O ritmo de crescimento do número de provedores de internet no Brasil desacelerou, ao mesmo tempo em que o setor avança na qualificação da oferta e na diversificação dos serviços. A avaliação foi apresentada na divulgação da TIC Provedores 2024, pesquisa conduzida pelo Cetic.br, ligado ao NIC.br, e lançada nesta quarta-feira (17) pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br).

De acordo com o estudo, atualmente existem 11.154 provedores formalmente registrados no país, número obtido a partir da base de dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Durante a apresentação, o coordenador da pesquisa, Leonardo Melo Lins, chamou atenção para o fato de que esse dado não permite afirmar se a desaceleração está ligada a movimentos de fusões e aquisições ou à saída efetiva de empresas do mercado. 

Apesar do menor ritmo de crescimento, o setor passa por uma mudança clara de estratégia. A conexão à internet deixou de ser o único produto, e cresce a oferta de serviços como VoIP, IPTV e soluções de segurança digital. A leitura é de um mercado mais competitivo, em que a diferenciação e a experiência do usuário ganham peso.

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O avanço também aparece na infraestrutura. A adoção do IPv6 chegou a 72% dos provedores em 2024, e 34% das empresas informaram participação no IX.br, principalmente para melhorar a qualidade da conexão e reduzir custos operacionais.

A pesquisa traz ainda, pela primeira vez, dados sobre o atendimento em áreas rurais, já realizado por cerca de dois terços dos provedores, além de um aumento da atuação junto ao setor agropecuário. Ao mesmo tempo, cresceu a percepção de ataques de negação de serviço (DDoS), sobretudo no Nordeste, e permanecem desafios na área de proteção de dados, especialmente entre empresas menores.

Por fim, o cenário desenhado pela TIC Provedores 2024 indica que o mercado entrou em uma nova fase: menos marcada pela abertura de novas empresas e mais pela disputa em qualidade, robustez de rede e capacidade de inovar no modelo de negócio.