El sector de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en México cerró 2025 con un crecimiento del 3.7%, superando nuevamente el desempeño del PIB nacional (0.7%). Sin embargo, estas tasas también representan el menor nivel de crecimiento en cinco años, tanto del sector TIC como de la economía, cuando se enfrentan a un panorama de desafíos significativos para 2026, según reveló Select en su Reporte trimestral Tecnología y Negocios.

Alejandro Vargas, market Strategy Business Development de Select, destacó que “el sector TIC crece en promedio 5 veces más que la economía nacional, y mostró mayor dinamismo en el último trimestre de 2025, gracias a la reactivación de presupuestos, además de la apreciación del peso frente al dólar americano, y entrega de proyectos de ERPs, ciberseguridad y migraciones a la Nube.” El crecimiento promedio anual del sector TIC alcanza el 4.8%, contrastando con el 0.9% de la economía nacional, cifra considerada insuficiente e inferior al crecimiento poblacional.

En particular, el analista explica que los operadores de telecomunicaciones registraron un crecimiento del 3.5%, alcanzando una facturación de 708,136 millones de pesos. Erick de la Cruz Rojas, director en Select, explicó que “el sector opera en una etapa de mayor madurez” y que los operadores están “evolucionando hacia modelos más eficientes y orientados a mayor valor.”

El segmento móvil, que se mantiene como el negocio más representativo del sector, creció 3.6%, impulsado por la recuperación del prepago y la solidez del pospago. No obstante, el segmento fijo residencial experimentó una caída del 0.4%, reflejando la saturación del mercado y el agotamiento del modelo tradicional. El segmento empresarial se posiciona como uno de los más dinámicos, con crecimiento en ciberseguridad (6%), Centros de Datos (10%) y Redes administradas (6%).

Los canales TIC destacaron con un crecimiento del 5.3%, alcanzando 259,000 millones de pesos en facturación. Arely Reyes, analista de Select, señaló que “el cierre de proyectos en grandes empresas y en el sector gobierno impulsaron este resultado”, con PCs, Nube y software mostrando crecimientos a doble dígito.

Los prestadores de servicios TIC crecieron 6.4%, llegando a 138,00 millones de pesos. Tania Álvarez indicó que este dinamismo fue impulsado por servicios de Nube y el creciente interés en IA, que junto con la ciberseguridad se consolidan como las soluciones más demandadas.

2026 llega con retos de crecimiento y adopción de IA

Vargas González identificó cuatro desafíos principales: los cuestionamientos sobre el valor real de los casos de uso de IA en el ámbito empresarial y las inversiones masivas en infraestructura; el desabasto de memoria debido a la priorización de proyectos de IA, afectando segmentos tradicionales; las rondas de despidos masivos en grandes tecnológicas globales; y la complejidad de los trámites aduanales para importación de dispositivos electrónicos.

Los analistas de Select alertaron que al considerar que en el sector gubernamental el presupuesto TIC federal registró un recorte del 2%, el segundo año consecutivo con disminuciones, esto afectará principalmente a los ecosistemas de servicios TIC, equipo y software.

En ese sentido, Ricardo Zermeño, director general y fundador de Select, proyectó una desaceleración del mercado TIC organizacional, ya que crecerá 4.1% hasta los 547,000 millones en 2026, un nivel por debajo del promedio histórico. Subrayó que “los servicios TIC y Nube continúan siendo la punta de lanza de este mercado, ya que representan el 44% del total y contribuyen con el 92% de su crecimiento”.

Un sondeo reciente al Consejo de Innovación Digital identificó cinco prioridades para 2026: Agentes de IA, Ciberseguridad, Analítica, Migración de ERP a la Nube y ERP tradicional. Sin embargo, el estudio advirtió que “la escasez de talento y la pobre gestión de datos limitan los beneficios de la IA a los negocios.”

Respecto al talento digital, Álvarez Mendoza destacó que la matrícula de educación superior ha comenzado a alinearse con áreas de especialización clave, observándose desde 2020 un incremento en programas de Inteligencia Artificial, tendencia que ayudará a cerrar la brecha cualitativa de talento en la industria mediante la colaboración público-privada.

Amazon Web Services (AWS) anunció la instalación de una nueva Local Zone en el estado de Querétaro, que permitirá una mejor atención a las actuales demandas de las cargas de trabajo de empresas y gobiernos en México.

Alejandro Vargas, analista de la consultora Select, señala que se registró una aceleración en la demanda de servicios en la Nube pública en México a través de diferentes industrias y niveles, que fue en parte impulsada para combatir el impacto de la pandemia por Covid-19.

Con base en una encuesta de la consultora a empresas mexicanas, en 2023 el 45 por ciento de las encuestadas afirmaba hacer un uso intensivo de los servicios de Nube pública, lo que representa un alza significativa respecto al 17 por ciento registrado en 2017. Select estima que este porcentaje subirá a un 58 por ciento en 2026.

La consultora estima también que el presupuesto para Nube pública en México será de mil 800 millones de dólares, lo que incluye Software como servicio (SaaS), Infraestructura como servicio (IaaS) y Plataforma como servicio (PaaS).

Vargas destacó que este monto de inversión en la Nube por parte de las empresas mexicanas ya supera al presupuesto destinado a otro tipo de tecnología tradicional como servidores.

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Cindy Polin, líder de Solutions Architects en México para AWS México, explicó que esta nueva inversión de AWS México en Querétaro fue motivada por la demanda de los clientes que buscaban ejecutar cargas de trabajo con casos de uso como baja latencia o con demandas específicas respecto a la locación de los datos.

Uno de los primeros clientes de la nueva Local Zone es el municipio de El Marqués, en el estado de Querétaro.

AWS ha lanzado recientemente Zonas Locales en Lagos, Lima y Querétaro, con lo que ahora cuenta con un total de 32 Zonas Locales, 15 fuera de Estados Unidos.

Guillermo Almada, director General para el sector público en AWS México, agregó que la compañía busca aportar las herramientas necesarias para impulsar la innovación del gobierno y mejorar los servicios públicos ofrecidos a los ciudadanos.

Entre los principales incentivos para la adopción de la Nube en el gobierno se incluye el impulso a la productividad, por ejemplo, provisionar de manera ágil una infraestructura de cómputo, agregó el directivo.

Al respecto, Vargas destacó que la adopción de la Nube acelera la transformación de la economía nacional, al incrementar los ingresos, mejorar la agilidad y eficiencia, y robustecer la resiliencia de negocios y gobierno.

AWS opera a través de regiones geográficas, que funcionan como una agrupación de centros de datos. En América del Norte, tiene ubicadas siete de estas regiones.

Estas regiones utilizan las Local Zones para acercar la capacidad de la Nube a donde las empresas lo requieran. El sitio de AWS define una zona local como un “tipo de implementación de infraestructura que pone la informática, el almacenamiento, las bases de datos y otros servicios selectos de AWS al alcance de grandes centros urbanos e industriales”.

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Ya que las empresas pueden acceder a capacidad de cómputo más cercana a sus operaciones, AWS promete mejoras en el rendimiento, como una menor latencia para las cargas de trabajo que así lo requieran: videojuegos, telecomunicaciones o redes sociales.

Polin señala que una empresa puede obtener una latencia de un dígito de milisegundos, en comparación a un promedio de 10 milisegundos o más cuando se conecta a una Región, considerando ciertos factores como la lejanía o el estado de la red.

La directiva indicó también que el acceso a la zona local por parte de empresas mexicanas se puede realizar fácilmente mediante la consola de AWS, donde pueden elegir dejar ciertas cargas de trabajo en la Región (usualmente Estados Unidos) y pasar algunas que lo requieran a la zona local en Querétaro.

Las Zonas Locales cuentan con todos los servicios ofrecidos por el hyperscaler, incluyendo Direct Connect, Amazon ElastiCache, Amazon RDS, Amazon EC2 y Amazon ECS.

En Querétaro, AWS cuenta también con Edge Locations, que permite acercar aún más a las empresas y gobiernos los servicios de caché y seguridad.

En tan sólo dos años, los ingresos por servicio de Internet de los operadores móviles en México han aumentado 15 puntos porcentuales para llegar a 40 por ciento, y se han convertido en el principal generador al dejar atrás las llamadas y la venta de dispositivos, de acuerdo con cifras de la consultora Select.

Erick de la Cruz, gerente de Análisis en Select, explicó que al cierre del primer semestre de 2022, un 32 por ciento de los ingresos de operadores móviles correspondió al servicio de telefonía, mientras que 27 por ciento a la venta de equipos.

En cambio, en el primer semestre de 2020, la situación era distinta, pues el principal ingreso de los operadores móviles era el de la telefonía con 45 por ciento, la venta de equipos 29 por ciento, y el servicio de Internet móvil apenas representaba el 25 por ciento de los ingresos.

Asimismo, el analista reveló que actualmente hay inversión importante en México, debido a que al primer semestre de 2022 creció un 6.2 por ciento hasta alcanzar los 301 mil millones de pesos, mientras que en el mismo periodo del año anterior fueron por 283 mil millones y en el primer periodo de 2020 fueron por 255 mil millones de pesos.

Por otro lado, Erick de la Cruz dio a conocer que en el caso de los servicios de telecomunicaciones en los hogares, alcanzaron ingresos por 86 mil 647 millones de pesos en el primer semestre de 2022.

En este grupo, el servicio de televisión de paga es el que sigue generando mayores ingresos con el 35 por ciento del total, seguido por servicio de banda ancha con el 31 por ciento, video por streaming con un 17 por ciento, y telefonía 16 por ciento.

Alejandro Vargas González, gerente de Análisis de Select, explicó que al segundo trimestre de 2022 el sector de telecomunicaciones en el país logró ingresos por 313 mil 690 millones de pesos, lo que representa un 6.6 por ciento más respecto al mismo periodo del año anterior.

Ricardo Zermeño González, director General y Fundador de Select, comentó que México entró tardíamente a su proceso de recuperación, y que si bien continúa creciendo, todavía se encuentra lejos de los niveles observados en prepandemia.

Dijo que el entorno económico impacta al sector TIC en el que ya está siendo visible una desaceleración desde finales del segundo trimestre del año, a pesar de estar creciendo arriba del 6 por ciento.