Meddi es una plataforma tecnológica médica dirigida al segmento empresarial que, hasta el momento, ha impactado a 600 mil personas en toda Latinoamérica y este 2024 espera alcanzar 1.5 millones de pacientes en toda la región.

Según su fundador y CEO, el doctor Pablo Emmanuel Aguirre Zavala, Meddi nació con la intención de ‘hacer la salud una realidad asequible, accesible y óptima’ y transformar la forma en que se ofrece. En siete años de gestación, desde su concepción en 2027, se ha propuesto una nueva forma de entender a su más de medio millón de usuarios.

El CEO aseguró que su crecimiento ‘no tiene límites’, y reconoció que viene impulsado por sus principales clientes, grandes corporativos mexicanos como Bimbo, Alsea y Tajín, quienes ahora también quieren brindar un software de gestión del bienestar, rápido y seguro, que garantice el cumplimiento de las normas oficiales mexicanas (NOM) y ofrezca, a la vez, reportes del retorno a la inversión (ROI).

Además, la plataforma hace referencia de pacientes, el prepago de consultas y, lo más importante, una propuesta base sin costo, gracias a un convenio de colaboración con el Consorcio Mexicano de Hospitales (CMH), GNP Seguros y Medikit, al tiempo que ofrecerá un tabulador dinámico.

La tecnología y la salud no están peleadas

Bruno Valera, fundador y CEO de Medikit, expuso que el médico es un mercado muy fragmentado y recordó que, desde hace 10 a 15 años, se habla del expediente clínico electrónico en México, pero aún no se ha logrado implementar con éxito.

La doctora María Fernanda González, especialista en salud digital, expuso, por su parte, que en este caso ‘hay actores que ven por diferentes intereses’ y existe fricción en la tan anhelada interoperabilidad del acceso a la información médica, razón por la cual no se ha materializado el expediente digital.

David Alejandro Ruiz, jefe de Analítica de Datos en Google México, dijo que actualmente asistimos a la convergencia entre la Nube y la incursión de la Inteligencia Artificial, lo que da pie a la Era de la Asistencia, donde hay una plétora de asistentes virtuales, digitales o tecnológicos que auxiliarán en distintas funciones.

Como ejemplo de la adopción tecnológica en otras industrias, citó el piloto automático en la aviación y el onboarding digital a través de datos biométricos por parte de las personas adultas mayores en el sector financiero; para el caso de la medicina, dijo que esta debe ser, en última instancia, en beneficio de las personas de a pie, los pacientes.

González explicó que lo que más ha dificultado la adopción de tecnología en el sector es, en primer lugar, el ‘no entiendo’, es decir, la falta de capacitación, y en segundo, la gestión del cambio, ya que en todo proceso de transformación hay una resistencia tecnológica.

“La tecnología y la salud no están peleadas”, espetó González, y dijo que, en el caso del expediente clínico electrónico, ‘a quienes más les encanta es al personal de enfermería’, mientras que sobre los médicos tiene opiniones ‘controvertidas’, pues hay toda una clase de reacciones distintas.

Finalmente, coincidió con Ruiz en que lo que realmente importa de todo este quehacer es el paciente, y dijo que para que esta transformación suceda es fundamental la capacitación y el entendimiento de los médicos: “Necesitamos aterrizar más ese currículum y ponernos de acuerdo entre actores— –médicos, hospitales públicos y privados y aseguradoras—– para lograr la interoperabilidad”, concluyó.