Los Tiempos Laura Manzaneda

La venta de seguros de salud y de muerte tuvo un incremento del 11 y 14 por ciento en 2020 debido a la pandemia de Covid-19; sin embargo, las aseguradoras deben realizar un mayor control durante la venta de pólizas ante el mayor riesgo, indicó Juan Carlos Quiroga, presidente de la Asociación Boliviana de Aseguradores (ABA), filial Cochabamba.

Quiroga explicó que la venta de seguros de vida representa el 49 por ciento del total del negocio asegurador. 

Indicó que la prima o costo de seguro no se ha incrementado, pero hay mayor control antes de concretar la venta de un seguro. 

“Las aseguradoras tomamos un mayor control o filtro para la suscripción de estos dos ramos de seguro”, dijo.

Las coberturas más importantes de las aseguradoras están vinculadas a créditos hipotecarios, vida individual y seguros de salud.

“El incremento de la demanda genera un mayor movimiento económico, tanto para las empresas aseguradoras como para todo la economía vinculada con el sector y, por ende, para el país”, agregó representante del sector.

Modernización

La pandemia generó muchos cambios en los modelos de ventas y atención de las aseguradoras. El sector desarrolló e innovó los servicios de telemedicina, cobranza en línea, atención de siniestros en línea, reembolsos en línea, venta de seguros en línea. También se pueden hacer todas las gestiones de seguros en línea y desde el celular.

“ABA ya venía trabajando antes de la pandemia en varias herramientas de venta digital y atenciones digitales. Con la llegada de la pandemia, tuvimos que apresurar los proyectos y lanzarlos al mercado, esto con la finalidad de que nuestros asegurados puedan tener servicios de calidad y beneficios personalizados”, detalló Quiroga. 

Negocio 

El presidente de ABA filial Cochabamba indicó que en la gestión 2020 se presentó un incremento del 4 por ciento en la venta de seguros en general. Este incremento es menor al presentado en la gestión 2019 y 2018 por las condiciones del mercado.

El comportamiento del sector en 2020 fue producto del ajuste en seguros de automotores (13,94 por ciento); sin embargo, este decrecimiento fue atenuado con un crecimiento en primas de desgravamen hipotecario (11,36 por ciento), seguro que cubre algunos créditos cuando el prestatario no puede pagarlos por muerte o invalidez.

La venta de seguros de salud presentó también un incremento importante en sus ventas en la gestión pasada en aproximadamente 14 por ciento.

 

Cinco mil visitantes en feria  virtual

La Asociación Boliviana de Aseguradores (ABA) realizó el 14 de abril la Primera Feria Virtual de Seguros, en Cochabamba. La actividad contó con más de 5 mil visitantes y la participación de cerca de 30 expositores del sector.

El evento facilitó el intercambio entre la ciudadanía y el sector asegurador, indicó  Juan Carlos Quiroga, presidente ABA, filial Cochabamba. 

ABA también desarrolló 13 conferencias magistrales, que reunieron a más de 2.500 asistentes. “Pudimos generar un diálogo enriquecedor sobre la cultura del seguro con todos los participantes”, manifestó Quiroga. 

La compañía filial de Alphabet, Verily, anunció que se unirá a Coefficient, una solución basada en datos que ayuda a los empleadores a obtener un mayor valor por medio del “riesgo de precisión”.

La subsidiaria cuenta con el respaldo de Swiss Re Corporate Solutions, la unidad de seguros comerciales del Grupo Swiss Re.

Coefficient combinará soluciones innovadoras de tecnología de salud con seguros asequibles. Por medio de él, los empleadores podrán controlar la volatilidad de los costos a través de un modelo basado en datos, una innovación en el mercado tradicional de stop loss.

El stop loss del empleador es un segmento de seguro comercial que protege a los empleadores autofinanciados de reclamos inesperados y grandes de beneficios de salud de los empleados al reembolsar a los empleadores por reclamos por encima de una cantidad definida.

Coefficient aprovechará las fortalezas de Verily e integrará hardware, software, ciencia de datos y el conocimiento de riesgos de Swiss Re. Utiliza un motor de suscripción basado en análisis para identificar áreas inesperadas de volatilidad de costos y cubre esas exposiciones con más dinámicas y precisas disposiciones de pólizas de seguros.

Las nuevas tecnologías, desde drones hasta aplicaciones y máquinas expendedoras controladas por computadora, están transformando el servicio de salud en África Subsahariana, una zona de poca inversión en temas de atención médica. Según el Banco Mundial, la región sólo tiene 1 por ciento del gasto mundial en salud.

Drones. El Servicio Nacional de Sangre de Sudáfrica (SANBS) anunció el uso de drones, de la startup californiana Zipline, para transportar sangre vital para combatir la alta tasa de mortalidad entre las mujeres durante el parto en todo el continente.

Los servicios de drones pueden soportar la mayoría de las condiciones climáticas y sólo necesitan cinco metros cuadrados (54 pies cuadrados) de superficie plana para aterrizar, lo que los convierte en una opción más viable que un helicóptero.

Apps. Si bien la infraestructura puede ser deficiente, el número de usuarios de Internet móvil en África Subsahariana está creciendo rápidamente. Según la GSMA, las conexiones de teléfonos inteligentes en la región alcanzaron los 302 millones en 2018. Se espera que esto aumente a casi 700 millones para 2025.

Este incremento en los usuarios de smartphones con acceso a Internet hace que también aumente la popularidad de aplicaciones móviles para la salud, como la app que proporciona consejos y diagnóstico profesional de un médico por una suscripción de 3 dólares al mes. Además, la app Omomi ayuda a las mujeres embarazadas y a las madres en Nigeria a monitorear la salud de sus hijos y a chatear con los médicos por una suscripción mensual de 5.5 dólares.

Lockers inteligentes. La startup Pelebox desarrolló un sistema de casillero inteligente que administra medicamentos a pacientes con enfermedades crónicas. Cuando el medicamento está listo, los pacientes reciben un mensaje de texto con un código único que abre el casillero.

Seguros médicos. Las familias en África Subsahariana y de otras regiones con recursos limitados, a menudo no tienen seguros de salud. Sin embargo, gracias a la proliferación de servicios móviles, los pacientes pueden pagar su servicio de salud con pequeñas cuotas o por adelantado, al estilo de un plan de datos tarifario.

La Directora de AgriTech y CleanTech de la asociación de operadores móviles GSMA, Natalia Pshenichnaya, declaró: “Estamos hablando de seguros liderados por el sector privado disponibles a través de canales digitales a gran escala. Estamos hablando de medio millón de personas aseguradas sólo a través de su proveedor de dinero móvil en Bangladesh”.