca en la mayoría de los apartados, según la información al cuarto trimestre de 2025.

La cobertura es mayor en Ciudad de México para las tecnologías 3G y 4G, mientras que en 5G destacan otras unidades federativas, como Querétaro y Colima.

La satisfacción de los consumidores brasileños con los servicios de telecomunicaciones se mantuvo estable en 2025, según una encuesta de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), con un promedio de 7.51 y un mejor desempeño de la telefonía móvil, especialmente del segmento prepago, en relación con los demás servicios.

En la apertura por indicadores, la calidad de funcionamiento alcanzó 7.84 y la facturación/recarga, 8.35, mientras que la atención telefónica sigue siendo el principal punto de presión, con una calificación de 6.35.

A pesar del mantenimiento o leve mejora de las notas, los brasileños siguen siendo poco propensos a recomendar los servicios. Cristiana Camarate, consejera sustituta y superintendenta de Relaciones con Consumidores de la Anatel, atribuyó este comportamiento a una “característica de parsimonia de los brasileños”.

En la TV de paga, el movimiento fue de deterioro, en contramano de los demás servicios. El empeoramiento está asociado a la percepción negativa sobre la calidad de la información, el funcionamiento, la facturación y la atención.

El desempeño del segmento ocurre en un contexto de cambios regulatorios. Desde 2024, la Anatel viene flexibilizando obligaciones del Servicio de Acceso Condicionado (SeAC), reduciendo exigencias administrativas y de atención que no se aplicaban a las plataformas de streaming, hoy principales competidoras del sector.

La recolección de la encuesta comenzó a partir de agosto de 2025, tras la adopción de estas medidas, aunque la Agencia no establece una relación directa entre la desregulación y la caída en la satisfacción.

Además, Sky, históricamente relevante en el segmento, no participó en esta edición, pero ello no limitó la comparación de los resultados entre las demás operadoras.

Por operadora y región, hubo mantenimiento o leve alza de las calificaciones en la mayor parte del país, con excepción de Amapá, donde se observó una caída. En telefonía fija, Claro y TIM avanzaron, mientras que Vivo retrocedió.

La Anatel reiteró que ha estado analizando el tiempo de espera para acceder a la atención humana, así como las ofertas digitales. “Estamos observando con bastante atención la calidad de la información que llega al consumidor”, dijo Camarate.

Cabe destacar que la revisión del Reglamento de Calidad de los Servicios de Telecomunicaciones (RQUAL) entró en la agenda regulatoria de la Agencia para este año 2026.

Los datos integran el pilar de satisfacción del sello de calidad de la Anatel, que también considera indicadores de reclamos y métricas técnicas.

Uruguay tiene cada vez menos abonados de televisión de paga. Se registraron 406,161 suscriptores a mediados de 2025, 35,000 menos que seis meses atrás y 16% de caída en la comparación interanual.

Según los datos más recientes de la Unidad Reguladora de Servicios de Comunicaciones (Ursec), tres departamentos concentran más del 60% de los accesos Montevideo, Canelones y Maldonado.

DirecTV es el líder del segmento, con una participación superior al 29%.

El cable coaxial se mantiene como la tecnología preponderante, seguida de cerca por el satélite.

La caída constante de abonados al servicio fue uno de los argumentos esgrimidos por el regulador para entender procedente la solicitud de los cableoperadores de Montevideo TCC, Montecable y Nuevo Siglo de funcionar como consorcio para dar Internet y TV de paga en la capital uruguaya.

La televisión por suscripción continúa en una trayectoria estructural de descenso en Brasil, mientras que la competencia en el mercado móvil se desplaza cada vez más hacia la calidad de la red, la diferenciación comercial y la integración con servicios digitales, según el Informe de Monitoreo de la Competencia del cuarto trimestre de 2025, publicado por la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel).

De acuerdo con el estudio, el Servicio de Acceso Condicionado (SeAC) perdió 1,566,521 suscriptores a lo largo de 2025, lo que representa un churn cercano al 17% en 12 meses, confirmando la contracción continua del modelo tradicional de TV de paga.

En el mismo periodo, la participación del SeAC en el denominado Mercado de Oferta Híbrida de Contenidos cayó a menos del 10%, mientras que las plataformas de streaming pasaron a concentrar 90.1% de los accesos al cierre de 2025.

La Anatel destaca que este movimiento refleja un efecto de sustitución tecnológica ya identificado en estudios anteriores del organismo, con una migración acelerada de los consumidores hacia servicios bajo demanda y una pérdida de relevancia de los paquetes lineales, lo que ha motivado la reevaluación de las obligaciones regulatorias aplicables al segmento.

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En el mercado móvil, el informe muestra que la competencia se desarrolla en un entorno altamente concentrado, aunque con un cambio claro en los ejes competitivos.

El Índice Herfindahl-Hirschman (HHI) de la telefonía móvil cerró el cuarto trimestre de 2025 en 0.3088, levemente por debajo del registrado a finales de 2024 (0.3163), lo que indica una desconcentración marginal, todavía insuficiente para modificar la estructura oligopólica consolidada tras la redistribución de los activos de Oi Móvil en 2022.

Aun así, la Anatel observa que las estrategias de las principales operadoras han priorizado menos el crecimiento de la base de clientes y más la calidad de la infraestructura, la expansión de la capacidad de red y el aumento del ARPU, en un mercado considerado maduro.

En 2025, la telefonía móvil registró un crecimiento acumulado modesto del 0.03% en el número de accesos, con 6.83 millones de adiciones netas en 12 meses, un desempeño asociado a la oferta de planes pospago, al mayor consumo de datos y a la integración de servicios digitales en las ofertas móviles.

Según el informe, estos factores se han vuelto determinantes en la disputa competitiva, reforzando la centralidad de la red y de la experiencia del usuario como diferenciales clave del sector.

La base de TV de paga en República Dominicana se redujo en más de 78,500 abonados en la primera mitad del año hasta 543,727 suscriptores.

Cifras del Instituto Dominicano de Telecomunicaciones (Indotel) dan cuenta de que IPTV se posiciona como la tecnología líder en el mercado, seguida de cable y tecnologías inalámbricas, entre otras. La mayoría de los accesos, 94.3%, son residenciales.

Al mismo tiempo, el regulador reportó 1.2 millones de abonados para el servicio de Internet fijo. Más de seis de cada 10 utilizan fibra óptica como forma de acceso.

Hay, además, 10.8 millones de líneas de telefonía móvil. El segmento prepago se mantiene como preponderante; tres de cada cuatro líneas permanecen bajo esta modalidad.

Se informaron, en tanto, 1.1 millones de líneas de telefonía fija.

AMC Networks International refuerza su compromiso con la televisión de paga en América Latina con el lanzamiento de AMC Series, un nuevo canal dedicado exclusivamente a la ficción que comenzará a emitirse el 1 de noviembre. El anuncio fue realizado por Alejandro Kember, vicepresidente de Distribución y Ventas Afiliadas para América Latina de la compañía, en el marco de Jornadas Internacionales 2025.

En entrevista con DPL News, Kember destacó que “hay mucho futuro para la TV paga” y que el objetivo es “seguir apostando a un ecosistema con una llegada espectacular en la región”.

El nuevo canal AMC Series es una expansión natural de la marca AMC. “Es un canal 100% de series, con el ADN de AMC Studios: historias osadas, creativas, aclamadas por la crítica y por el público”, explicó Kember. El lanzamiento será regional, abarcando desde México hasta Argentina, con una segunda fase que incluirá Brasil y el Caribe. En su debut, contará con 25 series iniciales y 500 horas anuales de contenido disponible en plataformas lineales y no lineales, fortaleciendo así la oferta de los operadores.

Kember detalló que AMC Series llegará a más de 300 operadores de TV paga en Hispanoamérica, consolidando la presencia de AMC Networks en los principales mercados del continente. “Buscamos reforzar la oferta de los operadores de cara a los usuarios y fortalecer nuestro portafolio de productos”, señaló.

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El ejecutivo subrayó que, pese al crecimiento de los servicios de streaming, el ecosistema de la televisión paga “sigue siendo muy robusto y relevante”. En su visión, la clave está en adaptarse a los cambios en las tendencias de consumo: “El contenido sigue creciendo en demanda; lo que cambia es la forma de consumirlo. Por eso debemos estar atentos y ofrecerlo donde el usuario lo busque, ya sea en una grilla tradicional o en una plataforma digital”.

Para Kember, el secreto del éxito de la TV de paga radica en la calidad y creatividad de los contenidos. “Si el contenido no tiene calidad, no va a funcionar. Nuestra industria siempre se movió por producir con calidad y los operadores invierten mucho para llegar con calidad al usuario final”, afirmó.

Además de este nuevo lanzamiento, AMC Networks celebra los 25 años de El Gourmet, uno de sus canales más emblemáticos en la región. Kember destacó el valor simbólico de este aniversario: “El Gourmet representa lo que somos como región: la comida nos une, y contar nuestras historias a través de ella es un orgullo”.

Con AMC Series, la compañía refuerza su apuesta por una industria que sigue evolucionando, pero que, según Kember, tiene un largo camino por delante. “No creo en los que dicen que la televisión se va a morir. Todo lo contrario: todavía tiene mucho para dar. Por eso seguimos invirtiendo, porque creemos que la TV paga tiene un recorrido enorme y un futuro lleno de oportunidades”.

El mercado de TV de paga se mantiene a la baja en Chile. Se informaron 2.7 millones de suscriptores al segundo trimestre de 2025, cifra 9.4% menor que hace un año y el registro más bajo de los últimos 10 años. La penetración sobre población es del 13.4%; predominan los abonados pospago y los accesos alámbricos.

Los datos más recientes de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) dan cuenta de que poco más de la mitad de los suscriptores contratan el servicio en modalidad doble play en conjunto con Internet, formato que además es el único que presentó incremento interanual. Es menos usual la contratación en solitario y en triple play (TV, Internet y telefonía fija), entre otras opciones.

VTR, Telefónica, DirecTV y Mundo destacan entre los proveedores de servicio. La participación del primero aumenta a más de un tercio del mercado si se agregan los abonados no satelitales de Claro.

El regulador también informó 4.7 millones de abonados a Internet fijo, de los cuales 74% accede por fibra óptica, y 1.5 millones de líneas fijas en funcionamiento. En el plano móvil, contabilizó 22.7 millones de suscriptores a Internet, de ellos 8.2 millones son 5G. Los abonados a telefonía móvil suman, en tanto, 24.4 millones.

La decisión cautelar del Consejo Directivo de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) sobre el Servicio de Acceso Condicionado (SeAC) alivió parte de las obligaciones que recaían exclusivamente sobre las operadoras de TV de paga, en contraste con las plataformas de streaming. El movimiento, articulado en el voto-vista del consejero Alexandre Freire, representa la primera flexibilización concreta del modelo de 2011, considerado obsoleto ante el ascenso del audiovisual en línea.

En conversación con DPL News, Freire enumeró cada uno de los aspectos. En la práctica, la cautelar suspende una serie de reglas administrativas y de atención que antes eran exclusivas del SeAC. Entre ellas:

• guardar historial de atenciones por tres años;
  
• ofrecer atención presencial en tiendas de socios;
  
• registrar previamente las ofertas en la Anatel antes del lanzamiento;
  
• mantener la divulgación de promociones finalizadas por tres años;
  
• comunicar con 30 días de antelación ajustes o fin de contratos;
  
• mantener una defensoría propia e independiente;
  
• respetar un intervalo mínimo de 12 meses entre ajustes;
  
• participar en sistemas de medición de calidad determinados por la Anatel.

Según el consejero, estas exigencias creaban un desequilibrio competitivo, ya que no se aplicaban a las plataformas de streaming, hoy principales competidores de la TV por suscripción.

A pesar de la flexibilización, los derechos esenciales del consumidor permanecen intactos, sobre todo en los combos que incluyen telefonía y banda ancha. Siguen vigentes puntos como la cancelación simplificada, la portabilidad, la impugnación de cobros y la suspensión de servicios en caso de morosidad, dentro de los plazos regulados.

“No se trata de ‘liberar todo’, sino de una flexibilización transitoria hasta que el Congreso y la propia Agencia actualicen el marco regulatorio audiovisual. El objetivo es dar oxígeno a los operadores para competir de forma más equilibrada con el streaming, preservando la supervisión y los derechos del usuario”, completó.

También durante su participación en una mesa del Panel Telebrasil 2025, Freire defendió la desregulación puntual de varios segmentos del ecosistema digital, dada la lectura contextual y contemporánea de las normas.

“Las agencias no deben omitir su papel de regular cuando las circunstancias fácticas así lo exijan, pero también deben, aún más, verificar el momento de actuar para desregular el mercado y promover el alivio regulatorio, principalmente en tiempos como el actual, en el que crisis financieras y pactos de modelos de negocio pueden comprometer significativamente una agenda económica positiva”, enfatizó.

Contexto

El SeAC fue creado por la Ley Nº 12.485/2011 para unificar las modalidades de TV por suscripción (cable, DTH, MMDS y TVA) bajo un mismo régimen regulatorio. Desde entonces, los proveedores convivían con un marco rígido de obligaciones que no alcanza a los servicios de video bajo demanda.

Paralelamente, el Ministerio de Cultura reforzó en junio que existe un compromiso para aprobar la llamada “Ley del Streaming” aún en 2025, con el objetivo de proteger la producción audiovisual nacional, la soberanía cultural y el sector independiente.

Uno de los proyectos centrales es el PL 2.331/2022, que se tramita junto al PL 8.889/2017, proponiendo reglas para las plataformas de Video on Demand (VOD), incluyendo la Contribución para el Desarrollo de la Industria Cinematográfica Nacional (Condecine) y una cuota de contenido nacional.