Prensa SAP

SAP SE (NYSE: SAP) y Google Cloud anunciaron una nueva colaboración que ayudará a los profesionales de marketing a implementar agentes de inteligencia artificial a gran escala.

A través de nuevas integraciones entre las soluciones SAP Engagement Cloud, SAP Customer Experience (SAP CX), Joule y Gemini Enterprise, los clientes de estas soluciones pueden implementar agentes que accedan de forma segura a datos unificados, almacenados en ambos ecosistemas, para ejecutar estrategias de marketing complejas basadas en objetivos de alto nivel definidos por el usuario.

Juntos, SAP y Google Cloud brindan una base unificada para que los agentes de datos e IA operen en ambos ecosistemas. Gemini Enterprise actuará como un hub central para las integraciones de datos y la coordinación de múltiples agentes, lo que permitirá a los agentes ejecutar acciones en las soluciones de SAP y Google Cloud de los clientes. Estas integraciones contarán con el respaldo de la solución SAP Business Data Cloud Connect para Google y BigQuery, que permite el acceso bidireccional a datos sin copia entre las dos plataformas, con elevados niveles de seguridad y gobernanza. Las capacidades tanto en las API de Gemini Enterprise como en el gateway de agente de SAP permitirán a los agentes de los clientes intercambiar contexto de forma más segura, activar acciones y optimizar los resultados en todas las plataformas, lo que permitirá una verdadera orquestación de múltiples agentes.

La integración permite que los profesionales de marketing soliciten a un agente en SAP Engagement Cloud un objetivo claro, como “aumentar las compras repetidas en los últimos 30 días” o “maximizar el valor del ciclo de vida del cliente, al tiempo que se reducen los costos operativos de la campaña”. Un agente, como Joule, gestionará el proceso de principio a fin, desde la personalización del contenido hasta la visualización y la interacción conversacional.

“Esto es más que una integración de datos; es un gran avance para los agentes de IA que pueden colaborar de manera natural y ejecutar sin problemas”, dijo Balaji Balasubramanian, presidente y director de productos de SAP Customer Experience and Consumer Industries. “Al combinar SAP Business Data Cloud Connect para Google con agentes de IA interoperables en SAP y Google Cloud, estamos dando a las organizaciones un camino desde la experimentación con IA hasta la experiencia de cliente basada en IA a gran escala. Los profesionales de marketing pueden dedicar menos tiempo a tareas manuales y más a dar forma al recorrido del cliente.

“Para aprovechar todo el potencial de la IA agéntica, las empresas necesitan que sus sistemas hablen el mismo idioma”, dijo Kevin Ichhpurani, presidente de Global Partner Ecosystem en Google Cloud. “Al unir los datos empresariales de SAP y la plataforma de interacción con el cliente con la IA de Google Cloud, estamos permitiendo que los profesionales de marketing pasen de la automatización simple a la orquestación de múltiples agentes, impulsando campañas dinámicas que se adapten en tiempo real a los cambios del mercado “.

Según la investigación de SAP Engagement Cloud, más de la mitad de los profesionales de marketing afirman que los datos fragmentados y obsoletos les impiden actuar con rapidez. SAP y Google Cloud están ayudando a eliminar ese obstáculo al unificar datos y permitir que los agentes de IA conviertan la información estratégica en acción. Con Joule y SAP Engagement Cloud, las campañas pueden pasar de la planificación a la activación automática sin necesidad de vincular manualmente las herramientas.

Los clientes se beneficiarán de la generación autónoma de campañas, de la optimización y de la mejora continua del rendimiento. Las empresas lograrán una rápida llegada al mercado, menores gastos operativos generales y una optimización activa que impulse un mayor retorno de la inversión, al tiempo que darán a los equipos más tiempo para centrarse en la estrategia y la ejecución integral de las campañas.

Si bien el marketing es el primer ejemplo, y estará disponible para los clientes en H2 2026, este modelo de orquestación multiagente está diseñado para dar soporte a casos de uso de alto valor en toda la cartera de SAP CX, sentando las bases para una experiencia de cliente impulsada por IA, potenciada por datos confiables y unificados en tiempo real y agentes interoperables.

SAP SE (NYSE: SAP) y Syngenta, líder global en innovación agrícola, anunciaron una alianza tecnológica estratégica de varios años para acelerar la innovación asistida por inteligencia artificial en las operaciones globales de Syngenta.

La alianza integrará la inteligencia artificial en el núcleo de la empresa de Syngenta, modernizando las operaciones y permitiendo una innovación acelerada a través de análisis avanzados de datos en todo el negocio, desde la manufactura y la cadena de suministro hasta los productos y servicios orientados a los agricultores.

La industria agrícola continúa enfrentando desafíos impulsados por la variabilidad climática, la complejidad de la cadena de suministro y la incertidumbre global. Al implementar herramientas asistidas por IA en toda la empresa, esta alianza posiciona a Syngenta para enfrentar el reto de alimentar a una población proyectada de 10 mil millones de personas para 2050, al tiempo que desbloquea una innovación más rápida, una mayor resiliencia operativa y un impacto escalable en todo el negocio.

“La IA es el catalizador de la transformación agrícola y rápidamente se ha convertido en una ventaja competitiva clave para Syngenta”, afirmó Feroz Sheikh, director de información y digital del Grupo Syngenta. “Nuestra alianza con SAP está transformando la forma en que gestionamos la empresa, modernizando las operaciones centrales y desbloqueando nuevas formas de trabajar, lo que demuestra nuestro compromiso de convertirnos en una empresa agrícola con la IA en su núcleo”.

“La transformación de Syngenta marca un referente para la innovación digital en la agricultura”, dijo Philipp Herzig, director de tecnología de SAP SE. “Juntos, estamos demostrando cómo las tecnologías en la nube y la IA pueden impulsar el crecimiento sostenible y la eficiencia en una de las industrias más críticas del mundo. Esta alianza ayudará a Syngenta a preparar sus operaciones para el futuro y alimentar al mundo de manera responsable”.

Escalando un modelo operativo centrado en la IA para la agricultura

La transformación de Syngenta comenzará con las soluciones SAP Cloud ERP Private, modernizando las operaciones centrales a lo largo de la cadena de valor para ofrecer agilidad, resiliencia y escalabilidad. La ambición de la empresa es clara: desbloquear la innovación más rápido, fortalecer su liderazgo en la agricultura y preparar sus operaciones para enfrentar la volatilidad.

A través de la solución SAP Business Data Cloud, Syngenta creará una base de datos unificada, más segura y escalable, esencial para la toma de decisiones en tiempo real y la integración de la IA. Combinado con SAP Business AI y herramientas asistidas por IA como el copiloto Joule, esto ayudará a la empresa a explorar decisiones más inteligentes y rápidas que impulsen la eficiencia operativa y aceleren la innovación. Además, Syngenta podrá ofrecer mejores productos y servicios a los agricultores de todo el mundo, permitiéndoles mantener el control y la privacidad sobre su información propietaria.

La Comisión Europea (CE) avanzó en su investigación sobre posibles prácticas anticompetitivas de SAP, al solicitar observaciones sobre los compromisos ofrecidos por la multinacional alemana. 

De acuerdo con la propia Comisión, estos compromisos buscan abordar las preocupaciones preliminares relativas a la prestación de servicios de mantenimiento y soporte para su popular software de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) instalado en las instalaciones de sus clientes. 

El proceso de consulta pública, conocido como “prueba de mercado”, es el paso previo a la posible adopción de una decisión que podría hacer que estas medidas correctoras sean jurídicamente vinculantes para SAP a nivel mundial, explicó la Comisión Europea. 

“Si la empresa no cumple dichos compromisos, la Comisión podrá imponer una multa de hasta el 10% de su volumen de negocios anual mundial sin necesidad de constatar una infracción de las normas antimonopolio de la UE, o una sanción periódica del 5% diario de su volumen de negocios diario por cada día de incumplimiento”, advirtió la Comisión Europea. 

La investigación de la Comisión fue abierta formalmente el 25 de septiembre de 2025. 

La evaluación preliminar de la CE concluyó que SAP tiene una posición dominante en este mercado, y que varias de sus prácticas podrían haber restringido la competencia, limitando las opciones de los clientes y favoreciendo el monopolio.

“Si la empresa no cumple dichos compromisos, la Comisión podrá imponerle una multa de hasta el 10% de su volumen de negocios anual mundial sin necesidad de constatar una infracción de las normas antimonopolio de la UE, o una sanción periódica del 5% diario de su volumen de negocios diario por cada día de incumplimiento

Un comunicado de la Comisión Europea señala que entre las prácticas identificadas que les preocupan, se encuentra la exigencia de SAP a sus clientes de contratar los servicios de mantenimiento y soporte para la totalidad de su software ERP instalado, bajo el mismo tipo de servicio y las mismas condiciones de precios. 

Esta práctica, advirtió la CE, puede impedir que las empresas combinen servicios de diferentes proveedores para obtener mejores condiciones comerciales o niveles de soporte más adecuados a sus necesidades específicas, lo que resultaría más conveniente para ellos.

Adicionalmente, la Comisión señaló otras conductas abusivas: SAP impedía a los clientes cancelar los servicios de mantenimiento y soporte para licencias de software no utilizadas, obligándoles a pagar por servicios no deseados. 

También observó una extensión sistemática del período inicial de las licencias ERP locales, un plazo durante el cual la cancelación de los servicios de mantenimiento y soporte está prohibida, restringiendo aún más la capacidad del cliente para cambiar de proveedor o reducir servicios.

Una cuarta práctica investigada es el cobro de elevadas tarifas de reactivación y mantenimiento retroactivo a los clientes que regresan al soporte de SAP después de un período de inactividad.

En busca de fortalecer su experiencia y oferta para la planificación de recursos empresariales, IBM cerró un acuerdo definitivo para adquirir Cognitus, un proveedor de servicios SAP S/4HANA con soluciones potenciadas por Inteligencia Artificial (IA).

Así, la compañía estadounidense está invirtiendo en experiencia y tecnología de IA específicas para SAP, con el objetivo de posicionarse mejor como el socio de elección para grandes transformaciones digitales que dependen del software SAP en sectores altamente regulados.

IBM destacó que Cognitus aportará conocimientos SAP esenciales, como RISE y GROW with SAP, así como una amplia cartera de activos de software para su portafolio, alineándose con su enfoque de activos para la transformación digital y la eficiencia operativa.

La adquisición es particularmente significativa para fortalecer la presencia de IBM Consulting en industrias complejas y altamente reguladas, como la aeroespacial, defensa, energía y servicios públicos y manufactura.

Uno de los mayores atractivos de Cognitus es su suite de activos de software propios y habilitados por IA, muchos de ellos respaldados por SAP.

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Entre ellos, se encuentran Cognitus CIS-GovCon, que brinda soporte para requisitos de contratación gubernamental de extremo a extremo, y Cognitus Data Migration, una solución low-code de IA que simplifica la migración de datos de sistemas antiguos a SAP S/4HANA.

Aunque los detalles y el valor del acuerdo no se revelaron, IBM resaltó que la adquisición de Cognitus representa su inversión continua en habilidades para socios estratégicos como AWS, Microsoft, Oracle, Palo Alto Networks, SAP y más.

“SAP es el cimiento de tantas transformaciones digitales a nivel mundial”, comentó Neil Dhar, socio director de IBM Consulting Americas.

“Cognitus aporta una profunda experiencia en la industria y tecnología de IA patentada ―agregó― que mejora la eficiencia de las implementaciones de SAP, extendiendo las funcionalidades en toda nuestra cartera”.

SAP realizó en Buenos Aires una nueva edición del SAP NOW AI Tour, con la inteligencia artificial como protagonista. El foco estuvo en mostrar cómo esta tecnología ya está transformando cómo operan los negocios en Argentina.

El evento comenzó con una simbólica puesta en escena: un artista del Cirque du Soleil representó sobre la impactante pantalla del escenario principal la armonía entre tecnología y creatividad. Una metáfora visual de cómo la conexión entre datos, aplicaciones e IA puede generar una fuerza mayor que la suma de sus partes.

“La incertidumbre es parte del contexto actual, pero podemos prepararnos para responder mejor”, señaló Fernanda Pérez, Gerente General de SAP Argentina, en la apertura. “Hoy necesitamos una conexión total: lo que en SAP llamamos círculo virtuoso. Aplicaciones, datos e IA se integran y se potencian mutuamente para formar una nueva energía”, agregó.

“Estamos en una etapa inicial de adopción de IA en Latinoamérica. Desde SAP, ofrecemos herramientas para que las empresas analicen, decidan, adopten y generen valor con esta tecnología”, concluyó Pérez.

Tecnología en acción

Más de 1.600 personas participaron en más de 140 sesiones, con 60 casos de clientes, dedicadas a profundizar el uso de las aplicaciones en la nube y la AI de SAP. Se presentaron herramientas como Joule —el asistente que ya cubre el 80% de las transacciones más utilizadas—, más de 280 casos de uso disponibles (que serán 400 a fin de año), 16 agentes inteligentes (con proyección de 40), y Joule Studio, que permite a las empresas crear sus propios agentes. También se destacó AI Foundation, la base tecnológica para implementar inteligencia artificial con éxito. 

La voz de los clientes

Durante el keynote, Adriana Aroulho, presidente de SAP Latinoamérica y el Caribe, y Claudia Boeri, presidente de SAP MCLAC, entrevistaron a tres referentes de empresas locales. 

“En un ecosistema tan complejo como el aeroportuario necesitamos partners tecnológicos que entiendan nuestra operación: con SAP encontramos un aliado estratégico para potenciar la gestión con datos e IA”, indicó Daniel Ketchibachian, CEO de Aeropuertos Argentina. “En nuestra industria, la inversión en tecnología a veces no se ve, pero potencia la experiencia de los aeropuertos y esa es la ambición que nos mueve: que los pasajeros quieran llegar antes a vivirla”, agregó. 

Aeropuertos Argentina lleva adelante proyectos de transformación que incluyen la migración a SAP S/4HANA y la implementación de SAP Sustainability Control Tower para optimizar procesos críticos de operación y mantenimiento y liderar iniciativas de eficiencia energética. Además, su proyecto SNOW basado en IA fue ganador del “Torneo de Innovación” que se realizó durante el evento.

“Cuando decidimos ser la primera fintech en operar como un banco tradicional sabíamos que ofrecíamos lo mejor de dos mundos: la agilidad de ser nativos digitales y la seguridad que ofrece una operación bancaria regulada”, señaló Jorge Acosta, head of finance de Ualá. “Nuestra ventaja competitiva se construye sobre la tecnología y contar con un partner como SAP nos permite tener procesos robustos y escalables, un elemento clave para que podamos crecer rápidamente”, agregó. 

“La integración de HSBC a Galicia fue uno de los proyectos más desafiantes de nuestra historia: implicó más de 4.000 tareas en apenas 12 meses, con la responsabilidad de garantizar continuidad para 3,5 millones de clientes en un entorno 100% digital”, afirmó Erico Behmer, CIO de Galicia. “Gracias a la solidez de nuestra arquitectura tecnológica basada en SAP, logramos que la fusión se ejecutara sin interrupciones y hasta logramos mejorar la experiencia de los clientes desde el primer día”, indicó. La entidad avanza ahora con proyectos para capturar valor de la IA, incluyendo áreas recursos humanos con SAP SuccessFactors, onboarding de clientes o procesamiento de documentos.

Torneo de Innovación: creatividad con impacto

El evento concluyó con la final del Torneo de Innovación. Los finalistas fueron Ternium y Aeropuertos Argentina, que resultó ganador de esta etapa y participará de la final regional en octubre.

Aeropuertos Argentina propuso el proyecto SNOW (Smart Network for Operative Winter), una solución que anticipa, detecta y actúa para que las pistas sigan operando en condiciones climáticas adversas, utilizando la información recogida por un dron que verifica el estado de las pistas e integrandola con SAP Joule y otras soluciones de SAP.

Por su parte, Ternium presentó una serie de agentes de IA integrados a SAP que coordinan y automatizan tareas críticas en los cierres financieros, detectan retrasos y aprenden para ejecutarlas de forma autónoma. 

“El componente humano sigue siendo fundamental para aprovechar el potencial de la IA. El compromiso de las personas y el liderazgo son esenciales para lograr resultados”, destacó Aroulho.

El evento contó con el apoyo de 35 socios de negocios de SAP en Argentina.

Prensa SAP

En un mercado cada vez más digital, SAP refuerza su compromiso con el desarrollo de talento en América Latina, respondiendo a la creciente demanda de profesionales capacitados en tecnologías de vanguardia. A través de sus programas estratégicos Capacity Delivery y Future Talent, la compañía busca capacitar y atraer a 10.000 profesionales por año, fortaleciendo así su ecosistema de socios en la región.

La brecha de habilidades digitales en América Latina representa una prioridad urgente para el sector empresarial. Según el Informe sobre el Futuro del Empleo 2025 del Foro Económico Mundial, el 84% de los empleadores en la región planea mejorar las habilidades de su fuerza laboral para responder a la creciente demanda de talento digital y tecnológico. Esta tendencia refleja un compromiso claro con el desarrollo del capital humano como motor de transformación, especialmente en áreas como inteligencia artificial, análisis de datos y liderazgo.

Sin embargo, estudios de la CEPAL y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) advierten que solo el 30% de la población adulta en América Latina posee habilidades digitales básicas, lo que limita su participación en la economía digital y frena el potencial de innovación en la región. Para cerrar esta brecha, es fundamental invertir en educación tecnológica, promover la formación continua y fomentar la inclusión de perfiles diversos en el ecosistema digital.

El programa Capacity Delivery está enfocado en actualizar a profesionales ya activos en el ecosistema de SAP, especialmente en áreas clave como la nube, inteligencia artificial y soluciones estratégicas. Ofrece miles de entrenamientos en inglés, además de más de 300 sesiones disponibles en español y portugués. En el primer semestre de 2025, más de 5.500 profesionales en América Latina obtuvieron su certificación.

Dentro de Capacity Delivery se refuerza el uso del SAP Learning Hub Partner Edition, una plataforma digital de aprendizaje que reúne más de 35.000 contenidos a nivel global y es ampliamente utilizada por los socios de negocios en América Latina para mantener a los profesionales actualizados en las soluciones de SAP.

Complementando esta iniciativa, SAP ofrece el programa de Reskilling o recalificación profesional en soluciones como SAP Business Technology Platform y SAP S/4HANA Private Cloud, que capacitó a 400 consultores en 2024 en América Latina, mediante cursos intensivos de hasta seis semanas, subsidiados por SAP hasta en un 100%.

Por otro lado, el programa Future Talent se ha consolidado como la principal puerta de entrada para nuevos talentos al ecosistema. En la primera mitad de 2025, 4.400 personas fueron capacitadas en la región, con la meta de alcanzar 5.000 al cierre del año y expandir ese número en un 30% en 2026. Los bootcamps son gratuitos y están dirigidos a personas de distintas edades y trayectorias profesionales, lo que refuerza su impacto en talentos en transición de carrera.

La conexión con el ecosistema se fortalece mediante iniciativas como el Virtual Speed Recruiting, que vincula a los mejores alumnos con oportunidades laborales con socios de SAP, y el portal Join #SAPEcosystem, que ya reúne más de 2.000 perfiles disponibles de estudiantes, profesionales principiantes y talentos en recalificación, disponible gratuitamente para los socios de SAP en toda América Latina.

Para Adriana Aroulho, presidenta de SAP Latinoamérica, la transformación digital en América Latina requiere más que tecnología: necesita personas capacitadas, diversas y comprometidas. “En SAP, creemos que invertir en talento es invertir en el futuro de la región. Programas como Capacity Delivery y Future Talent no solo responden a una necesidad urgente, sino que también abren puertas a nuevas oportunidades para miles de profesionales. En un entorno donde tecnologías como la inteligencia artificial evolucionan rápidamente, estar al día es clave para impulsar la innovación y la competitividad.”

Con resultados tangibles en escala, diversidad e impacto, SAP reafirma su papel como motor de desarrollo profesional y crecimiento económico sostenible en América Latina, impulsando un ecosistema más fuerte, inclusivo y preparado para los desafíos del futuro.

Panamá América

Super 99 es una empresa líder en el mercado nacional, con casi 40 años de servicio ininterrumpido,  más de 50 sucursales en todo el país y alrededor de 6,000 colaboradores. Para lograr mantenerse competitivo, su misión ha sido siempre estar a la vanguardia de la tecnología, eficiencia, servicio y rentabilidad.  Por tal motivo y en conjunto con empresas altamente reconocidas, se ha iniciado un proceso de transformación digital. 

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Capgemini, SAP y Mistral anunciaron una alianza para implementar soluciones de Inteligencia Artificial (IA) personalizadas que ayuden en la construcción de un entorno seguro en industrias sensibles como la financiera, aeroespacial y defensa, energía y servicios públicos.

“Esta nueva colaboración entre Capgemini, Mistral AI y SAP abre nuevos casos prácticos de negocio de alto valor para las organizaciones que buscan optimizar sus operaciones con capacidades de IA Generativa”, afirmó Marjorie Janiewicz, miembro del Consejo Ejecutivo de Mistral AI y directora Global de Ingresos.

Janiewicz dijo que con la combinación de los modelos de IA de las tres empresas asociadas, harán que la integración efectiva de la IA sea más accesible para todas las organizaciones, incluidas aquellas en sectores altamente regulados.

Capgemini señaló que ofrecerá una biblioteca de más de 50 casos de uso de IA empresarial personalizados y prediseñados, e incluirá aquellos validados por SAP, que aprovechan los modelos de IA de Mistral.

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Asimismo, informó que la colaboración entre las tres compañías acelerará la implementación de soluciones de IA Generativa personalizadas dentro de SAP para todas las organizaciones que requieren entornos seguros para fines regulatorios o de privacidad.

Por su parte, Thomas Saueressig, miembro del Consejo Ejecutivo de SAP SE, Servicios al Cliente y Entrega, aseveró que la colaboración es un ejemplo de cómo las compañías pueden unir esfuerzos para contribuir con la resolución de los desafíos empresariales.

“Con SAP Business Technology Platform como base segura y escalable, permitimos a las organizaciones, especialmente a las de sectores regulados, adoptar la IA con seguridad, confianza y rapidez, generando un valor empresarial real”, dijo Saueressig.

Capgemini recordó que en los años recientes ha colaborado con SAP para ampliar su Centro de Excelencia Global de SAP, dedicado a ayudar a las organizaciones a abordar sus desafíos empresariales críticos mediante la IA Generativa.

Ejemplificó con el caso de Brose, un proveedor líder de la industria automotriz, para ofrecer un asistente basado en IA para proveedores: SupplierGPT. “Esta plataforma digital centralizada ayudó a mejorar la colaboración en la red global de proveedores de Brose, lo que se tradujo en una mayor eficiencia en la incorporación de proveedores y una ejecución de procesos más consistente”, comentó la empresa.

El Economista

SAP México anunció el nombramiento de Paola Becerra como su nueva presidenta, quien asumirá el cargo a partir del 1 de abril. Becerra sustituirá a Rui Botelho, quien dirigió la compañía durante 2024 y que ahora liderará la oficina de SAP en Brasil. Un movimiento que refleja una reestructuración en el liderazgo regional de la compañía.

Este ajuste en la dirección ocurre en un contexto de aceleración de la adopción de tecnologías basadas en la nube y en inteligencia artificial en América Latina. SAP ha apostado por fortalecer su presencia en la región con un enfoque en la digitalización empresarial, aunque sectores como la manufactura en México han mostrado rezago en la implementación de tecnologías avanzadas.

Leer más: https://www.eleconomista.com.mx/empresas/sap-mexico-nombra-paola-becerra-nueva-presidenta-20250312-750184.html

Prensa SAP

SAP nombró a Adriana Aroulho como nueva presidenta de SAP para América Latina y el Caribe (LAC). Aroulho reemplaza a Cristina Palmaka, quien deja SAP para dedicarse a su labor como miembro de los directorios de otras organizaciones y empresas en la región y a proyectos personales. 

Palmaka asumió el cargo de presidenta de SAP en América Latina y el Caribe en julio de 2020, después de haber sido presidenta de SAP Brasil durante casi siete años. Su gestión regional estuvo marcada por la innovación enfocada en el cliente, un crecimiento excepcional en el negocio en la nube y un gran liderazgo e impacto en el área de diversidad e inclusión.

Aroulho asumirá como presidenta el 1^ro. de abril de 2025, mientras que Palmaka seguirá a cargo de la región durante el primer trimestre del año.   

Aroulho ingresó a SAP en 2017 como líder de la Plataforma Digital de Negocios (Digital Business Platform) de SAP Brasil, después de 22 exitosos años de carrera en HP/HPE. Desde agosto de 2020, Aroulho es presidenta de SAP Brasil, puesto que asumió después de haberse desempeñado como Chief Operating Officer durante casi dos años en esa misma subsidiaria.  

Durante la gestión de Aroulho como presidenta, SAP Brasil profundizó su papel de empresa referente y habilitadora de mejores prácticas de gestión sustentable y fue reconocida por el Instituto +Diversidade como una de las mejores organizaciones de Brasil en temas de diversidad e inclusión de la comunidad LGBTQIA+. 

La empresa también marcó un hito en representación femenina en puestos de liderazgo, con un 31% de los mismos ocupados por mujeres, tres veces más que el promedio de la industria. Además, SAP Brasil alcanzó el 7^mo. lugar – un récord para la subsidiaria y el puesto más alto hasta el momento – en la encuesta de Great Place to Work® entre empresas de hasta 10,000 empleados.

Bajo la dirección de Aroulho, asimismo, SAP Brasil se convirtió en la primera subsidiaria global que produce y publica su propio reporte de sostenibilidad para dar cuenta de sus compromisos con la preservación ambiental, el voluntarismo, la diversidad e inclusión y el impacto social.

“Es un honor para mí liderar el negocio de SAP en América Latina y el Caribe y trabajar junto a un talentoso equipo dedicado a entregar experiencias excepcionales a nuestros clientes y  promover su crecimiento. SAP ocupa un lugar único en el mercado por nuestra capacidad de ayudar a organizaciones de todos los tamaños a enfrentar los desafíos de negocios, sociales y ambientales más complejos de nuestra época. Lo hacemos con nuestra completa suite de soluciones y mediante la innovación continua”, dijo Aroulho.

“Además, me entusiasma mucho el crecimiento significativo en la nube y otros importantes avances que hemos alcanzado en América Latina y el Caribe, así como también el futuro promisorio que representa lA para los negocios. Mi objetivo es seguir construyendo sobre el excelente trabajo de Cristina Palmaka. Ella deja una fuerte base de relaciones sólidas y de confianza con clientes y socios a quienes asistimos en su transformación digital para mejorar su eficiencia y promover su crecimiento”, finalizó.

Aroulho ha recibido muchos reconocimientos y premios por su liderazgo humano con fuerte enfoque en la innovación, la diversidad e inclusión y la sostenibilidad. Ha integrado la lista de “Mujeres de Éxito” de la revista Forbes y ha sido reconocida dos veces con el premio “Líderes de Brasil” en la categoría de Tecnología, entregado por LIDE. En 2023, fue nombrada Ejecutiva TI del Año en Gobernanza por IT Forum. Además, fue nombrada como uno de los 50 CEOs más transformacionales de Brasil según la consultora HORSE. En 2024, fue elegida como CEO del Año en la categoría femenina por el Grupo Gestão RH.

Aroulho se graduó en Ciencias Sociales en la Universidad de São Paulo (USP), y tiene una especialización en Administración de Empresas de la Fundação Getúlio Vargas (FGV), y un MBA en Gestión en Tecnología de la Información de FIA (Fundação Instituto de Administração/USP). En 2015, obtuvo asimismo el certificado Stanford de Innovación y Emprendedurismo de la Escuela de Negocios de Stanford.  

SAP nombra a Jan Gilg como Chief Revenue Officer Americas y SAP Business Suite

Aroulho reportará a Jan Gilg, quien fue nombrado hoy Chief Revenue Officer Americas y SAP Business Suite. Gilg es miembro de la Junta Directiva Extendida de SAP y co-lidera el área de Customer Success, responsable por la totalidad de los ingresos en la nube de SAP y del crecimiento de los clientes. La organización SAP Business Suite incluye un modelo operativo de punta a punta, desde consultoría para clientes que están evaluando adquirir tecnología de SAP, hasta la venta de soluciones en la nube de SAP, el manejo de clientes y el customer engagement. 

Gilg, quien estará basado en Nueva York, fue previamente Presidente y Chief Product Officer de la organización Cloud ERP de SAP. Ha ocupado varios puestos de liderazgo a nivel global y regional en SAP durante casi 20 años, 10 de los cuales residió en los Estados Unidos. Allí, contribuyó a la estrategia en la nube y del portafolio de soluciones de SAP y ayudó a establecer la práctica de Enterprise Architecture en Norteamérica. Gilg tiene una vasta experiencia en consultoría de clientes, desarrollo de negocios, gerenciamiento de valor y pre-ventas, habiendo ocupado roles instrumentales en la consecución de negocios multimillonarios para SAP.