Cronista

Uruguay ya puso en marcha el mega proyecto +Colonia, un polo de la industria de la economía del conocimiento en un predio de 500 hectáreas en el este Colonia del Sacramento, Uruguay. 

El mega emprendimiento nació de empresarios argentinos y uruguayos buscan levantar un proyecto inmobiliario de u$s 500 millones que quiere ser una suerte de Silicon Valley uruguayo. El negocio está liderado por el argentino Eduardo Bastitta, también CEO de Plaza Logística, y el objetivo es captar jóvenes argentinos y empresas sobre todo tecnológicas que se instalen en una nueva “smart city”. 

La inversión de +Colonia será un polo de la industria de la economía del conocimiento, es decir, está enfocada en empresas de alta tecnología o que usen el desarrollo científico como principal insumo para sus productos o servicios. Pero, además, integrara a la innovación al propio diseño de la ciudad: tendrá autos autónomos, utilizará tecnología blockchain para la toma de decisiones (específicamente las llamadas DAO, u “organizaciones autónomas descentralizadas”), habrá conexión 1TB/s 5G y conexión WiFi 6 en toda la superficie.

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El País-Isabel Rubio

¿Podrá el ordenador del futuro guardarse en un bolsillo? ¿Dejará de tener teclado físico? ¿Estará pensado para ser reparado por el propio usuario? Los fabricantes de ordenadores trabajan sin descanso para dar respuesta a estas y muchas otras incógnitas. Anticiparse a lo que los usuarios van a demandar de aquí a hasta cinco años es la fórmula para que sus productos no se queden obsoletos. Mientras que algunas marcas ya experimentan con portátiles plegables, la consultora IDC prevé un aumento en las ventas de dispositivos convertibles. También hay quienes trabajan en portátiles controlados por voz o compatibles con 5G y apuestan por diferentes accesorios para ordenadores: desde gafas de realidad aumentada a ratones con todo tipo de diseños.

Lenovo fue el líder mundial en el sector en el último trimestre, seguido de sus competidores habituales, HP y Dell. EL PAÍS ha visitado el campus de la compañía en Pekín, en el que trabajan más de 10.000 empleados. Está ubicado al noroeste de la ciudad, en un centro tecnológico llamado Zhong Guan Cun. Esta zona, popularmente conocida como el Silicon Valley de China, aloja a grandes compañías tecnológicas como Baidu, Netease, Sina o Tencent.

Allí, Lenovo cuenta con un laboratorio de diseño. Un equipo de 70 trabajadores experimenta con diferentes materiales, texturas y colores. En sus manos está decidir cómo será el ordenador del futuro y analizar qué tendencias predominarán y cómo cambiará la forma de interactuar de los usuarios con estos aparatos. “Anticipamos cómo será dentro de cinco años la relación entre los clientes y sus dispositivos para no quedarnos obsoletos. Mientras más tecnología entra en nuestras vidas y despersonaliza las cosas, más personas anhelan la interacción humana real y la autenticidad”, explica Andreas Schupp, director del laboratorio de diseño de Lenovo en Pekín, que comenzó su andadura en la compañía en 2009 y antes trabajó durante una década en una agencia de diseño global.

Anticipamos cómo será dentro de cinco años la relación entre los clientes y sus dispositivos para no quedarnos obsoletos

Pese a que los productos que salen al mercado tienen colores limitados, en el laboratorio experimentan con todo tipo de tonos y acabados. Así lo explica Ashley Xu, directora general de diseño CMF de Lenovo. “Probamos diferentes combinaciones. Con el mismo color junto a diversas texturas se consiguen resultados muy diferentes”, afirma en una sala del laboratorio de diseño repleta de prototipos de portátiles y diferentes productos en todo tipo de colores y texturas. A la hora de escoger un ordenador, cada detalle es importante: desde los colores hasta los materiales. El cristal, el aluminio o el cuero son algunos de los utilizados en la actualidad. Cuando en el laboratorio consideran que un color es agradable y un material tiene un tacto interesante, contactan con proveedores para crear diferentes muestras y ver cuál sería el resultado final.

Ordenadores convertibles

Para Schupp, el diseño es una solución estratégica de problemas que impulsa la innovación. Pone como ejemplo la familia Yoga. Estos dispositivos son un híbrido a medio camino entre un ordenador portátil y una tableta de grandes dimensiones. Su versatilidad se debe a que su pantalla es capaz de girar 360 grados. “La inspiración de Yoga fue comprender cómo se mueve el cuerpo. Las personas usan los ordenadores de muchas formas diferentes. No solo sentados en una mesa, a veces en un sofá o en otras posturas”, explica.

Este tipo de ordenadores convertibles y tabletas desmontables serán cada vez más demandados, según pronostica IDC. Por el contrario, la consultora prevé un descenso en las ventas de PCs y tabletas tradicionales. Al igual que Lenovo, otras compañías como Acer, Asus, HP o Dell han lanzado al mercado ordenadores convertibles con un tamaño reducido, pantallas táctiles y, en ocasiones, la posibilidad de desmontar el teclado de la pantalla.

Sacar la bola de cristal para determinar qué van a demandar los usuarios es un reto complicado: “¿Qué pasa si en cinco años ya no se usan algunos de los dispositivos actuales, por ejemplo, el PC? ¿Por qué podría ser reemplazado?”. En este contexto de incertidumbre, las compañías prueban nuevos conceptos. Entre ellos, dispositivos plegables. Mientras que múltiples fabricantes de smartphones como Samsung, Huawei o Motorola ya han presentado terminales que se doblan, algunas marcas de ordenadores no quieren quedarse atrás. Lenovo ha presentado este año el primer portátil plegable. “La productividad de los Notebooks y de los smartphones”, afirma Yang Yuanqing, CEO de Lenovo mientras pliega el dispositivo ante decenas de asistentes al Lenovo Tech World, un evento celebrado en noviembre en Pekín al que EL PAÍS ha sido invitado por la compañía.

Totalmente abierto, el dispositivo puede ser utilizado como una tableta para ver vídeos. Al plegarlo, puede convertirse en una especie de libro y en un ordenador con teclado virtual en la propia pantalla. Es probable que en el futuro los nuevos modelos de ordenadores carezcan de teclas mecánicas y aprovechen la superficie del teclado para introducir una pantalla adicional y completamente configurable. De hecho, en la feria asiática Computex, fabricantes como Asus o Intel mostraron su interés por portátiles con doble pantalla.

Las compañías prueban nuevos conceptos. Entre ellos, dispositivos plegables

Schupp, en relación a los ordenadores plegables y a estos nuevos portátiles, señala que “toda tecnología que se coloca en un producto puede tener éxito o todo lo contrario”. “La industria está intentando saber cuál será el próximo gran avance”, afirma. La compañía también ha presentado este año el primer ordenador del mundo con 5G, pero el director del laboratorio de diseño vislumbra un largo camino por delante: “El 5G está ahí, pero aún no está listo. En este momento esta tecnología también desde la perspectiva del consumidor es muy costosa, necesita el servicio y los dispositivos”. De hecho, para él, la principal limitación a la hora de crear mejores diseños es el coste. El mayor reto, según sostiene, es garantizar un buen precio a la vez que una buena experiencia del usuario.

Experiencia del usuario

De hecho, en 2020 la experiencia del cliente superará el precio y el producto como el diferenciador clave de la marca, según Gartner. Dilip Bhatia, director de experiencia de cliente de Lenovo, afirma que solo van a sobrevivir los fabricantes que se centren en la experiencia. Las compañías realizan periódicamente encuestas e informes para conocer la opinión de sus usuarios. También analizan las publicaciones en redes sociales y diferentes webs. Por ejemplo, Lenovo tiene en cuenta el feedback de usuarios de mercados en nueve lenguas diferentes. El audio, la batería y el rendimiento son algunas de sus prioridades.

Pero no todos los usuarios demandan lo mismo: “Lo que esperan los millenials es muy diferente que lo que espera gente de generaciones anteriores”. Además, la generación Z, aquellos usuarios nacidos entre 1996 y 2010, serán el 40% de los clientes en 2020, según Bhatia. Buscan dispositivos con diferentes formas y experiencias profundas e inmersivas. El vídeo se está convirtiendo en “un gran negocio”. El 73% de los ejecutivos está de acuerdo en que el video mejora significativamente la calidad de la conversación, según el experto. Además, en 2020 casi una de cada tres interacciones en la web se realizará a través de la voz, según Gartner. Los fabricantes llevan años trabajando en la tecnología de procesamiento del lenguaje natural y desarrollando ordenadores que pueden ser controlados con la voz.

Se exploran plataformas que permiten al usuario interactuar entre el móvil y el ordenador

Mientras que algunos ordenadores son compatibles con los principales asistentes de voz en el mercado, algunas compañías van más allá. ¿Podrá controlarse el ordenador del futuro con la mente? Microsoft ha registrado una patente que permite prescindir de los dispositivos periféricos como el teclado y el ratón y utilizar datos neurológicos para cambiar el estado de una aplicación, según CBInsights.

Entre las diferentes innovaciones, también se exploran plataformas que permiten al usuario interactuar entre el móvil y el ordenador. Lenovo One es un sistema para enlazar un smartphone y un PC e intercambiar archivos entre ellos, reflejar la pantalla del móvil en el ordenador o usar diferentes aplicaciones en Windows mientras se hacen otras cosas en el móvil.

En este continuo intento por mejorar la experiencia del usuario, HP ha creado un canal de Youtube con cientos de vídeos de reparaciones de portátiles y ordenadores para que el usuario pueda arreglarlos por su cuenta. De esta forma, es posible optar por solucionar un problema sin tener que acudir a servicios técnicos especializados.

Mientras tanto, otras compañías centran sus esfuerzos en la sostenibilidad y en desarrollar diferentes accesorios para los ordenadores. Algunos utilizan materiales reciclados en sus dispositivos. Por ejemplo, HP ha presentado recientemente Elite Dragonfly, el primer portátil construido con plásticos provenientes del fondo del océano. Entre los accesorios más novedosos, están unas gafas de realidad aumentada presentadas por Lenovo que permiten a los usuarios de PC ver múltiples pantallas a la vez o ratones con diseños poco convencionales. Logitech ha lanzado MX Vertical, pensado para apoyar la mano en una posición natural y evitar así las molestias habituales de pasar muchas horas utilizando el ordenador, y Asus ha creado VivoMouse WT710, que sustituye los botones tradicionales por un panel circular que integra las funcionalidades de un touchpad, un mando a distancia y un ratón óptico.

BBC Mundo-Cecilia Barra

Silicon Valley en realidad no existe.

No está en ningún mapa. No es una ciudad, ni una región o un condado.

Pero aunque no tiene fronteras claramente definidas, sabemos que es la casa de empresas como Facebook, Apple, Google o Netflix y que el dinero corre por las calles como el agua cuando llueve.

Si fuera un país, sería el país más rico del mundo después de Qatar, con un Producto Interno Bruto (PIB) per cápita anual de US$128.647 (considerando exclusivamente el Área Metropolitana de San José-Sunnyvale-Santa Clara, en el norte de California).

Y si le ponemos otros límites (algunos incluso le agregan San Francisco), los números pueden subir o bajar un poco.

Lo cierto es que es una zona inmensamente rica.

Países más ricos del mundo

Valores en dólares

PIB per cápita en PPP (paridad del poder adquisitivo, 2017).Source: BBC y Banco Mundial

Tan rica, que una casa promedio (no estamos hablando de las mansiones) cuesta más de US$1 millón y la renta mensual de un departamento común y corriente es de US$3.000.

“Es una región que está en riesgo por la creciente desigualdad”, le dice a BBC Mundo Russell Hancock, presidente y director ejecutivo del centro de estudios Joint Venture Silicon Valley.

“El costo de la vivienda es el más alto de Estados Unidos y un tercio de la población no puede sostenerse sin ayuda”.

Hancock y un equipo de investigadores publican anualmente el Silicon Valley Index, un análisis que muestra cómo ha evolucionado la zona.

Aunque el estudio destaca que la economía de la región sigue creciendo, que tiene full empleo y que los capitalistas de riego invierten cada vez más (especialmente en inteligencia artificial, realidad aumentada e inmunoterapias contra el cáncer), también muestra la otra cara de la moneda.

Con datos extraídos del Silicon Valley Index y otras fuentes consultadas por BBC Mundo, estos son algunos de los problemas que existen en el paraíso tecnológico:

1. Crece la desigualdad

Por décadas, Silicon Valley fue históricamente una comunidad de clase media, pero en los últimos 20 años comenzó a cambiar gradualmente, al mismo tiempo que la brecha salarial fue creciendo.

“Tenemos 50 multimillonarios y 10.000 millonarios, pero muchos de los empleados no pueden vivir aquí”, explica Hancock.

“Nuestros profesores, nuestros bomberos, nuestros policías no tienen cómo asumir el costo de vida porque los precios son astronómicos”.

Aunque el promedio de salario anual en Silicon Valley llegó a US$140.000 en 2018 (más del doble del promedio nacional), lo cierto es que el ingreso está muy polarizado.

“La disparidad de ingresos ha aumentado entre los profesionales vinculados a la tecnología y el resto de las personas”, dice Cary McClelland, autor de Silicon City: San Francisco in the Long Shadow of the Valley, en conversación con BBC Mundo.

2. Sube el costo de la vivienda

Como el costo promedio de la renta mensual de un departamento es de US$3.000, muchos profesionales están arrendando en la periferia.

Y entre los trabajadores con menos ingresos, muchos han tenido que buscar soluciones como arrendar una cama adentro de una van o hasta incluso dormir en el auto.

Aunque se siguen construyendo nuevas viviendas, en los últimos dos años solo el 15% de esas viviendas son accesibles a residentes cuyos ingresos son bajos o moderados.

“El costo de la vivienda se ha disparado y han aumentado los desalojos”, agrega McClelland.

Al mismo tiempo ha subido el costo de servicios esenciales, como por ejemplo, el cuidado de los niños. Y el transporte sigue siendo un dolor de cabeza.

3. La gente se tiene que ir

Muchos de los residentes han sido desplazados por el alto costo de vida a otros lugares de Estados Unidos como la región de Sacramento, San Joaquín, Austin o Seattle.

Pero, como los trabajadores que no quieren perder su empleo, se van a vivir a zonas circundantes y viajan en promedio cerca de 3 horas al día para llegar a su trabajo.

A eso se suma un sistema de transporte deficiente que dificulta aún más la entrada y salida del paraíso tecnológico.

“Incluso hay abogados y médicos que han tenido que irse”, apunta McClelland.

Los que llegan

En 2018, por primera vez los asiáticos desplazaron a los blancos y a los hispanos, como mayoría poblacional en Silicon Valley.

Y en el caso de las ocupaciones de alta especialización tecnológica, el 40% de los empleados provienen de China o India.

Esta nueva oleada está cambiando el panorama poblacional, con menos personas de raza negra y latinos de bajos ingresos y más asiáticos que vienen a sumarse a la revolución tecnológica que está cambiando al mundo.

¿Quién se hace responsable de mejorar las condiciones de vida de las personas con menos recursos en el área?

Como Silicon Valley no tiene una autoridad, según como se definan sus límites, esta puede incluir dos, cuatro o hasta nueve condados, donde cada gobierno local tiene sus propios asuntos que resolver.

Pero como Silicon Valley no existe en el mapa, los efectos del boom tecnológico suelen traspasar las barreras de un lugar a otro y provocar migraciones sociales que transforman el norte de California.

Por lo pronto, no solo se están moviendo personas, sino también las startups más pequeñas que se van a buscar capital semilla a otras regiones de Estados Unidos.

Por eso también están creciendo otros polos tecnológicos en Estados Unidos que buscan ser una alternativa al Valle de Silicio.

La República

Atraer inversión extranjera de gigantes de la tecnología, como Google, Amazon y Microsoft, es el objetivo del presidente Carlos Alvarado durante una gira que hará la próxima semana a Silicon Valley y Seattle.

Se trata de las empresas que estarían interesadas en invertir en Costa Rica, o ampliar sus operaciones, explicó el mandatario, al considerar que Costa Rica podría convertirse en un destino para las sedes de los sectores de tecnologías digitales, servicios corporativos y manufactura tecnológica.

La agenda incluye reuniones con Intel y Amazon, que tienen un largo trayecto y miles de empleados en el país, así como empresas emergentes o con operaciones más pequeñas.

Las exportaciones de servicios por medio de redes de tecnología, información y comunicación alcanzaron $3.300 millones en 2016, representando casi el 6% del PIB, según un estudio del Banco Central.

Cualquier potencial inversor en Costa Rica tomaría en cuenta varios riesgos, incluida una economía problemática, una tramitomanía crónica, y una infraestructura física rezagada.

Por otro lado, el país cuenta con varias ventajas competitivas, como un alto nivel de bilingüismo y una educación avanzada, tanto técnica como empresarial.

Colaboraron Christine Jenkins y Esteban Arrieta

AGENDA AMPLIA

El presidente Carlos Alvarado la semana entrante tendrá reuniones con varias empresas norteamericanas de tecnología de punta, incluidas las siguientes:

Amazon
Llegó a Costa Rica en 2008 y tiene más de 7.5 mil empleados

Google 
Tiene unas 50 personas atienden asuntos de Centroamérica basados en otras oficinas

Intel 
Tiene unos 2.1 mil empleados en Costa Rica, después de hacer la primera inversión nacional en alta tecnología 1997

MicaSense
Dedicada al desarrollo de sensores para drones agrícolas, cuenta con una red global de distribuidores

Microsoft 
Con más de 20 años en el país, cuenta con alrededor de 750 empleados

OPORTUNIDAD

Costa Rica estaría en condiciones para atraer la inversión extranjera de alta tecnología.

VANESSA CASTRO

Presidenta
Cámara de Infocomunicación y Tecnología

Costa Rica sí tiene el talento humano que permite ser atractivo para las empresas extranjeras, y el país ha sido reconocido por eso. Sin embargo, sabemos que existe la necesidad de fomentar estos campos tecnológicos hacia futuro, fortalecerlos y desarrollarlos. El ser atractivos para la inversión no solo pasa por el capital humano, sino también porque exista una adecuada y robusta infraestructura telecom, que permita a las empresas instalarse en el país y permanecer conectadas con el mundo.

INEKE GEESINK

Gerente País
Microsoft Costa Rica

Tenemos alrededor de 750 empleados y esperamos en los próximos años expandir este número a más de 1.000. Este es un excelente reflejo de cómo el talento costarricense es una de las razones más grandes por las cuales invertir en Costa Rica. El país tiene un entorno laboral competitivo que desde Microsoft trabajamos día a día con nuestros socios de negocio para tomar parte en esto y ser catalizadores del cambio a través de la tecnología.

ALEJANDRO FILLOY

Gerente General CS Latam
Amazon

Hemos logrado incorporar a grandes colaboradores, y sabemos que todavía hay un gran grupo talentoso de personas educadas que aceptan los desafíos y aprende rápidamente. Estamos muy satisfechos con los resultados de los últimos diez años, hemos crecido de 75 empleados en el 2008 a más de 7.500 en el 2018 y seguiremos creciendo. Invertir en Costa Rica y trabajar con personas tan capacitadas, que aportan altos niveles de experiencia y de pasión a su trabajo, ha sido una experiencia increíble.

VANESSA GIBSON

Gerente de clima de inversión
CINDE

Costa Rica es un destino de inversión muy posicionado a nivel mundial gracias a su propuesta de valor, la cual se basa en una trayectoria comprobada, talento humano calificado, localización estratégica, excelente clima de negocios, una robusta infraestructura y calidad de vida. Hoy en día agregamos un nuevo sector estratégico llamado tecnologías digitales bajo el cual se busca inversión en áreas de analítica e informática, animación, gaming, filmes, televisión y vídeo.

RONALD JIMÉNEZ

Presidente
Codisa

Costa Rica tiene unos 25 años de estar preparando talento en el área de tecnología. Ya se han dado visitas recíprocas entre Costa Rica, Estados Unidos y otros países con vocación de alta tecnología. La visita del Presidente es una excelente señal por la inversión en sí misma, de igual forma, le da mucha confianza y prestigio al país, no solo por inversiones propias de tecnología, sino también porque se generan encadenamientos y aprendizaje de este primer mundo tecnológico.

MARCO VINICIO RUIZ

Exministro de Comercio Exterior
Costa Rica

El país tiene ya un cierto camino recorrido desde la venida de Intel en ese territorio, y es importante recordar las ventajas que tiene en cuanto a talento humano, y a costos de manufactura comparativamente hablando con Estados Unidos y otros países. Sin duda alguna es importante que el gobierno de Carlos Alvarado envíe una señal de continuidad en esas políticas, y de apoyo a la inversión que está viniendo.

CHRISTIAN SÁNCHEZ

Director ejecutivo
CAMTIC

En vista las tendencias globales, algunas áreas en las que existe particular interés son ciberseguridad, Internet de las Cosas, blockchain, automatización e inteligencia artificial. Talento sí hay y mucho, los ejemplos sobran. Actualmente, entidades como CAMTIC y CINDE nos encontramos en la tarea de implementar plataformas que puedan atender este tipo de necesidades urgentes para liberar presión en el mercado laboral y dar confianza suficiente a las empresas que ven a Costa Rica como mercado interesante.

ERIC WATERS

Gerente administrativo
MicaSense

Nuestro interés en Latinoamérica se basa en el gran potencial agrícola de esta región. Para nosotros, Latinoamérica en general, y Costa Rica en particular, son mercados en crecimiento, donde esperamos expandir nuestro negocio en los próximos años a través del fortalecimiento de nuestros distribuidores locales y la educación de los agricultores y proveedores de servicios agrícolas en las prácticas de agricultura de precisión.

PRO Y CONTRA

Antes de invertir en Costa Rica, cualquier empresa de Silicon Valley tomaría en cuenta varios riesgos:

Lo malo

• Datos macroeconómicos preocupantes
• Tramitomanía
• Pobre infraestructura física

Lo bueno

• Alfabetismo 98%
• Angloparlantes (1) #2
• Educación técnica (2) Cómputo, ingeniería, mecatrónica…
• Educación empresarial (3) #1
• Régimen Zona Franca Sí
• Economía competitiva (4) #4
• Ciudad Tecno (5) Plan San José

(1) Nivel de calidad de inglés entre países latinoamericanos en 2018, según EducationFirst
(2) Esas y otras carreras especializadas son ofrecidas tanto por UCR y TEC como varias U privadas
(3) INCAE tiene el mejor MBA de Latinoamérica, según The Financial Times 2017
(4) Entre países latinoamericanos 2018, según el World Economic Forum
(5) La Municipalidad propone crear un centro educativo/científico en el centro de la capital