Proceso Jorge Bravo

La telefonía fija y móvil forman parte de la canasta básica no alimentaria. Ambos servicios integran el Paquete contra la Inflación y la Carestía (PACIC) que presentó el gobierno federal. Las telecomunicaciones se encuentran entre los servicios esenciales y prioritarios que más contribuyen a que la inflación no se dispare aún más.

La tasa de inflación anual se colocó en abril de 2022 en 7.68%, una de las más elevadas en los últimos 20 años (Inegi), con 17 meses consecutivos al alza.

Casi todo está más caro para el bolsillo de los consumidores, pero no es el caso de los servicios de telecomunicaciones, los cuales no reciben ningún tipo de subsidio gubernamental sino que sus tarifas dependen del entorno competitivo.

La inflación global está siendo causada por una escasez de insumos, materias primas, bienes y productos, como los fertilizantes para los alimentos o los microprocesadores (chips) para una infinidad de mercancías como automóviles o teléfonos inteligentes.

La carestía también es consecuencia del incremento en los precios internacionales y locales de los energéticos como el petróleo, la gasolina y la electricidad, que llevan al alza el transporte de alimentos, pero también de la generación de servicios.

Desde finales de 2021 se sintieron los efectos de la inflación producto de la pandemia, pero todavía no experimentamos con toda su crudeza el alza de precios causada por la guerra ruso-ucraniana, cuyos impactos serán aún mayores conforme se prolongue y radicalice aún más el conflicto.

Si bien la inflación al consumidor ha sido galopante y escalofriante, la inflación al productor lo es aún mayor. Producir mercancías y servicios es aún más caro que su precio al consumidor final, por lo que los márgenes de ganancia de las empresas se están estrechando y están buscando reducir costos. La tecnología puede contribuir a ello.

Las telecomunicaciones requieren tecnologías, software, suministros y equipos que también han sido impactados al alza por las interrupciones pandémicas en las cadenas de suministro y las variaciones cambiarias.

Las redes y los servicios de telecomunicaciones también requieren de energéticos para operar, como electricidad generada por combustibles fósiles como el carbón o incluso por fuentes de energía renovables.

A pesar de que las telecomunicaciones no están exentas de la inflación y sus causas, la mayoría de los precios de los servicios de telecomunicaciones se han mantenido estables para los usuarios.

Recordemos que durante el confinamiento y la pandemia, las personas, los hogares, las empresas y las industrias tuvieron que mantenerse conectados para preservar sus negocios y fuentes de ingresos.

Durante más de dos años, las telecomunicaciones cumplieron una función antiinflacionaria que poco se reconoce. No sólo es el sector que hizo funcionar la economía global y digital gracias a la conectividad y el acceso a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), también mantuvo a raya la inflación mientras se incrementaban los precios de los alimentos, los energéticos y los productos.

Según los especialistas, la inflación continuará durante 2022, los precios se estacionarán en los niveles que alcancen y su impacto se extenderá hasta 2023. Las telecomunicaciones y la adopción tecnológica serán fundamentales para reducir los costos de transacción en el consumo de bienes y servicios.

Desde que se aprobó la reforma constitucional en materia de telecomunicaciones en 2013, el Índice de Precios de Comunicaciones ha descendido 26.7%. Desde entonces, la telefonía móvil es 59% más barata en términos reales.

Según el Informe de Asequibilidad 2021 (Affordability Report 2021) de la Alliance for Affordable Internet (A4AI), que evalúa las políticas públicas, mide el costo de la conectividad y la asequibilidad a los servicios de Internet, México es el octavo país con la banda ancha móvil más barata del mundo.

Según la organización A4AI, los fondos de acceso universal son esenciales para una política de banda ancha integral y exitosa que podrían reducir aún más los precios de los servicios de la banda ancha.

Aunque el servicio de Internet se ha elevado 14% desde que se avaló la reforma en 2013, los usuarios han recibido enormes beneficios en términos de capacidad y velocidad.

La velocidad de Internet se ha incrementado. Detrás de ella están las inversiones de los operadores de telecomunicaciones. En septiembre de 2014 la velocidad promedio de Internet en México era de 4.1 Mbps (Akamai). En marzo de 2022 la velocidad de la banda ancha móvil fue de 29.81 Mbps y la de Internet fijo de 41.46% (Speedtest).

La proporción es que mientras el Internet se elevó 14%, en sus tarifas la velocidad de conexión se incrementó más de 800% para las redes fijas. Los proveedores de Internet ofrecen más capacidad, más velocidad y más calidad por el mismo precio.

Es innegable que, por la misma tarifa, realizamos más llamadas, enviamos más mensajes de texto y recibimos más megas. Algunas redes sociales están incluidas en los planes y eso beneficia al usuario. Los proveedores ofrecen por el mismo precio servicios digitales como antivirus, almacenamiento en la nube o plataformas de video en streaming sin costo adicional.

Incluso podríamos estar mejor. Si se detonara la competencia convergente y todos los proveedores en México pudieran ofrecer TV de paga y todos los servicios en sus paquetes, los hogares y los consumidores se beneficiarían con mejores tarifas y/o con paquetes múltiple play más atractivos.

Las telecomunicaciones, los temas tecnológicos y digitales no han sido relevantes para el gobierno del presidente AMLO y la 4T, pero sí lo son para México. Incluso controlando una inflación y carestía que podrían estar peor.

Reforma Silvia Olvera

La telefonía fija tendrá números positivos en 2021, por primera vez en varios años, proyectó la consultora The Competitive Intelligence Unit (The CIU).

“En el mercado de telecomunicaciones fijas, por primera vez en su historia reciente, se proyecta una evolución positiva en 2021, al crecer 3.7 por ciento anual, con ingresos por 98.5 mil millones de pesos.

“Aunque este nivel es inferior al resto de los segmentos, deja atrás su continua racha negativa, como consecuencia del ‘empujón digital’ y mayor conectividad de la población ante la pandemia”, detalló The CIU.

En términos globales, y tras la contracción en ingresos de 0.4 por ciento en 2020, habrá una recuperación de 6.1 por ciento en el sector telecomunicaciones, para alcanzar el récord de 527.7 mil millones de pesos al cierre del año pasado.

De ese monto, la telefonía móvil aportará 302.4 mil millones de pesos, lo que implicará un crecimiento de 5.4 por ciento.

En tanto, el segmento de televisión restringida aumentará 9.8 por ciento, para sumar 126.7 mil millones de pesos, consideró la consultora.

Con la recuperación de la movilidad y el dinamismo nacional, los ingresos del segmento móvil representarán 57.3 por ciento de los ingresos totales, seguidos por la televisión restringida y servicios convergentes, con 24 por ciento, y el segmento fijo, con 18.7 por ciento.

“Se evidencia que las telecomunicaciones redoblaron su relevancia para los consumidores y cada año se fortalece su carácter esencial, al encontrar nuevas oportunidades de uso y beneficio que derivarán en su característico dinamismo superior al de la economía en su conjunto”, describió The CIU.

Buenos números

El sector de telecomunicaciones habría cerrado 2021 con cifras a la alza en todos sus segmentos.

EXPECTATIVAS DE INGRESOS DEL SECTOR TELECOMUNICACIONES

(Miles de millones de pesos y var. % anual)

Cifras redondeadas / Fuente: The CIU

Reforma Ailyn Ríos

Las quejas por los servicios fijos y móviles de telefonía e internet disminuyeron 29 por ciento en el segundo trimestre del año, a 5 mil 202, de acuerdo con cifras del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

Las quejas por servicio de internet fueron las más presentadas, seguidas de la combinación de teléfono fijo más internet fijo y telefonía móvil, indica el segundo informe trimestral Soy Usuario del IFT.

Telmex, Megacable, Izzi, Telcel, AT&T, Totalplay, Movistar y Dish son los operadores que más quejas acumularon en el trimestre.

“Las inconformidades por fallas en el servicio fueron las más reportadas por los usuarios, seguidas de cargos, saldos y bonificaciones y contrataciones”, reza el documento,

Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Querétaro y Nuevo León tienen el mayor número de reportes.

En contraste, Baja California Sur, Nayarit, Zacatecas, Campeche y Colima son las entidades donde menos hubo quejas.

El operador que atendió el mayor porcentaje de inconformidades para servicios móviles fue Movistar; mientras que para servicios fijos fue Izzi.

Milenio

El mercado de las telecomunicaciones fijas en México (internet y telefonía residencial y empresarial) registró una caída de 0.9 por ciento durante el segundo trimestre del año, su sexto periodo consecutivo a la baja.

De acuerdo con un estudio de la consultora de The CIU, lo anterior se explica por la migración que están realizando los usuarios en tráfico de voz y servicios de internet, además de ajustes de tarifas en el sector.

“La larga racha negativa se ha traducido en una contribución cada vez menor del segmento a los ingresos totales del sector, para llegar a 18.1 por ciento durante el trimestre”, explico la consultora.

En contraste, de abril a junio del 2021, los servicios de telefonía móvil lideran los ingresos del sector, pues durante este periodo reportaron un crecimiento de 26.9 por ciento, es decir, de cada 10 pesos que ingresan a la industria 5.8 provienen de este segmento.

Además, el servicio de banda ancha fija reportó un aumento de 10.9 por ciento, mientras que los servicios de televisión restringida sumaron un alza de 8.9 por ciento, ambos frente al mismo trimestre del año en curso.

“En números, la expectativa es que los ingresos de las empresas de telecomunicaciones en México crezcan 7.4 por ciento en 2021, en un escenario promedio, pero podrían ser hasta 8.8 por ciento superiores, niveles que superan la proyección de 6.1 por ciento del crecimiento anual del PIB de los especialistas en economía capturadas por Banco de México”, detalla el estudio.

La Nación.

Desde el 1 de enero entró en vigencia la Prestación Básica Universal Obligatoria (PBU) para los servicios de telefonía fija o móvil, Internet o TV por cable. Se trata de una tarifa diferencial destinada a la que pueden acceder los titulares de beneficios y haberes que paga la Anses, entidades de Bien Público, Clubes de Barrio y Asociaciones de Bomberos Voluntarios. Para ser admitido como beneficiario, cada individuo o entidad debe presentar una declaración jurada ante la empresa prestadora del servicio.

Según la resolución 1467/2020 del Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) publicada en el Boletín Oficial, el objetivo de la PBU es “posibilitar el acceso de la totalidad de los habitantes de la República Argentina los servicios de la información y las comunicaciones en condiciones sociales y geográficas equitativas, con los más altos parámetros de calidad”.

Leer más: https://www.lanacion.com.ar/economia/como-acceder-prestacion-basica-universal-internet-beneficiarios-nid2567899

La Prensa Wilfredo Jordán S.

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) fijó para el 2021 en 2 centésimos la tasa para cubrir los costos de operación y mantenimiento de la implementación de la portabilidad numérica, que deberán pagar mensualmente los usuarios y clientes de telefonía fija y móvil, por cada número activo.

La tasa aplica para las redes fijas y móviles a partir del 1 de enero de 2021, según la resolución 1104 del 15 de diciembre de 2020, firmada por el administrador de la ASEP, Armando Fuentes. Si es un cliente prepago, la tasa será debitada mensualmente de su saldo real y no del saldo promocional. Igualmente esta tasa se cobra mensualmente a los números pospago o por contrato.

La portabilidad numérica es una facilidad que permite a los clientes y usuarios de los servicios de telecomunicaciones, redes fijas y móviles, cambiar de prestador del servicio, conservando o manteniendo su número telefónico.

Desde que se implementó la portabilidad numérica en 2011, hasta el 30 de noviembre de 2020, un millón 763 mil 605 clientes de las empresas telefónicas han migrado a otro proveedor, según la ASEP.

La portabilidad numérica no tiene costo y permite a cualquier cliente de una empresa telefónica cambiarse a otro operador sin perder su número telefónico. Para obtener este beneficio, el cliente debe ir al operador con el que desee cambiar o portar su número, completar y firmar la solicitud de portabilidad y cumplir con los requisitos.

Si un cliente desea portarse y utilizar su mismo terminal móvil, deberá acercarse al operador que está dejando, cancelar los cargos por subsidios de terminal en caso de poseer contrato vigente y solicitar que se le desbloquee el mismo para pasar al otro operador. Hasta noviembre de 2020 habían 5.7 millones de números de telefonía móvil activos.

La Nación María Julieta Rumi

Después de una negociación tensa, el Gobierno finalmente anunció que autorizará solo un aumento de 5% en enero para los servicios de telefonía fija, móvil, internet y tv por cable y que, a partir del año próximo, empezarán a regir las prestaciones básicas universales y obligatorias.

Estos planes se relacionan con el decreto 690/2020 -que considera el acceso a las TIC un servicio público esencial- y alcanzarán a 10 millones de personas s entre beneficiarios de la Asignación Universal por Hijo (AUH) y la Asignación por Embarazo, beneficiarios de Pensiones No Contributivas que perciban ingresos mensuales brutos no superiores a dos salarios mínimos vitales y móviles, clubes de barrio, asociaciones de bomberos voluntarios y entidades de bien público.

Leer más: https://www.lanacion.com.ar/economia/telecomunicaciones-el-aumento-sera-del-5-habra-nid2544363

La Nación María Julieta Rumi

Después de que el Gobierno autorizó un aumento de solo 5% a los servicios de telefonía móvil, fija, internet y televisión por cable, y que exigirá que las compañías de telecomunicaciones den una prestación universal básica que alcanzaría a 10 millones de personas, especialistas y empresas del sector advierten que las medidas son inconsistentes y tendrán un costo: se reducirán las inversiones y la calidad del servicio.

El consultor y titular de Carrier y Asociados, Enrique Carrier, cree que el escenario es de una encerrona para las empresas, porque les reducen ingresos y les suman gastos. “¿Cómo compensan los resultados si no pueden subir los precios? El esquema puede funcionar unos meses, pero en algún momento no va a cerrar. Y muchas cooperativas irán a la quiebra. Ojalá recapaciten”, opinó el experto.

Leer más: https://www.lanacion.com.ar/economia/telecomunicaciones-advierten-nueva-regulacion-afectara-servicios-nid2546616

El Economista Nicolás Lucas

La pandemia de coronavirus halló un mercado de telefonía y banda ancha fijas en México claramente representado por tres actores a escala nacional y un cuarto operador que intenta expandirse más allá del centro de la República. Se trata de las filiales de América Móvil, Grupo Televisa, Megacable y Totalplay, según el orden de participación de mercado registrado por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y con información propia de las compañías para todo el 2019.

Aquel año se despidió con una caída del 0.1% para el PIB de México por una política económica del gobierno que escasamente funcionó contra los desafíos económicos internos y externos que enfrentó el país en ese tiempo. En materia de telecomunicaciones, el 2019 se fue con 22.06 millones de líneas de telefonía fija y 19.35 millones de conexiones de banda ancha en activo; ambos, productos ofrecidos entre distintas tecnologías de prestación de servicio y entre clientes residenciales y no residenciales.

Cuando la pandemia llegó a México —el primer caso confirmado de Covid-19 se registró el 27 de febrero—, la industria se alineó con el gobierno para mantener el servicio activo y la inversión para el despliegue de infraestructura hasta donde se pudo; y también se comprometió a no desconectar al consumidor por cese de pagos, en tanto pasaba la etapa crítica de la emergencia sanitaria.

Pero cuando la pandemia haya pasado, otra será la cara de las telecomunicaciones fijas —telefonía y banda ancha comentadas aquí—, porque la industria, entre operadores nacionales, regionales o locales, habrá vivido un año con la economía derribada, disminución de inversiones a redes en aproximadamente 20% sólo en el segundo trimestre de 2020, la indicación del gobierno federal de que el espectro, para aquellos operadores que lo usen como insumo para un producto fijo, se encarecerá en 2021 y además con un 1.1 millones de empleos formales que la pandemia esfumó, que significa que el usuario ya tiene complicaciones para abonar su recibo de telecomunicaciones.

Las participaciones de mercado también habrán cambiado después de la pandemia, porque el informe sobre portación de accesos fijos publicada por el IFT hasta el mes de agosto de 2020, indica que de las 70,255 líneas telefónicas, entre residenciales y corporativas, portadas en lo que va del año, 44.70% han ido para empresas del Grupo Televisa, como Izzi Telecom, Cablemás, Bestphone y Cablecom. Otro 24.5% fue para Totalplay; 4.3% para Megacable y 12.3% para Telmex. El resto de portaciones terminó en otras compañías. Por eso, el rostro de las telecomunicaciones fijas será distinto este 2020, con operadores con mejoría o disminución de participación de mercado en todo el país y con las interpretaciones que vengan después sobre ese nuevo escenario.

La telefonía fija ha sido dominada por Telmex

En información gruesa, América Móvil dominaba en 2019 con su servicio de telefonía fija prestado por Telmex y Telnor en 30 estados de la República y Grupo Televisa, a través de sus diferentes filiales, en las dos entidades restantes. En cuanto Internet de banda ancha, Prodigy Infinitum de Telmex era entonces el primer jugador en 27 estados, en tanto que Izzi Telecom lideraba en uno de ellos y Megacable, en otros cuatro. Totalplay, por su parte, fue en ese año el segundo operador de telefonía fija en tres entidades y en uno de esos, había conseguido el 12.71% del mercado ante el incumbente Telmex.

En desglose, en telefonía fija durante el 2019 destacaron los mercados de la Ciudad de México, Nuevo León y Querétaro, conforme la información recientemente actualizada por el regulador.

En el primero de ellos, en la capital del país, Telmex se mantenía como el primer operador del servicio, pero con una participación de mercado que disminuyó a 44.90% y seguidamente, Izzi Telecom de Grupo Televisa, con el 35.90% del negocio. En Nuevo León y Querétaro, Televisa era poseedor del 41.61% y 49.60%, respectivamente, del negocio de telefonía fija.

La cercanía entre el primer y segundo operador, Telmex, con mayor participación de mercado en esos tres estados del país era de entre tres y ocho puntos porcentuales.

Aún no está del todo claro si los clientes que pasaron de Axtel a Televisa entre 2018 y 2019 por una compra de activos entre esas dos empresas, ya son hoy formalmente contabilizados por la televisora como suyos. Si fuera el caso, Televisa tendría en 2020 el 50% del mercado de la telefonía fija en Querétaro, después de que la participación de Axtel era de 1.0% allí. Ese mismo acuerdo de compraventa entre Axtel y Televisa, aumentaría dos puntos porcentuales la participación de la segunda compañía en la Ciudad de México y el Estado de México, de acuerdo con información del regulador.

Para el resto de los mercados, Telmex era el primer operador, con una participación de mercado que iba del 52.30% en Aguascalientes, hasta el 98.20% en Baja California Sur. Grupo Televisa fue generalmente también el segundo operador del giro, con una participación que iba de 5.30% en Chiapas, a 38.40% en Campeche. Aparte, Totalplay tenía su fuerte en Sonora, Michoacán y Puebla como el segundo jugador del mercado. Maxcom Telecomunicaciones era el segundo operador en Baja California Sur, con el 1.01% del mercado.

En cinco estados de la República, la participación de mercado de Telmex se ubicaba en 2019 por debajo del 55% del negocio de la telefonía fija, dato a seguir para cuando concluya el actual 2020.

La prestación de la banda ancha cambió en 13 estados

El negocio de la banda ancha fija mostró una faz distinta al rostro presentado por la telefonía fija en 2019. De acuerdo con datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones, en ese año hubo cambios en 13 entidades federativas.

Según datos del regulador, en ocho estados del país, Telmex lideraba en el negocio, pero con participaciones de mercado que lo harían ver como un actor no dominante del segmento: participaciones de entre 44.77% en Baja California y 50.28% en Yucatán. Y en otros cinco estados, esta compañía había pasado a ser el segundo operador del nicho.

Lo anterior, porque Megacable mantenía entonces el 49.82% del negocio en Michoacán, 39.12% en Querétaro, 59.07% en Sinaloa y 59.11% en Sonora. Televisa a su vez mantenía el 52.35% del negocio de banda ancha en Nuevo León.

En el resto de los estados, Telmex fue el primer operador del negocio, con participaciones que rondaron el 53.10% en Campeche y hasta 74.09% en Tabasco. Megacable fue el segundo operador en 10 estados y Televisa en otras 16 entidades.

Los datos del IFT muestran que en 2019, los mercados de la Ciudad de México, Querétaro y Quintana Roo eran los más competidos por la participaciones de mercado muy cercanas entre sí entre las distintas compañías; por ejemplo, 47% para Telmex y 45% para Televisa en Quintana Roo.

¿Qué significan los cambios en Internet y telefonía fijos?

Las reconfiguraciones de participación de mercado traerán a discusión otra vez la polémica sobre si las mediciones de la política regulatoria en telecomunicaciones debieran ser por sector o por servicio o si la regulación debe ser de carácter nacional, regional o local; esto, a siete años de reforma sectorial y seis años de política regulatoria asimétrica.

También, si redefinir la política regulatoria con menores restricciones o restricciones diferentes para el actor económico preponderantes, las marcas de América Móvil, puede traducirse en incremento de inversiones, crecimiento de operadores pequeños y en beneficios inmediatos para el consumidor, como mejoría de la calidad del servicio, su cobertura y precios atractivos.

Tele.síntese – Rafael Bucco

O conselho diretor da Anatel também aprovou ontem, 17, reajuste das tarifas de telefonia fixa das operadoras Algar Telecom, Telefônica (Vivo), Sercomtel, e Oi (Telemar). O aumento foi solicitado pelas próprias empresas, como parte de revisão anual dos preços.

Conforme a tabela abaixo, as empresa serão autorizadas a cobrar até 3,86% mais, conforme a empresa. Os reajustes valem apenas após a publicação do ato da Anatel no Diário Oficial da União, o que não tem data para acontecer. Os produtos que podem sofre aumento vão da habilitação residencial de linha à mudança de endereço.

Leer más: https://www.telesintese.com.br/tarifas-locais-de-telefonia-fixa-de-algar-oi-sercomtel-e-vivo-em-podem-subir-ate-386/